Pobyt v hotelu Hluboký Dvůr s neomezeným vstupem do saunového světa

Výborné jídlo, krásné pokoje, čisté welness ( sice vířivka zrovna nefungovala), ale sauny byly super. Obsluha příjemná, prostě vše bez problémů.

Nefungující vířivka( neupozornění předem, třeba emailem)

Prijemne prostredi, ochotny personal, krasne pokoje. Perfektni cistota jak samotneho pokoje tak okoli arealu hotelu. Welness nas naprosto uchvatilo. Vegetarianske menu nebylo pro hotel zadnym problemem. Vrele doporucuji.

Nic :)

hvězdičky jsou rozhodně pro personál, který se snažil a byl moc příjemný

Kde začít? Pokoj. Hezky ustlané, slíbený sekt na pokoji. V koupelně v rozích pavučiny i s jejich obyvateli. Wellness je nádherné ale rozhodně hodně omezené časem, kdy tam můžete jít jedete-li jako my v týdnu(Ale dobře, to jsme věděly předem a ve středu nás tam ochotná recepční pustila po privátní sauně nad rámec povinnosti). Veškeré atrakce v okolí jsou bohužel v týdnu zavřené takže vyžítí naprosto žádné, kromě minigolfu a případně asi tenisu. Domlouvání masáží bylo velice zvláštní, kdy nám byl nabídnut termín, který se nám vzhledem k provozu wellnes centra nelíbil s tím, že jindy to nejde. Když jsme si tedy udělaly náhradní program, na recepci nám druhý den ráno bylo řečeno, že teda když, tak můžeme ve 12, kde bylo volno i den předtím ale nešlo to. Nechápu. Největší tragédie byla kuchyně. Měly jsem objednanou jednu veganskou verzi polopenze, která mi byla dvakrát potvrzena emailem. Podle toho jsme se i rozhodovaly kam jet. Při příjezdu se nás kuchař ptal, co to pro něj znamená!! Měl přitom měsíc se na to připravit! První večer to tedy na rychlo zvládl překvapivě skvěle. Tedy hlavní jídlo. Dezert pouze ovoce a to ještě ve stavu, který by v restauraci rozhodně neměl přijít na stůl. Na bufetové snídani, i po předchozím upozornění, že veganství je strava bez živočišných produktů, zbylo pro sestru pár koleček okurky a papriky a po našem upozornění, že má objednanou veganskou stravu jí byla nabídnuta vajíčka nebo párek. Druhý den po upozornění přišla výmluva, že nepřivezli zásoby. Odjely jsme tedy doplnit vlastní zásoby do města. Druhá večeře byla spíš vtipná, grilovanou okurku jsme obě viděly poprvé, kuskus neochucený a celkový dojem jak kdyby nám večeři dělalo pětileté dítě s přístupem k litrům oleje. Jako veganský dezert opět zkažené hroznové víno.

Vzhledem ke kladným recenzím v knize hostů možná toto stačí průměrným českým rodinám, já si takto pobyt o dovolené rozhodně nepředstavuji a je mi líto, že jsme jely přes půl republiky kvůli takto špatnému zážitku, když jsme za stejné/podobné peníze mohly mít něco, kde je měsíc po objednání nepřekvapí slovo veganské. Nebýt to placené dopředu, na místě plnou cenu rozhodně neplatím a odjely bychom pravděpodobně dříve. Velké zklamání.

Krásný wellnes, výborné večeře.

Vzhledem k tou, že bylo málo ubytovaných výběr na snídani byl chudší.

Prostředí super wellnes taky

Slabší jidlo malé porce služby hrůza zadna zabava

Výborná kuchyně, luxusni saunový svět, vstřícný personál.

Nemám rád Budvar. ;)

Na recepci nas paní o všem informovala, personál ochotný, prostředí hezké

stravování méně organizované, déle trvalo doplnění potravin u snídaně

Ocenili jsme klidnou lokalitu s širokou nabídkou jiných aktivit. Pokoj v hotelu byl menší, ale útulný a čistý, jídlo vynikající a personál ochotný. Samozřejmě se nám líbil saunový svět včetně výhledu na akvárium.

Saunování nebylo neomezené, je třeba si přečíst návštěvní řád welness.

Pěkný hotel, krásné wellness centrum, naprosto úžasné ceremoniály

Personál by mohl být lépe seznámen s nabídkou hotelu. Při rezervaci ubytování, jsme zjistili, že v době našeho termínu jsou v hotelu saunové ceremoniály. Pro jistotu jsme volali na recepci, co máme udělat, abych se těchto ceremoniálů mohli zúčastnit. Paní recepční si nás napsala a informovala mě, že ceremoniál se připlací 200,– Kč/os..
Po příjezdu nastal pro nás první problém, když doba ceremoniálů korespondovala s dobou večeří ( vyřešili jsme tedy večeří před saunováním, možnost po sauně nám nebyla nabídnuta, i když to evidentně dle další hostů to nebyl problém).
Další problém byl u snídaně – jelikož v době našeho termínu se v hotelu konal nějaká kongres, nebyla možnost si sednout ke stolu na snídani. Vše se točilo kolem lidí z kongresu a o „obyčejné hosty“ se nikdo nestaral. Po dlouhé době, když jsme stáli a koukali, kam bychom si mohli sednout a kdy kolem nás číšník několikrát prošel, ale vůbec se neangažoval nám nějak pomoci, i když musel vědět, že problém je. ( a stačilo třeba jen přinést stolek z terasy) To že nabídka jídla byla v 8 hod. již poloviční a jídlo nikdo nedoplnil – něco zbylo, tak jsme se tedy i my najedli.
Poslední problém na recepci, kdy nám k útratě k neomezenému wellnessu bylo místo 400,– Kč naúčtováno 980,– Kč. Po reklamaci na recepci mi paní řekla, že jsem stejně dostala chybnou informaci, že příplatek za ceremoniál nebyl 200,–/os. ale 250,– Kč/os. a 480,– Kč nám paní recepční vrátila.

Trošku mě mrzí, že kdyby lidi trošku víc přemýšleli při své práci, vše mohlo být naprosto dokonalé.