Opravdu krásné a moderní ubytování. Dohoda o termínu perfektní. Není co dodat, moc jsme si výlet do Krkonoš užili.
Mise Sněžka splněna i přes velmi teplé počasí, které by na konci srpna na horách dříve těžko někdo čekal. Nutno ovšem podotknout, že další den pršelo.
čekání skoro 2h na check out !!! to nám pořádně zkazilo náladu
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den,
ještě jednou se moc omlouváme. Jak zmíněno v recenzi níže. V den Vašeho odjezdu jsme měli výjmečně problém s telefonem a nedalo se tak spojit s recepční.
Věříme, že se to nebude opakovat..
Děkujeme a těšíme se na Vaši případnou návštěvu. S pozdravem Rokytka Snowhouse.
Po příjezdu 5. 5. 2018 jsme zaplatili vratnou kauci 1500,–Kč s tím, že až budeme odjíždět, bude nám tako kauce vrácena.„Zavolejte mi přibližně 15 minut před odjezdem, já přijedu a kauci vrátím.“ To byla slova paní, která nás ubytovávala. V úterý 8. 5. 2018 jsme se chystali odjíždět, ale telefon nám nikdo opakovaně nezvedl. Poslali jsme tedy na dané telefonní číslo SMS, na kterou nikdo také nereagoval. Dnes 9. 5. 2018 jsem na tel. číslo volal znovu a stále telefon nikdo nezvedá.
Doufám, že nám bude „VRATNÁ“ kauce opravdu vrácena.
Když jsme se ptali ostatních, nemohli se dovolat také,
Zaráží mne přístup provozovatele.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den, Petře,
Kauce BYLA VRÁCENA hned druhý den na účet. Nedorozumění bylo způsobeno problémem s telefonem na naší straně a proto se nebylo možné dovolat recepční. Vše probráno telefonicky s hostem.
Aparát jsme nahradili novým a nemělo by se toto opakovat.
Ještě jednou děkujeme za návštěvu a doufáme ve Vaši návštěvu někdy příště.
S pozdravem, Rokytka Snowouse