Osvětim, Březinka, solné doly Wieliczka a Krakow s průvodcem a ubytováním

příjemná a ochotná vedoucí zájezdu

Neznali jsme při objednávce čas odjezdu, upřesnění jsme obdrželi týden před odjezdem, pokud bych ho znala od začátku, zájezd bych neobjednala, jelikož na daný čas jsme neměli spojení.
Ubytování u hlavní silnice nad restaurací, kde probíhala svatba, bylo po předchozí probdělé noci katastrofální.
Anglicky mluvící průvodkyně po Krakowě – to snad není možné!
Zamyslete se nad tím a zkvalitněte své služby!

Paní průvodkyně Mirka byla ochotná a příjemná, vždy se snažila všem vyjít vstříc. Ubytování na velmi vysoké úrovni, bohatá snídaně.

První problém nastal už při čekání na dodání smlouvy a potvrzení přijetí platby, které jsme dostali až po několikátém vyžádání. Celková organizace zájezdu byla velmi špatná ze strany CK Metal, která objednala časový termín vstupu do dolů na hodinu, na kterou jsme nebyli schopni autobusem, i přes snahy řidičů, dorazit. Hodinové zpoždění se s námi táhlo celý den, takže jsme neměli čas na soukromé potřeby (zakoupení suvenýrů, toalety). Cestou domů (při velkém horku) autobus nebyl schopný klimatizovat. Přestože řidiči věděli přesný čas odjezdu a funkčnost klimatizace, v autobusu bylo po nastoupení po prohlídce města nedýchatelno. Myslím, že řidiči mohli pustit klimatizaci půl hodiny předem, aby tato situace nenastala. Kvůli tomu jsme museli zastavovat a natáhl se tak čas příjezdu domů.

Velmi ochotný průvodce, a sympatická a ochotná posádka autobusu

místo dvou lůžkového pokoje jednolůžkový, jedna deka, jeden polštář. Byli jsme dvě osoby. Bylo to u více klientů a neochotný personal v restauraci. Pomalá služba při snídani, při doplňování

Hotel zařízený cestovní kanceláří.

Vše od komunikace s cestovní kanceláří, až po cestu domů.
CK neposlala všem účastníkům aktuální informace k odjezdu, proto se neustále čekalo na účastníky a nestihl se kvůli tomu naplánovaný program.
Špatný stav autobusu(přehříval se, nedalo se stáhnout topení, téměř nedýchatelno).
Služby delegáta nulové.
Český průvodce pouze v solném dolu, jinak vždy průvodce v polštině.
Katastrofální časová organizace. Nic nebylo předem domluveno, proto se dlouho čekalo u vstupů a samotné prohlídky byly zkráceny, Např. rozchod v Krakově byl pouhých 40 minut.
Neodpovídá ani cena, která se doplácí na místě v polské měně. Připlácí se všude.

Celý zájezd super, první den nevyšlo moc počasí, ale za to cestovka nemůže ;) průvodkyně p. Sobočíková super, poradila, vysvětlila a přístup na 1*.

Posunutý odjezd v ČR

Vše v pořádku, ubytování čisté a pohodlné.

Vzhledem ke spojení dvou zájezdů, málo času na prohlídku adventních trhů a samostatnou prohlídku Paříže. A mrzelo mě, že za tak dlouhou cestu nebyl puštěn žádný film, když už je autobus vybaven tv a dvd.

Organizace zájezdu , pruvodkyne

Byla jsem spokojena