Poznávací zájezd do Říma s koupáním u moře, ubytováním na 2 noci a snídaní

Město Řím jako takové
Cena

Časové rozložení zájezdu, špatná lokalita ubytování.

Ráno vstávání před sedmou hodinou, abychom byli v Římě v 9 jelikož ubytování bylo až u letiště (tzn. min hodina cesty). Nicméně co bylo horší, že odjezd na ubytování byl již v 5 či v 6 večer. Takto jsme si nemohli užít Italskou kulturu a případně zajít na večeri, jelikož na ubytování vubec nebyly žádné možnosti a v blízkosti byla pouze silnice vedoucí k letišti. Opravdu jsme nejeli na dovolenou abychom trávili večer na hotelu u televize.
Od průvodce jsme se raději odpojili, jelikož po hodinové cestě do Říma, dle jeho slov nám řekl už všechno a u památek to jen zopakuje.

Na organizaci zájezdu nic.

Celý zájezd působil dojmem, že je za trest. Řidiči vulgární, o cestujících hovořili jako o sockách ze slevomatu, které si nezaslouží ani pomoci s batohy do autobusu. Cesta trvala absurdních 20 hodin s tím, že na poslední motorest před Římem se přijelo o půl paté a autobus zde více než dvě hodiny nesmyslně stál, aby do Říma nepřijel moc brzo. Průvodkyně arogantní, velmi pohrdavá jak vůči cestujícím, tak vůči Itálii a jejím obyvatelům. Adresu hotelu nebyla ochotna sdělit, z důvodu, že ji sama nezná. Dojezdová doba z centra Říma přes dvě hodiny. Neposkytla žádné informace, ani kulturní, ani organizační. Problém byl, aby sdělila alespoň místo a čas srazu před odjezdem. V autobuse vybírala 14 euro z nejasného důvodu, bez jakéhokoli účetního dokladu. Něco tak negativního a urážlivého jsme v rámci volnočasových aktivit nikdy nezažili. Domnívám se, že kvalita služeb této CK naprosto neodpovídá standardu Slevomatu.

Nádherný romantický Řím. Hezký hotel, který se s každým zájezdem bohužel mění.

Nelíbilo se mi chování průvodkyně. Měla sice spoustu zajímavých informací o Římě, ale vůbec nedbala na společné požadavky lidí, co si voucher koupili. Dále chování řidičů. Je sice hezké, že si chtěli přivydělat gulášem, který 5 dní měli v autobuse k dispozici, ale vážně jsem nejela do Itálie jíst každý den guláš a párky ! Také jsem nečekala, že nás řidiči vysadí na začátku města Ostie, kde je pouze placená pláž. Měli jsme slíbené, že nás vysadí v centru. Bohužel se tak nestalo, protože řidiči byli naštvaní, že museli vylít nevyužitý guláš do křoví. Doopravdy někdy až zarážející chování !

Dobrý den, velmi oceňuji přístup delegátky a řidičů. Zde nelze co vytknout, naopak vyzdvihnout (v prekérní situaci byli perfektní). Jinak znalost historie paní delegátky byla perfektní, byla milá, ochotná, viděli jsme maximum, měli jsme hodně času si památky v klidu prohlídnout). Řidiči byli také velmi vstřícní a to nad rámec jejich povinností. Ubytování bylo také nad rámec očekávání.

Nelíbil se nám přístup CK (dopravce), která měla řešit situaci, kdy se nám rozbil autobus (mimo jiné, sedačky v autobuse byly velmi nepohodlné, tvrdé). Čekání na dálnici (nikde na odpočívadle, vyloženě na dálnici), kde bychom správně neměli ani vylézt z autobusu, několik hodin a v takových vedrech, které bylo podmíněno tím, že se čeká na informaci od řidiče, zda lze poruchu opravit, bylo pro nás nepřijatelné. V podstatě jsme tímto přístupem byli ošizeni o jeden den pobytu u moře, kam jsme měli být dopraveni kolem deváté ráno a dostali jsme se tam až někdy kolem třetí odpoledne. Nemluvím o těch vedrech a o šetření tekutin, abychom vydrželi…

Hotel v této cenové relaci byl docela obstojný
Paní průvodkyně byla milá

S CK Metal již nikdy cestovat nebudeme. Celý zájezd byl organizován velmi neprofesionálně. Klimatizace v autobusu téměř nefungovala a jeho celkový stav byl otřesný, což se projevilo třetí den, kdy se nám na cestě na pláž porouchal. O to horší bylo řešení této situace. Namísto rychlého řešení v podobě náhradní dopravy nás CK Metal a pan Coufalík nechali čekat 5 hodin na dálnici. Ve vedru, bez jídla a pití. Ze všech provizorních řešení, která vedla k takové prodlevě bylo jasně patrné, jak chce CK co nejvíce ušetřit a zákazník je jim ukradený. Z chování pana řidiče bylo také patrné, že asi neví, z kterých peněz je placený.
Zkrátka a dobře, od první do poslední minuty velice antizákaznícký přístup ve všech ohledech.

památky, vstřícný a vtipný jeden pan řidič, trpělivost paní průvodkyně

Cesta autobusem 22 hodin byla vyčerpávající, ale čert to vem, jen ta klimatizace mohla opravdu fungovat :-) 1. a 2. den jsme navštívili většinu památek (kromě Sixtinské kaple, což mě mrzelo), jediné co bych opravdu vytkla bylo nezorganizovanost – především délka trvání pauz u jednotlivých památek. Poslední den nás čekalo koupání v Ostia. Co pro nás bylo nejhorší a co opravdu nikomu nepřeji je to, že nám na cestě do Ostia klekl autobus a my jsme 6 hodin stáli na dálnici v největším parnu bez vody, jídla a bez kousku stínu. Samozřejmě všichni jsme byli zoufalí a naštvaní zároveň, a to i kvůli řešení CK Metal a autobusové dopravy Coufalík. CK i AD Coufalík se podle komentářů už s touto situací setkala, tak už by měla mít zajištěný postup řešení, když tato situace nastane. CK podávala pokaždé jinou informaci. Nakonec to dopadlo tak, že nás italský autobus odvezl do Ostia, kde jsme strávili zbytek dne u moře a kde jsme také čekali, jak to celé dopadne. V 10 hodin večer pro nás přijel jiný italský autobus, který nás odvezl na italské hranice a kde na nás naštěstí už čekal český autobus, který byl vyslán od AD Coufalík (v otřesném stavu). Všichni jsme se báli jestli tento autobus nás doveze zpět do ČR. Dovezl! Do Brna z Ostia cesta trvala 25–26 hodin!! Proto nedoporučuji nikomu tuto cestovku a ani AD Coufalík (s AD Coufalík mám více zkušeností a vždycky to byl děs). A také nedoporučuji ani Slevomatu, aby nadále spolupracoval s CK i AD Coufalík!! Trochu lituji toho, že jsem zájezd nezrušila, jak jsem chtěla. Protože už při vyřizování smlouvy s CK Metal byly problémy.

památky, ubytování

přístup průvodkyně, řidičů autobus, stav autobusu

dobry vyber turistickych destinaci – pekna mista, ubytovani v peknem hotelu kousek od plaze

Absolutni nedostatek casu na prohlidku destinaci, Porad se spechalo az jsme ani nemeli cas se najist. Uspechana dovolena. Pri vyrizovani zajezdu v CK vazla komunikace. Odpoved na nase emaily jsme dostali az za 14 dni a to po opetovnem dotazu.

Vše bylo zajímavé

Včerejší odjezd z Neapole. Byly vykradeny dva zájezdové busy

Hotel luxus. Pro Čechy až nadstandard :D celkově velmi spokojeni.

Nepohodlny autobus. Trochu škoda že v Pompejích to bylo bez pruvodce.

Organizace zájezdu, viděli jsme vše důležité
Milá svačinka na cestu od Slevomatu
Nešvarům počasí se snažili procházky co nejvíce uzpůsobit tak, abychom toho i přesto viděli co nejvíc

Uspěchaná paní průvodkyně, která měla tendence občas ztrácet cestující
Starší autobus – cesta opravdu dlouhá a ne zrovna pohodlná

Památky, které jsme měli možnost navštívit.

Celková organizace zájezdu ze strany – CK:
– nefunkční termoregulace v autobuse, z klimatizace nám tekla na hlavu voda (!), promáčela se zavazadla apod.
-neinformovanost a neprofesionalita průvodkyně
-neochota CK řešit reklamaci

Líbilo se nám všechno! Delágátka p. Miller je organizačně velice schopná a erudovaná. Po celou dobu zájezdu měla vše pod kontrolou. Program byl velmi bohatý až do poslední chvíle. Páni řidiči též odvedli skvělou, profesionální práci včetně servisu pro celou početnou skupinu. Zájezd hodnotíme velmi pozitivně a těšíme se na další. Cestovní kancelář nasadila vysokou laťku a o to více jsme v očekávání na průběh dalšího námi zakoupeného zájezdu do Paříže. :-) Gábina a Míra

Nebylo nic, co by se nám nelíbilo.