Milí lidé.
Valentýnský wellness pobyt? Prosím – takhle to nenazývejte. Absolutně nic neodpovídalo popisu. Dva pokoje v rodinném domě nejsou penzion. Společná koupelna ve velmi špatném stavu na chodbě – vše zašlé, rezavé, rozbité kachličky. V koupelně vana, v které se ale koupat nesmíte, abyste ostatním nevytočili vodu – pouze se vysprchovat. Záchod rovnou v koupelně, takže nedej bože, že by někdo potřeboval na záchod, když se myjete. Naprosto nekomfortní. Lepší být doma. A o službách slíbených ani nemluvím. Jídlo podávané v zahradním domku, nebo možná spíš sklepě domu. Výběr z menu znamenal nabídku pana domácího. Tříchodové menu byla spíš sranda. Vše co nejlevnější. Masáž nebyla žádná. Snídaně na pokoj taky nebyla, ani nikdo nevysvětlil proč. V pátek navíc byl pokoj vymrzlý, že se nedalo na zemi stát, protože se stal nějaký problém s topením. Prostě všechno špatně, nic nedodrženo. Pán byl sice milý, ale to nestačí. Chvíli jsme čekali, že někde vyskočí někdo s kamerou a řekne, že to je všechno nahrané a čeká jen jak budeme reagovat. Jak říkám, je mi líto, že musím být kritická, ale je to na místě i proto, aby někdo další nebyl takhle zklamaný. Tady naprosto chybí soudnost a docela se divím, že ještě někdo z jiných hostů nezašel v konfrontaci ještě dál. PROSÍM – NENABÍZEJTE SLUŽBY, KTERÉ NEUMÍTE POSKYTNOUT. NEPREZENTUJTE NĚCO NAD HODNOTU, KTEROU TO MÁ.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Vážení velice nás mrzí Vaše recenze, která dle našeho názoru není zcela objektivní a bohužel poškozuje naše jméno. Naopak dle nás vše naprosto odpovídá popisu akce a vystaveným fotografiím. Jak je uvedeno v popisu jsme malý rodinný penzion se dvěma zcela nově zrekonstruovanými pokoji, ke kterým náleží sdílené sociální zařízení. To je před rekonstrukcí, ale opět nic tak odrazujícího jak píšete -stav zcela odpovídá fotu na webu. Jídlo je podávané v našem opět nově zrekonstruovaném bistru v přízemí domu - opět naprosto odpovídá zveřejněné fotografii v akci. Co se týká jídla tak tam se ohradíme ještě více. Vaše menu bylo následující: Předkrm-balkánský sýr s červenou řepou a rukolou, hlavní chod - pečená kachna s jablky, červené zelí a chlupaté knedlíky a jako dezert - vafle s ovocem a šlehačkou. Co na tom nazýváte srandou...Po každém jídle se hostů ptáme, zda bylo vše v pořádku a pokud si pamatuji, tak ani vy jste nebyli výjimkou. Nevím z jakého důvodu tvrdíte, že masáž nebyla žádná? Naše omluva vůči Vám je ohledně chladného pokoje při Vašem příjezdu z důvodu servisu topení. Ráno jsme se Vás ovšem ptali a dle Vás bylo v noci již teplo. Ostatně pokud nám někdo při odjezdu sdělí jako Vy, že bylo vše naprosto v pořádku, nechápeme jediný důvod k Vaší následné negativní recenzi. Penzion u Matýska.
