2 hodiny v outdoorovém lanovém parku: pouze nízké nebo i vysoké překážky

Krásný den pane Hujere. Do emailu jsem Vám odpověděl a měl jsem za to, že jsem Vám situaci dostatečně objasnil.
Nerozumím, proč jste udělil jen jednu hvězdičku, když chyba na naší straně rozhodně nebyla.
Parkoviště před fotbalovým hřištěm není naše a my nikdy negarantovali nikomu jediné parkovací stání. Prodáváme zážitek pro lidi na nízkých či vysokých lanových překážkách a ten jsme ten den taky více jak 37 lidem dodali. Ti, co přijeli později, jednoduše zaparkovali své vozy o trochu dál. Někteří z nich PROŠLI BRANKOU a poptali se dvou instruktorů, kde by mohli zaparkovat, následně zaparkovali a přišli lézt. Mohl jste zavolat. Mohl jste nechat auto na kraji vozovky, optat se místních nebo instruktorů, aby vám doporučili, kde byste mohl zaparkovat (jen pro informaci, ten den byl státní svátek, a to ohromné parkoviště, jež je nedaleko bylo prázdné, jelikož studenti vysokoškolských kolejí byli zajisté doma). Zákazníkům jsme vyšli vstříc a otevřeli jsme i přesto, že mají ve státní svátek státní instituce zavřeno (TUL má právo nemít otevřenou hlavní bránu k fotbalovému hřišti, ale my jsme zajistili otevření druhé branky pro pěší).
Byť jsme nepochybyli, přijměte ode mne pozornost ve formě náhradního termínu, vyberte si buď neděli 22.10 nebo čtvrtek 26.10.2017 od 15:00. Na viděnou se těší, tým instruktorů lanového parku.

Krásný den, všichni rodiče, jež přicházejí s dětmi, mají v plánu se svým dětem i věnovat. Lanové centrum nemůže sloužit podobně jako školka. Každý rodič se MUSÍ věnovat svému dítěti. Občas se stává, že některé dítě je nižšího vzrůstu, nebo že není dostatečně pohybově zručné, v takových případech by rodič měl dítěti pomáhat a též jej přejišťovat v místech, kde dítě nedosáhne. Instruktor se musí věnovat všem účastníkům a dohlížet na jejich bezpečnost. Pokud nějaký si rodič předem objedná plnou pozornost instruktora pro své dítě, lanový park se zařídí a zajistí, aby na místě byl instruktor navíc. Není ale možné, aby hlavní instruktor lezl vedle dítěte po 2 hodiny a zanedbával své povinnosti vůči ostatním návštěvníkům.
Děkujeme za pochopení. V případě dotazů volejte 777640202.

Krásný den, v září a říjnu nám několikrát v termínu konání silně pršelo. Pokud silně prší, termín rušíme a zákazníci si vyberou náhradní termín z nabídky vyhlášených termínů.