Božských 70 minut v salonu Thai Sun – masáž dle výběru a péče o pleť nebo nohy

Moc pěkné prostředí, masérka velmi šikovná, moc příjemné posezení po masáži v místnosti s aromalázni.

Po masáži se vám snaží vnutit další masáž k zakoupení na místě.

Nemohu posoudit, jelikož z důvodu arogantního chování personálu k návštěvě ani nedošlo – musím tedy říct: NIC, pouze výhodná nabídka na slevomatu.

Ano – nejprve se přítelkyně bez problému objednala a vše vypadalo bezproblémově, avšak problémy začaly v den plánované masáže. 10 minut před konáním masáže přítelkyni zavolal někdo z recepce, že se masáž z důvodu onemocnění masérky ruší. Velmi hrubým, neslušným a arogantním tónem recepční na zákaznici spustila, že může být ráda, že se to dozvěděla s takovým předstihem (10 minut). To však někdo, kdo stráví hodinu a půl na cestě, příliš neocení.
Velmi mě rozčílilo, že i přes neuskutečněnou masáž si podnik stáhl peníze z voucheru, který tudíž již byl na slevomatu uplatněný, přestože masáž neproběhla. Při následné komunikaci chyběla ze strany podniku jakákoliv ochota problém řešit, kvůli vlastnímu nepořádku v systému nebylo možné dohledat náš voucher a jiná recepční svým chováním naprosto popřela slova té první – druhá o žádné zrušené masáži či nemocné masérce nevěděla, takže je otázka, co se vlastně doopravdy stalo. Personál nebyl ochoten dohledat číslo voucheru, přestože ho již měl poskytnuté a dokonce si za něj stáhl peníze – druhá recepční odmítala přítelkyni objednat na náhradní termín, dokud jí číslo voucheru neposkytne, přestože jej již poskytla dříve a později už ho neměla. Vzhledem k tomuto arogantnímu chování a tendenci naprosto bagatelizovat vlastní chyby a nedostatky a také kvůli hrubému a neslušnému chování personálu jsme se rozhodli voucher nevyužít a díky asistenci Slevomatu jsme si nechali vrátit peníze v kreditech. Lidem, kteří neumějí jednat se svými zákazníky, rozhodně byznys dělat nechceme.