Oslo, Trolí cesta i ledovec: zájezd do Norska s ubytováním, snídaní a trajekty

Díky moc za pochvalu 👍. Jsme také nadšeni, že jste byli spokojeni 😊, a jsme moc rádi, že naše průvodkyně Jana podala opět skvělý výkon 👍.

Ďekujeme za krásná slova, jsme moc rádi, že jste byli se zájezdem spokojeni a také, že vám naše skvělá průvodkyně Katka představila Řím a oblast Neapolského zálivu ve své plné kráse se vším všudy. 👍👍👍

Merci 👍😊👍.

Děkujeme za pochvalu, vždy nás těši číst taková krásná hodnocení 👍👍👍. Díky i za Petra 😊.

Vážená paní anonymní pisatelko,
nedá nám nereagovat na Vaše lži a nepravdivé pomluvy. To, že jste neuvedla své jméno, svědčí o tom, že sama dobře víte, že se z Vaší strany jedná pouze o projev hrubé nekorektnosti a křivá obvinění. Jelikož známe Vaše jméno, zvážíme podání trestního oznámení za šíření nepravdivých pomluv naší CK.

Za anonym se schovává pouze slaboch a ten co nemá čisté svědomí.

1. Při koupi zájezdu jste si jistě prostudovala, co zahrnovala jeho cena tj.cena zájezdu, kromě jiných služeb zahrnovala 2 kabinová zavazadla dle specifikací letecké společnosti.
- Všichni účastníci uvedeného leteckého zájezdu obdrželi podrobné informace k zájezdu v dostatečném časovém předstihu, součástí kterých byla také podrobná informace ohledně zavazadel, včetně názorného obrázku s popisem rozměrů velkého zavazadla.

- Takže pokud tvrdite opak, jedná se o křivou pomluvu, což je trestný čin. Vy prasprostě lžete‼️
A uvádíte další nesmysly ohledně e-mailu...

✔️To, že se z Vaší strany jedná o lež, sama dobře víte, protože při odletu z Prahy, jste si na palubu letadla vzala všechna svá zavazadla.
✔️K problému došlo až při letu zpět, když jste odmítala pochopit rozdíl mezi kabinovým a odbavovaným zavazadlem, a to kvůli láhvi vína, kterou jste chtěla přepravit. Přímo na letišti jste konfrontovala tento váš incident s našim průvodcem, a tak vážená paní anonymní pisatelko známe velmi dobře vaši identitu

✔️Pracovníci bezpečností kontroly na letišti v Římě při cestě zpět, našli v jednom z vašich zavazadel láhev vína a v souladu z bezpečnostními předpisy vám nebylo dovoleno víno vzít na palubu letadla. ✔️Přeprava tekutin v kabinových zavazadlech se řídí přísnými bezpečnostními předpisy, které jste neakceptovala, když jste si chtěla na palubu letadla vzít tekutinu ve větším objemu než je povoleno. ✔️Tímto jste předpisy pro přepravu tekutin porušila.
✔️Pracovníkem letiště vám bylo sděleno, že pokud chcete víno přepravit, musíte si zavazadlo, do kterého víno umístíte ODBAVIT jako ZAVAZADLO ODBAVOVANÉ - TAKOVÁ ZAVAZADLA NEJSOU V CENĚ LETENKY a jsou přepravována mimo kabinu letadla (v nákladovém prostoru letadla) a za tuto službu letecké společnosti vybírají poplatky.
✔️TATO INFORMACE BYLA UVEDENA V POKYNECH K ODLETU viz níže:

-----------------------------------------------------
Citujeme z pokynů, které všichni klienti obdrželi:

„Jaká zavazadla si mohu vzít ?
• ZAVAZADLA V CENĚ LETENKY: kabinové zavazadlo (toto zavazadlo si lze vzít na palubu letadla)
• jedno zavazadlo o max.rozměrech do 55 (d) x 40 (v) x 20 (h) cm, max. hmotnost do 10 kg (taška, batoh nebo kufr)
• druhé malé zavazadlo o max. rozměrech do 35x20x20 cm a max. hmotnost do 5 kg (kabelka, taška s notebookem, batůžek)
OBĚ ZAVAZADLA JSOU V CENĚ JEDNÉ LETENKY

• Další zavazadla – odbavovaná (nejsou v ceně zájezdu). Tyto se odbavují do úložného prostoru dle sazeb jednotlivých leteckých společností.

• Podmínky pro přepravu zavazadel letecké společnosti RYANAIR: podrobné informace na: www.ryanair.com

• Předměty, kterých přeprava je v kabinových zavazadlech zakázána:

• Na palubu letadla je zakázáno brát předměty, které by mohly ohrožovat cestující na palubě. V kabinovém zavazadle nesmí být zbraně, ostré předměty - nože, nožíky, pilníky a jiné ostré předměty, chemické a toxické látky.

• TEKUTINY v kabinových zavazadlech: je zakázáno na palubu vnášet kapaliny v jiných než předepsaných obalech – každá nádobka na kapalinu může mít maximální objem 100 ml, a všechny lahvičky se musí vejít do jediného obalu o maximálním objemu 1 litr. Znamená to, že každý cestující může mít na palubě letadla maximálně jeden igelitový sáček s 1 litrem kapalin – tj. šampónu, sprchového gelu, ústní vod, pasty, aerosoly, gely atd. Tento plastový sáček je třeba předložit při bezpečností prohlídce odděleně. Pokud tekutiny nesplňují uvedené předpisy, budete vyzváni o odevzdání těchto tekutin.

• Nápoje na palubu letadla si můžete vzít pouze ty, které budou zakoupeny po odbavení v dute free zóně… „
-----------------------------------------------------

2. Osobní volno bylo během programu klientům poskytováno průběžně na návštěvu interiérů památek tj. muzeí a placených areálů, také různých zajimavých míst, aby si vše klienti mohli pohodlně prohlédnout bez stresu, v pohodě a časového presu. Časové intervaly máme zkušenostmi ověřené a z praxe přesně víme, kde je na co potřeba kolik času. Pokud jste však nenavštívila to co bylo v plánu, mohlo se stát, že jste měla pocity jiné. Věřte, že naši průvodci pracují dle pečlivě připravených itinerářů, sestavených dlouholetou praxí, které přizpůsobují aktuálním okolnostem na místě ( ovlivněno např. dlouhými frontami, množství návstěvníků a pod.)

✔️Naše CK nepřipravuje zájezdy typu pochodové cvičení.
✔️Při přípravě zájezdů dbáme na to, aby měli klienti dostatek osobního volna, aby si mohli vychutnat nejen památky, ale také atmosféru dané oblasti. PROTO JSOU NAŠE ZÁJEZDY OBLÍBENÉ A VYHLEDÁVANÉ.
✔️Do prohlídek záměrně včleňujeme, pokud to je možné, čas na to, aby naši klienti měli čas vnímat poznávání všemi smysly. Tedy jako jako to bylo na tomto zájezdu, což klienti vítali. Opravdu by bylo hříchem proletět vše bez zastavení s vyplazeným jazykem a potem na čele, bez času na cokoliv.... . Vám by se takový zájezd líbil? Určitě ne! Měla byste důvod na stížnost, že nebyl na nic čas...
✔️Naši klienti vždy oceňují, že mají čas nejen na památky, ale také třeba na degustaci, občerstvení, čas na vychutnáni si dobré kávy, zmrzliny, specialit, projít se místním trhem s regionálními produkty a nasát jeho atmosféru , koupit si suvenýry... a vše s osobním doporučením průvodce.

✔️Trváme na tom, že program zájezdu byl splněn a naopak, klientům byla představena místa i nad rámec obsahu programu.
✔️Ke srazu posledního dne večer uvádíme, že všichni klienti předem potvrdili, že se zde nedostavi a na hotel přijdou sami, jelikož se hotel od místa srazu nacházel v pěším dosahu, protože všichni chtěli využít individuální volno. Ačkoli průvodce na sraz dorazil, žádný z klientů zde nebyl a Vy také ne!

3. Co se týče práce průvodce uvádíme:
✔️ Jednalo se o zkušeného a oblíbeného průvodce, který se věnoval klientům s plným nasazením a veškerou svou energií s cílem obohatit jejich poznání a ukázat jim Řím v plné své kráse.
✔️Klienty seznámil nejenom s historií a zajímavými příběhy vztažným k jednotlivým navštíveným místům, ale také o spoustu zajímavostí ze současného života města a celé italské společnosti.
✔️Klienti byli vtaženi dynamikou průvodce přímo do života a temperamentu Říma, a byli nadšeni širokým spektrem informaci, které se od něho dozvěděli.

✔️Trváme na tom, že průvodce program nezkrátil, vše co bylo v programu klienti viděli. Pokud jste vy osobně vážená anonymní pisatelko průvodce "skoro neviděla" bude pro Vás vhodné zajít na vyšetřeni zraku, protože jste se všech prohlídek zůčastnila a tak jste jistě průvodce přehlédnout nikterak nemohla 😉.
✔️Během prohlídek poskytoval průvodce nadstandartní informace, což klienti na místě sami velmi oceňovali.
✔️Při cestě zpět na letišti jste byla sama svědkem, že klienti poděkovali průvodci velkým potleskem a jevili zájem o další zájezdy.

Vážená paní anonymní pisatelko, pokud Vám něco na zájezdu překáželo, měla jste vznést připomínky na místě průvodci.

Vy jste se naopak celou dobu zájezdu tvářila spokojeně, dokud nedošlo k výše popsané situaci na letišti, když jste porušila bezpečnostní předpisy, byť jste byla podrobně písemně informována, co lze v kabinových zavazadlech přepravit, tak jako všichni účastníci tohoto zájezdu - kteří mohou vše potvrdit.

Opět se tak projevil podlý charakter malého českého človíčka, který než aby přiznal svou neznalost a chybu, že si nepřečetl pořádně informace a chtěl obejít bezpečnostní předpisy, radši křivě obviní a očerní ostatní. Bravo! Za svůj charakter se milá anonymní pisatelko styďte!
Veřte, že o takové bezcharakterní klietny jako jste vy nemáme rozhodně zájem.

Věříme, že pravda vždy zvítězí a každý si udělá názor sám.

Jsme moc rádi a velmi nás těší, že většina našich klientů jsou seriózní lidé 😊😊😊 a své osobní problémy neřeší takovým podlým způsobem jako Vy.

Team CK WISNAR

Také děkujeme za krásné hodnocení, které nás velmi těší 😊👍.

Team CK WISNAR

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení leteckého zájezdu do Říma.
Velice nás těší, že oceňujete vysoké kvality naší průvodkyně 👍.

Co se týče snídaní - jednalo se o klasické kontinentální stnídaně, které jsou pro Itálii obvyklé, podávané byly volným výběrem, takže si každý mohl vzít kolik chtěl. Kromě sladkého pečiva, které vesměs Italové snídají zde byla k dispozici také šunka a sýr.

Na oblast Vatikánu jste měli vymezen časový prostor 5 hodin osobního volna, není to málo a mrzí nás, že jste chrám Sv. Petra nenavštívili. Každopádně na dalších zájezdech do Říma poskytne průvodce v oblasti Vatikánu větší časový prostor 😊.

Srdečně zdraví team CK WISNAR

Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že se Vám v Paříži líbilo. V programu zájezdu nebyla organizovaná večeře ani oběd společně s průvodcem. Avšak na místě jste průvodce mohli požádat o tuto nestandardní "službičku", jistě by s Vámi rád zašel a doporučil něco dobrého 😊. Pokud Vám cesta autobusem přišla náročná, doporučujeme příště využít letadlo. Máme v nabídce také letecké zájezdy nejen v Evropě ale také za oceán - můžete s námi poznat New York nebo také slunnou Floridu.

Dobrý den,
děkujeme moc za Vaše vyjádření a hodnocení celého zájezdu tak jak ve skutečnosti probíhal. Velmi si vážíme,že jste si našel čas vše podrobně rozepsat a postavil jste se za pravdu😊👍 .
Spokojenost našich klientů nám vždy dává novou sílu a chuť do práce při přípravě dalších zájezdů 😊.

Ještě jednou děkujeme a těšíme se na setkání s Vámi na některém z našich zájezdů.

Zdraví celý team CK WISNAR

Děkujeme 😊👍.

Děkujeme 😊 a vážíme si Vaše hodnocení.
Team CK WISNAR

Vážení;

patrně si neuvědomujete, že jste si zakoupili POZNÁVACÍ ZÁJEZD s předem stanoveným programem. Program jste si pravděpodobně nepřečetli, protože jinak byste zde nemohli napsat takové nesmysly!!!
Poznávací - je přídavné jméno odvozené od slova POZNÁVAT - toto slovo je však pro vás velkou neznámou....


K vašim připomínkám uvádíme:
✔️1. Autobus z Prahy odjíždí vždy ze stejného nástupního místa již řadu let. To, že jste čekali jinde, je jedině Váš problém. Pokud jste si nebyli jisti, zda stojíte na správném místě, mohli jste nám zavolat a vše si ověřit.

Kufry do autobusu nakládali řidiči, poté co jim je klienti předali k naložení. Elementární slušnost praví, že poděkování by mělo přijít naopak z vaší strany a to za to, že vám řidiči kufry uložili.

✔️2. Do Paříže jste přijeli v 8.15 minut. Následně pokračovala prohlídka města s průvodcem, dle přesně stanoveného a předem oznámeného programu.

Nejednalo se o žádnou “ 12 hodinovou tour” jak lživě uvádíte !!!!‼️ Nejednalo se ani o žádný náročný “pochod” !!!

Jednalo se o procházku, během které průvodce poskytoval zajímavé informace. Na nejzajímavějších místech bylo poskytnuto osobní volno k prohlídkám památek i k občerstvení.

Od 14 hodin pak probíhalo odpolední osobní volno, přesně dle programu určené především na návštěvu muzea Louvre, případně muzea Orsay, nebo k jiným zájmům.

⚠️ Podstatné a důležité je, že TEN, KDO NEMĚL ZÁJEM, NEMUSEL a NEBYL POVINEN PROCHÁZKU s průvodcem ABSOLVOVAT. Mohli jste se od skupiny kdykoli odpojit a věnovat se svým zájmům a realizovat tak vlastní program.

Všichni klienti obdrželi informaci, kde a v kolik hodin bude sraz k odchodu k autobusu.

Prohlídka s průvodcem včetně dílčích přestávek trvala cca 5 hodin, nebyla však kontinuální - během této procházky zaměřené na poznávání bylo poskytnuto celkem asi 2,5 hodiny volno a to u takových významných památek jako Luxemburské zahrady a palác, katedrály Notre Dame či centrum G.Pompidour. Odjezd na ubytování byl v 18.00

Z uvedeného vyplývá, že bohužel neumíte počítat!🤔

První den v Paříži jste včetně osobního volna trávili od 8.15 do 18.00. To je Celkem 9 hodin 45 minut což je doba potřebná k tomu, aby řidiči mohli vykonat povinnou bezpečnostní přestávku dle evropských předpisů AETR.

✔️3. Ubytováni všech klientů včetně nutných formalit spojených s ubytováním a zakoupením vstupenek na 2 atrakce proběhlo za přibližně 45 minut.

Opět musíme uvést na pravou míru vaše lži a křivá obvinění ohledně recepce - ta fungovala na obou hotelech. Jak jste si mohli všimnout průběžně ubytovávali na jedné i druhé recepci individuální klienty, kteří zde přijeli.

Z důvodu rychlejšího odbavení při ubytování a jazykové bariéry většiny našich klientů, karty od pokojů rozdal náš průvodce. Na tom nevidíme nic špatného. Bylo to jen a jen z důvodu úspory času a ke prospěchu všech!

✔️4. Vážení, co se týče snídaní, tak opět lžete, protože vaše vouchery na snídani byly vystaveny na čas 7.30h.

Čtvrtý den jste oznámili průvodci, že jste tyto vouchery ztratili. Průvodce vám ochotně na recepci vše vyřídil, zajistil vstup na snídaně a vše domluvil k vaší spokojenosti. O snídaně jste nepřišli!
Dokonce jste zneužili situace a posnídali v restauraci hotelu Campanilla, kde snídaně stály dvojnásobek, než které jste si vy původně objednali.

Z váší strany se však průvodce ani personál recepce žádného vděku nedočkal, i když by bylo přinejmenším slušností tak učinit. Triviální slova, jako ‘prosím zajistětete nám”, či “děkujeme za ochotu a vyřízení” však nikdo neslyšel. Projevili jste tak svůj charakter - hezky česky - “Za dobrotu na žebrotu”.

✔️5. Odjezdy ráno v 8.40 ráno od hotelu rozhodně nebyly brzkým odjezdem!!!
Ostatní účastníci zájezdu nepřijeli do Paříže proto, aby půl dne prospali na hotelu a nezbýval jim pak čas na poznávání”

✔️6. Poslední den byla dopoledne v programu zájezdu návštěva zámku ve Versailles.

Od cca 14.40 byla v programu návštěva Eiffelovy věže. V podvečernich hodinách pak následovalo osobní volno, které vyvrcholilo silvestrovskými oslavami na Champs-Elysées s unikátní laserovou show na Vítězném oblouku a velkolepým ohňostrojem.

Předpokládáme, že všichni, kteří si termín silvestrovskeho zájezdu koupili, zde prijeli zažít tuto úžasnou atmosféru a přivítat Nový rok 2018 tak, jako desetitisíce návštěvníků z celého světa, kteří do Paříže v tomto období zavítali.

✔️Vážení, během zájezdu jste nevzesli žádné připomínky, tvářili jste se spokojeně. Nic vám nebránilo zorganizovat si program v Paříźi dle svých představ, pokud program, který připravila cestovní kancelář neodpovídal vašim představám. Mohli jste zůstat v hotelu, dopravit se do centra po vlastní ose a obletět pak památky s vrtulí v zadku, aby jste vše stihli. Vy jste tak neučinili i když jste tuto možnost měli ❗️Proto o to více považujeme VAŠE HODNOCENÍ za zcela NEOBJEKTIVNÍ A ÚČELOVÉ ❗️ ZA LŽI , KTERÉ JSTE ZDE NAPSALI SE STYĎTE ❗️
Opravdu žasneme, kde se ve vás vzalo tolik zla, které vás vedlo k napsání takových křivých pomluv!
Nicméně je nám vás opravdu líto, pokud jste v Paříži "zabíjeli čas ničím". To snad ani nejde, pokud by vašim cílem bylo nejen poznávání pamětihodností, ale také užívání si zdejší atmosféry. Nechápeme proč jste vůbec jezdili na tento zájezd, když vás nic nezajímalo!!!

Jsme velmi rádi, že ne všichni jsou jako vy. Během zájezdu mnozí vyjádřili svou spokojenost a děkovali průvodci za výklad a zajímavé informace, které se během zájezdu dozvěděli. Informovali se také na další zájezdy, které by chtěli s naší CK realizovat, což nás velmi těší 😊👍.

Team CK WISNAR

Vážená paní,

den před odjezdem zájezdu jste kontaktovala naši CK, oznámila, že se zájezdu nemůžete zůčastnit a požadovala jste vrácení všech finančních prostředků, které jste za zájezd uhradila.

Jelikož za Vás CK vše zaplatila, informovali jsme Vás, že Váš požadavek je nereálný. CK musí postupovat dle všeobecných podmínek, kterých přijetí jste potvrdila svým podpisem na smlouvě o zájezdu a řídit se příslušnými stornopoplatky.

Uplatňení náhrady za zájezd jste mohla využít přes pojišťovnu, kde jste si zřídila pojištění.

Jelikož si své KLIENTY SI VÁŽÍME, chtěli jsme Vám vyjít vstříc a proto jsme Vám NABÍDLI MOŽNOST BEZPLATNÉ VÝMĚNY vašich míst za náhradníky a to bez jakýchkoliv poplatků.

Vy jste tuto možnost využila a obratem ruky zájezd prodala jiným cizím osobám.

Tito byli se zájezdem velmi spokojeni a svou spokojenost několikrát projevili. Vše mohou osobně dosvědčit!

Co nás však nemile překvapuje je to, že aniž by jste se zájezdu zůčastnila, napsala jste zde zmíňené hodnocení‼️ To jste zveřejnila ještě před tím, než vůbec autobus dojel do Paříže!

Je nám líto, že nesdílíme Vaše sympatie, ale nejsme si vědomi jakéhokoliv nemilého jednání s Vámi. Naopak, SNAŽILI JSME SE UDĚLAT VŠE K VAŠÍ SPOKOJENOSTI.
Vaše antipatie k nám je odměnou za ochotu naší CK a maximální vstřicnost k Vám ⁉️ JE TO OPRAVDU LIDSKY UBOHÉ, takhle se zachovat.

Píšete, že “za ty peníze” - chtěla jste napsat za tak nízkou cenu? Zájezd jste opravdu koupila za nejnižší možnou cenu, jaká kdy byla dosažena! A to za neuvěřitelných 3490 Kč včetně snídaně a poplatku za vjezd do Paříže! Tato cena se opravdu již nebude opakovat, protože nezahrnuje potřebné náklady spojené se zájezdem.

Poděkování za změnu a vyřízení všech formalit jsme se od Vás nedočkali. Místo poděkování jste nám napsala toto hodnocení! Taková skvělá odměna pro nás!

Vše co jste napsala napovídá hodně o Vašem bezostyšném a podlém charakteru! STYĎTE SE se! Postrádáte jakoukoli morálku. Každý si názor udělá sám. Je to pro Vás dokonalá ostuda!!!!

Team CK WISNAR

Děkujeme, těsí nás, že jste byli spokojeni.
Team CK WISNAR

Děkujeme a moc si vážíme Vaše slova. Je pro nás ctí, že jste byli spokojeni.

team CK WISNAR