Kouzelná Budapešť, oděná do vánočního roucha, s odjezdy z Moravy

Dobrý den,
je mi velmí líto, že zájezd nesplnil Vaše očekávání. Na základě Vaší reakce jsem kontaktovala několik klientů, kteří cestovali společně s Vámi. Řekla bych, že vyjadřovat se za všechny, že se celý zájezd byl nespokojený jsou trochu silná slova. S paní průvodkyní máme jen dobré zkušenosti. Jak jsem slyšela od více klientů do telefonu, že opravdu někteří účastníci nechtěli jít na hrad, natož jim VELMI SLUŠNĚ paní průvodkyně odpověděla, že hrad je v programu zájezdu (zakoupili jste si poznávací zájezd s adventními trhy) natož se údajně hlasovalo kdo chce a nechce jít. Pár lidí na hrad tedy nechtělo, natož jim paní průvodkyně slušně a mile popsala cestu - podotýkám slušně - ověřovala jsem si opravdu od několika klientů, nerozumím tedy tomu, že na Vás paní průvodkyně působila arogantně. Pokud jak píšete jste si chtěli užít město se svařákem v ruce a ne běhat po městě, zakoupili jste si tedy opravdu špatný typ zájezdu. Přesný program zájezdu jsme uváděli v nabídce. A co se týká zastávky na toaletu v průběhu cesty, tak je naprosto běžné že se v průběhu 6 hodinové cesty zastuvuje jednou. Ze zákona je povinnost zastavovat po 4 hodinách. Ale samozřejmě pokud byste slušně požádali řidiče, tak by Vám jistě vyhověl, v druhém případě bylo k dispozici v autobuse wc. Zřejmě často necestujete, protože pokud byste cestovala na delší cestu, tak když byste zastavovala po 2 hodinách tak nikam nedojedete.
Za paní průvodkyní si naše cestovní kancelář stojí, máme na ni velmi dobrá hodnocení a odezvy od našich klientů, kteří rádi poznávají místa a ne že jedou do města jen za svařákem a nechtějí nikam chodit. Na tom není samozřejmě nic špatného, ale museli byste zakoupit zájezd jen za adventními trhy, a to jste neudělali. Příště si tedy kupte jiný typ zájezdu a ne kde je v programu prohlídka města. Děkuji.

Alena Hufová
vedoucí pobočky
CK Bohemian tour