Kvalitní dámské a pánské clogsy FLAMEshoes vyrobené na Slovensku

Vážená paní Romano,
plastové obuvi slovenské výroby značky Flame prodáme v ČR a na Slovensku cca 240.000 párů ročně. Drtivou většinu prodáme v obchodních řetězcích, kde mají zákazníci možnost si obuv vyzkoušet, malou část pak přes internet.
Ing.Zvárová, která vede internetový prodej v naší společnosti má statistiky, že v 99% případů, kdy zákazníci požadují výměnu velikosti, požadují větší velikost, než si původně objednali. Proto Vám dle svého nejlepšího svědomí doporučila velikost o číslo větší, než normálně používáte.
Proto nás velmi mrzí, že ve Vašem případě jsme se netrefili.
Velmi se snažíme, aby naše obuv byla co nejlevnější a nejpřístupnější všem zákazníkům a udrželi jsme tak výrobu v Evropě, proto pracujeme s minimálními maržemi v řádech Korun za jeden prodaný pár.
Protože si velmi vážíme každého jednotlivého zákazníka, vrátili jsme Vám 74 Kč za dopravu a zaslali správnou velikost i přesto, že je pro nás celá transakce ztrátová.
Proto nás velmi mrzí Vaše negativní hodnocení.
Co se týká kvalitativního problému, který zmiňujete, přiznám se, že něco takového slyším poprvé. Pokud problém chcete řešit, obraťte se prosím na kolegyni Ing.Zvárovou.
S pozdravem,
Tomáš Zvára
jednatel TexBase s.r.o., FlameShoes ČR, s.r.o.