+ Ochotná obsluha jak na hotelu za barem, tak na bowlingu
+ 30 minut sauny v ceně voucheru, dokonce (jelikož po nás nikdo nebyl) jsme mohli být v sauně čistých 30 minut + dalších 15 minut využít na sprchu
+ Poloha hotelu
+ Na žádost vyhověno s vegetarianskou večeří
+ Parkování zdarma
+ Úschovna lyží (Nutno podotknout, že je ovšem minimálně zabezpečená. Zamyká se pouze na noc, jinak je celé dny odemčená, hned u východu z hotelu, který je taky celý den odemčený. Mít tedy dražší vybavení, určitě si ho tam nenecháme.)
- Poměrně silný zápach odpadu v koupelně, vlažná/teplá voda začala téct až po více než pěti minutách, jak v umyvadle, tak ve sprše
– Absolutně nefungující Wi‑Fi na pokoji
– Zima na pokoji (na poměrně velký pokoj jen 2 malé topítka, což bylo opravdu nedostačující)
– Tykání zaměstnanců hotelu – to, že jsme mladí, ještě neznamená, že nám zaměstnanci mají právo automaticky tykat a oslovovat nás , , děcka’’, to bylo opravdu velice neprofesionální
– Nedostali jsme welcome drink, který voucher sliboval
– Jídlo – nemůžeme si stěžovat na velikost porcí nebo na nedostatečný výběr při snídani, to určitě ne, každopádně bychom hotelu doporučili se více zaměřit na kvalitu, ne na kvantitu. Kvalita jídla byla totiž opravdu bídná, prezentace laciná (poslední den ráno byl v rámci švédských stolů tác s deserty z předchozích dvou večeří a celé to bylo naházené tak, že to vypadalo jako žrádlo pro prasata). Chuť odpovídala používání nejlevnějších surovin. Neměli jsme velké očekávání, přece jen jsme jeli na hory a tam se s horskými podmínkami počítá, každopádně to, co nás čekalo, bylo opravdu hodně pod průměrem.
– Nefungující whirlpool po celou dobu pobytu, bowling fungoval jen 1 večer
– Voucher sliboval výběr večeře ze dvou menu, což se u první večeře nestalo, přistál nám na stole guláš a nikdo se s námi nebavil. Druhý večer už výběr byl, jelikož jsem den před tím požádala o vegetariánskou večeři – tím pádem všichni hosté měli na výběr z klasické nebo vegetariánské verze večeře.
– Nemožnost plaby kartou
Upřímně jsme byli moc rádi, že náš pobyt končí. Nikomu bychom tohle místo nedoporučili – za takovou cenu se dají v dnešní době sehnat podstatně lepší služby spolu s čistšími a modernějšími interiéry.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den,
reaguji na Vaše hodnocení.
-K úschovně lyží: je nainstalována skrytá kamera se záznamem.
-Koupelny (odpady) se čistí 1x týdně, tudiž zapáchat nemohly. To že voda teče teplá voda po 5-ti minutách je tím, že v tomto hotelu se nenachází v některých částech cirkulace.
-WIFI je v řešení, ale bohužel nefunguje na některých částech hotelu.
-Ohledně pokojů - jsou vytápěny na teplotu 22 stupňů Celsia a ty 2 malé topítka (2x2000W) jsou dostačující.
- Tykání zaměstnanců Hotelu je vyřešeno.
- Welkome Drink se podává na Penzionu, ale jelikož jste byly na Hotelu s vyššími službami a bonus jste dostaly APARTMÁN bez příplatku, tak si myslím že se dá oželet. Pokud jste ho požadovaly, měly jste se zmínit.
- Jídlo - v žádném případě nepoužíváme nejlevnější suroviny !!! Vlašský salát, pomazánky,... jsou vyráběny na Hotelu a stojíme si za kvalitou. Nepoužíváme žádné průmyslové salámy a ani polotovary.
Bohužel jsou lidé, co by chtěly na snídani asi kaviár nebo Lososovou pomazánku atd, tak to tady Neděláme. Snídaně jsou uvedeny jako Švédské stoly a né rauty kde jsou natočené salámy atd.
Dezerty se dělají navíc i do snídaní a některé mají trvanlivost i 3 dny.
- whirpool je pouze dodatková služba, jelikož se pokazila řídící jednotka a je na servise tak nemůže fungovat.
-Bowling - je pouze dodatková služba, funguje dle objednání.
Pokud vím, tak jste tuto službu využily.
- Večeře - první den se začíná jedním jídlem. Při rezervaci jste měla nahlásit, že jste Vegetariánka. Snažíme se vařit jedno jídlo jako masité a druhé bezmasé, tudiž tím pádem měly i ti druzí lidé na výběr i to bezmasé. Děláme 2 druhy Jídla né 3.
-Platební terminál není veden na našich stránkách, tudiž nemožnost platby Kartou.
S pozdravem Jana Čechová
