Zatoč s kily – 4týdenní fitness kurz pro ženy

Hezký den Simono,

moc děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi rád vám na vše odpovíme a řekneme také "svoji" verzi příběhu.

V obou prosincových kurzech pro ženy na Chodově jsme měli celkem 4 nové klientky (včetně vás). Zbylé 3 klientky u nás stále pokračují a jsou naprosto spokojená. (jen na začátek)

1. Při vysvětlování hodnot jste nám z nepochopitelných důvodů odmítla sdělit svůj věk a výšku (pro zvážení na bioimpedantní váze) a odmítla se bavit o zdravotních problémech (abychom uzpůsobily cvičení a dali vědět trenérovi Lukáši, co můžete a co ne) a radši jste mé kolegyni kartu z ruky vytrhla a napsala jste si to sama. Tohle chování jsme ještě nezažily, ale dobrá všechno je jednou poprvé.

2. ohledně spalovače.: Ve druhém kurzu jste byla jako jediná nová klientka a stále klientky spalovač nevyžadují, popřípadě mají svůj. Po první hodině jsme trenéra Lukáše důrazně upozornily na spalovač a dále jste ho dostávala každou hodinu. Jen vložím takovou vsuvku, kterou dodnes nechápu a to takovou, že po vypití spalovače jste se Lukáše zeptala "A kdy dostanu spalovač?!" ...

2. Pokud se budeme bavit o cvičení.: Naše tréninky jsou zaměřené na celé tělo, kdy trenér volí rozložení tréninků dle daní skupiny klientů a fyzické zdatnosti celé skupiny. Na Chodově je v tuto chvíli cvičení rozděleno zvlášť na horní a dolní polovinu těla. Pokud vám chybělo cvičení na břicho, což je absolutní nesmysl (plank, vzpor, TRX, držení rovného těla při ostatních cvicích apod.) Pokud správně zapojujete držení těla, tak bříško pracuje u většiny cviků... a doplním, že Lukáš se z celého kurzu nejvíce věnoval právě vám...

3. výsledky.: Píšete, že jste "nezhubla" a výsledky se zhoršily. Dovolím si velmi nesouhlasit. Vzhledem k tomu, že jste se předtím stravovala velmi málo a nepravidelně, tak co myslíte, že tělo udělá, když je zvyklé hladovět a většinu energie ukládat do tukových zásob? Ano, přesně tak, jak se ukázalo na váze. Zvedly se vám tuky a výsledky se jakoby "zhoršily", ale v konečném výsledku to tak mělo být správně. Moji kolegyni Kláru jsem na to upozornil, že vám výsledky špatně vysvětlila. Každopádně jste dosáhla těch správných výsledků a kdybyste vydržela alespoň ten měsíc navíc, tak by se výsledky dostavily a byly by výborné... Máme 95% spokojených a stálých klientů!

4. ohledně spokojenosti.: Zajímavé, že píšete, že jste byla spokojená a donutila jste se ke cvičení a kurz byste "doporučila všem ženám, co se chtějí začít hýbat", ale zároveň dáváte 2* a zde na slevomatu nás "nedoporučujete"... Jak jste to psala výše? "typické české kritizování alá všechno špatně?" :-)

5. názor klientek z vašeho kurzu.: Dali jsme si práci a osobně jsme se zajeli na kurz podívat a zeptat se klientek, které s vámi měli tu čest "nebyl to problém, protože všichni pokračují" a podle mého je tento názor nejvíce objektivní... Dle našich stálých klientek jste byla absolutně "asociální". Odmítala jste se s ostatními bavit, což je v takto uzavřené skupině, kde panuje naprosto skvělá atmosféra (všichni se navzájem podporují, povídají si o všem a velmi dobře se baví a smějí se), divné. Nicméně toto se dá také pochopit. Každý člověk je jiný.

6. konečné stanovisko.: Vzhledem k tomu, že i klientky z daného kurzu nám psali, abyste nepokračovala dále, protože jste dělala "hustou" atmosféru. Jinak poslední recenze na trenéra Lukáše je velmi kladná a popisuje, jak je celý koncept a cvičení výborné, kvůli tomuto určitě nebudu měnit trenéra. Od ledna 2015 se stále zvětšujeme a máme více a více stálých klientů, pro které to děláme, protože změna těla není krátkodobá záležitost. Myslím si, že to mluví za vše.

7. Každopádně jsem moc rád, že jste nám tuto recenzi napsala, protože jsem se přesvědčil, že jste absolutně neposlouchala moje kolegyni Kláru, která vám výsledky vysvětlovala a zdůraznila, že to chce čas a po prvním měsíci můžou být výsledky minimální nebo i horší.

Každopádně vám přeji hodně štěstí Simono, omlouvám se, že jste s námi nebyla spokojená a doufám, že najdete trenéra, který vám bude vyhovovat, protože my to určitě nejsme. :-)

Rada Petr, jednatel LovciTuku®
"typický čech"

Hezký den paní Marečková,
velmi zajímavé hodnocení naší práce s klienty. Rádi bychom se k tomu také vyjádřili.

Z našich dostupných informací, jste byla pouze na úvodní hodině, kde jste byla naprosto spokojená a rozhodnutá do toho vlítnout naplno.

Po prvním týdnu našeho kurzu jste nám napsala, že bohužel z časových důvodů nemůžete dále navštěvovat kurz (nebudeme zveřejňovat proč) a chcete celý kurz přesunout na leden.

Napsali jsme vám, že bohužel nemůžeme přesunout kurz do ledna, protože první měsíce roku jsou vždy úplně vyprodané a každý takovýto klient, kterého bychom museli přesunout dále, je pro nás ztrátový, vzhledem k tomu, jak nízkou cenu našeho kurzu zde na slevomatu máme.

Nabídli jsme vám náhradní termíny, přesunout kurz na někoho jiného nebo jakýkoliv jiný váš nápad, jak to alespoň částečně využít.

Vaše odpověď byla, že jsem vám moc nepomohl, že by bylo zdvořilejší napsat rovnou "ne" - doteď toto absolutně nechápu, snažím se vám jakýmkoliv způsobem vyjít vstříc a vám to ještě vadí... dále radši ten mail nebudu řešit...

Náš přístup ke klientům je jeden z nejlepších na slevomatu a tím si můžete být jistá. Nahrazujeme zameškané hodiny, vždy se klientovi snažíme jakýmkoliv způsobem vyjít vstříc a vzhledem k tomu, že jste po 3 měsících klient, který si "stěžuje", tak to asi děláme dobře.

"Nikdy se nezavděčíš všem."

Moc děkujeme za hodnocení, které je pro nás bezpředmětné a nepochopitelné.

Přejeme vám krásný den a pevné nervy tomu, kdo se o vaši přeměnu těla bude starat. :-)

Rada Petr, jednatel lovcituku