Sauna s vířivkou k vašim službám: relax pro 4 kamarády nebo 2 zaláskované

Dobrý den,
už je to déle něž měsíc, takže si opravdu nevzpomínám jestli jste opravdu čekali tak dlouho jak píšete, a ani jsem nebyl doma, když jste volali. To jsem Vám v tom telefonu neříkal a patřičně jsem se Vám za vše omlouval. Ale i tak máte pravdu, že jsem přijel pozdě, za to jsem se vám omlouval, měl jsem tehdy nějaké komplikace a opravdu jsem to nemohl uspíšit! Nemáme pevnou otvírací dobu a je někdy těžké všechno na sebe napasovat. Čo se týče špinavého prádla, tak opravdu nevím co vás na tom pohoršuje? Bylo opravdu v koši na špinavé ručníky! Takže vše v naprostém pořádku.
Stěny nejsou v provedení DeLuxe, ale i proto se jmenujeme Katakomby! Samozřejmě každý požaduje trochu jiný standart, v tom vás taky dokážu pochopit. Jak píšete, kýbl s vodou není nijak schovaný, neboť je v neustálé permanenci a pokud tam zůstala špinavá voda, tak se omlouvám, že se vás to dotklo, ale zaprvé jsem tehdy fakt spěchal, aby jste tam mohli jít co nejdřív a zadruhé aspoň vás může potěšit, že když byla voda v kýblu špinavá, tak jste šli do uklizeného.
Závěrem se vám ještě jednou omlouvám, že jsme nenaplnili vaše očekávání. Věřte mi, že mě to mrzí, snažím se vždy všem ve všem vyhovět a chovat se tak, aby byli zákazníci spokojeni. U vás se mi to nepovedlo, tak mi nezbývá nic jiného, než vám popřát, ať se vám všude jinde líbí a nikdo vás nezklame.
Katakomby

Dobrý den pane Rotrekl,
Chci jen reagovat na vaši stížnost. Chci to uvést na pravou míru, neboť my termíny nikdy nikomu nepřidělujeme. Termín jsem vám nabídl a vzájemně jsme si ho odsouhlasili. Pozdě jsem přijel, to rozhodně nepopírám, už po cestě jsem se vám za to v telefonu omlouval. Zamčený podnik byl, neboť si nedokážu představit, že bych nechával odemčené dveře. A nejsme welness, které čerpá dotace z bůhví jakých dotačních fondů , možná proto nemáme recepční, uklízečky, barmany a saunéry, ale všechny tyto funkce zastávám já jako majitel v jedné osobě a to téměř ve 100% času. A bohužel při cenách, za jaké tuto službu nakupujete ve slevách jsem nucen provozovat ještě další činnosti, abych se uživil a nežebral na sociálkách, jak to dělá spoustu našich spoluobčanů a mají se možná líp než já. Snažím se vždy už 15 let všem zákazníkům vycházet maximálně vstříc. Snažíme se fungovat 24 hodin denně. Řekněte mi , kolik je takových jiných podniků v Ostravě? Takže mě trochu mrzí jakým způsobem jste tady prezentoval mé zpoždění. Nicméně se Vám za něj ješte jednou a hluboce omlouvám!!! Mrzí mě to a již to nezměním, asi kdybych věděl, že vás to tolik rozhořčí , tak bych ten den asi něco vynechal. Jinak jste nás ale v podstatě pochválil, což mě těší, takže vám děkuji za návštěvu a pokud dochvilnost je pro vás dogma, které nikdy neporušujete, tak si Vás vážím jako člověka a obdivuji Vás, neboť to je jedna z mých slabin, kterou při svém způsobu života ne vždy dokážu dodržet. A kdybyste náhodou ještě někdy chtěl přijít, tak mě prosím varujte již při objednávce, že si nepřejete žádné zpoždění, protože znáte Murphyho zákony! :-) Tak s přáním hezkého zbytku víkendu se loučím.
L. Válek KATAKOMBY