Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Poznávací zájezd do Říma s koupáním u moře, ubytováním na 2 noci a snídaní
Hodnocení podniku CK Metal
Na organizaci zájezdu nic.
Celý zájezd působil dojmem, že je za trest. Řidiči vulgární, o cestujících hovořili jako o sockách ze slevomatu, které si nezaslouží ani pomoci s batohy do autobusu. Cesta trvala absurdních 20 hodin s tím, že na poslední motorest před Římem se přijelo o půl paté a autobus zde více než dvě hodiny nesmyslně stál, aby do Říma nepřijel moc brzo. Průvodkyně arogantní, velmi pohrdavá jak vůči cestujícím, tak vůči Itálii a jejím obyvatelům. Adresu hotelu nebyla ochotna sdělit, z důvodu, že ji sama nezná. Dojezdová doba z centra Říma přes dvě hodiny. Neposkytla žádné informace, ani kulturní, ani organizační. Problém byl, aby sdělila alespoň místo a čas srazu před odjezdem. V autobuse vybírala 14 euro z nejasného důvodu, bez jakéhokoli účetního dokladu. Něco tak negativního a urážlivého jsme v rámci volnočasových aktivit nikdy nezažili. Domnívám se, že kvalita služeb této CK naprosto neodpovídá standardu Slevomatu.
Dobrý den,
nevíme, co znamená arogantní vůči Itálii a jejim obyvatelům, ale po přečtení recenze bychom se rádi zeptali, jestli se zákazníkovi vůbec něco líbilo. Každý před zájezdem musí vědět, že cesta do Říma je delší. Průvodkyně byla slušná a zákazníci ze Slevomatu neplatili nic, ostatní zákazníci neměli služby v ceně, jako mají zákazníci Slevomatu. Každý zákazník si mohl zažádat o doklad, průvodkyně měla doklady u sebe. Rozhodně není pravda, že by někoho urážel průvodce a není pravda, že by někdo hodnotil zákazníky, protože nikdo neví, od koho zákazníci jsou, není to nikde napsáno, proto je toto tvrzení lživé. Na zasedacím pořádku jsou jen jména a telefonní kontakty a kdo platí doplatek a kdo ne.
Přikládáme jednu z recenzí od jiného zákazníka, ze stejného autobusu, proto nerozumíme této recenzi:
Dobrý večer, chcela by som sa Vám poďakovať za nádherný zájazd do Ríma s pobytom pri mori. Vynikajúca pani sprievodkyňa, hotel, ešte aj počasie nám vyšlo.ďakujeme a prajeme ešte veľa spokojných zákazníkov Jana Martinčeková
Přikládáme raději další recenzi, aby ostatní zákazníci viděli naprostý extrém recenzí:
Brigita a Jiří Nečasovi 29. srpna 2017
Ubytování: Řím s koupáním (Hotel***) - Itálie
Kladně hodnoceno
Úžasná paní průvodkyně Hana Glogovská. Ohromné vědomosti, spousta informací, profesionalita, péče o klienty s lidským přístupem, velmi milá, skvělá italština. Páni řidiči taktéž. Po celou cestu jsme se cítili velmi bezpečně, oba vzdy ochotní a se smyslem pro humor. Pohodová cesta, prohlidky, výborný výběr ubytování.
Záporně hodnoceno
Shrnutí
Kvalitní poznávací zájezd.
Tým CK Metal
Nádherný romantický Řím. Hezký hotel, který se s každým zájezdem bohužel mění.
Nelíbilo se mi chování průvodkyně. Měla sice spoustu zajímavých informací o Římě, ale vůbec nedbala na společné požadavky lidí, co si voucher koupili. Dále chování řidičů. Je sice hezké, že si chtěli přivydělat gulášem, který 5 dní měli v autobuse k dispozici, ale vážně jsem nejela do Itálie jíst každý den guláš a párky ! Také jsem nečekala, že nás řidiči vysadí na začátku města Ostie, kde je pouze placená pláž. Měli jsme slíbené, že nás vysadí v centru. Bohužel se tak nestalo, protože řidiči byli naštvaní, že museli vylít nevyužitý guláš do křoví. Doopravdy někdy až zarážející chování !
Skvělí páni řidiči, zkušená a znalá průvodkyně, krásný hotel s klimatizovanými pokoji.
Bylo by vhodnější přizpůsobit program a tempo extrémním teplotám – 34 stupňů není ideální teplota pro celodenní závody po městě. Uvítala bych větší možnost volby ze strany klientů a zejména lepší komunikaci CK při rezervaci – velké zmatky. Také by nebylo od věci domluvit se s klienty předem, kam chtějí a nechtějí jít a rezervovat vstupenky, aby nemuseli stát hodinovou frontu do Vatikánu (příplatek 4 Eu jsou někteří lidé ochotni dát, aby nemuseli ztratit hodinu z časově omezeného programu ve frontě)
Dobrý den,
někteří ochotní jsou a někteří ne. Ostatní země zajišťujeme vždy lístky dopředu , ale u Itálie je to vždy problém a hlavně u Říma. Není to tak jednoduché. Zmatky nebyli, ale někteří zákazníci nejsou zvyklí rychleji chodit a ostatní na ně čekají.
Děkujeme za pochopení
Tým CK Metal
Hotel v této cenové relaci byl docela obstojný
Paní průvodkyně byla milá
S CK Metal již nikdy cestovat nebudeme. Celý zájezd byl organizován velmi neprofesionálně. Klimatizace v autobusu téměř nefungovala a jeho celkový stav byl otřesný, což se projevilo třetí den, kdy se nám na cestě na pláž porouchal. O to horší bylo řešení této situace. Namísto rychlého řešení v podobě náhradní dopravy nás CK Metal a pan Coufalík nechali čekat 5 hodin na dálnici. Ve vedru, bez jídla a pití. Ze všech provizorních řešení, která vedla k takové prodlevě bylo jasně patrné, jak chce CK co nejvíce ušetřit a zákazník je jim ukradený. Z chování pana řidiče bylo také patrné, že asi neví, z kterých peněz je placený.
Zkrátka a dobře, od první do poslední minuty velice antizákaznícký přístup ve všech ohledech.
památky, vstřícný a vtipný jeden pan řidič, trpělivost paní průvodkyně
Cesta autobusem 22 hodin byla vyčerpávající, ale čert to vem, jen ta klimatizace mohla opravdu fungovat :-) 1. a 2. den jsme navštívili většinu památek (kromě Sixtinské kaple, což mě mrzelo), jediné co bych opravdu vytkla bylo nezorganizovanost – především délka trvání pauz u jednotlivých památek. Poslední den nás čekalo koupání v Ostia. Co pro nás bylo nejhorší a co opravdu nikomu nepřeji je to, že nám na cestě do Ostia klekl autobus a my jsme 6 hodin stáli na dálnici v největším parnu bez vody, jídla a bez kousku stínu. Samozřejmě všichni jsme byli zoufalí a naštvaní zároveň, a to i kvůli řešení CK Metal a autobusové dopravy Coufalík. CK i AD Coufalík se podle komentářů už s touto situací setkala, tak už by měla mít zajištěný postup řešení, když tato situace nastane. CK podávala pokaždé jinou informaci. Nakonec to dopadlo tak, že nás italský autobus odvezl do Ostia, kde jsme strávili zbytek dne u moře a kde jsme také čekali, jak to celé dopadne. V 10 hodin večer pro nás přijel jiný italský autobus, který nás odvezl na italské hranice a kde na nás naštěstí už čekal český autobus, který byl vyslán od AD Coufalík (v otřesném stavu). Všichni jsme se báli jestli tento autobus nás doveze zpět do ČR. Dovezl! Do Brna z Ostia cesta trvala 25–26 hodin!! Proto nedoporučuji nikomu tuto cestovku a ani AD Coufalík (s AD Coufalík mám více zkušeností a vždycky to byl děs). A také nedoporučuji ani Slevomatu, aby nadále spolupracoval s CK i AD Coufalík!! Trochu lituji toho, že jsem zájezd nezrušila, jak jsem chtěla. Protože už při vyřizování smlouvy s CK Metal byly problémy.
Dobrý den,
rádi bychom se ohradili od této recenze. Zákazníkovi se evidentně nelíbilo nic, i když pochválí průvodkyni, tak stejně ji pohaní, že měla špatnou organizovanost. Paní průvodkyně je znalá, milá a velmi ochotná paní. Zákazník měl zajištěný velmi dobré ubytování, průvodkyně Zlata byla velmi milá. Zákazník nemluví pravdu, opravdu poslední den se porouchal autobus - alternátor a trvalo to 4 hodiny a i když se snažil během této doby řidič opravit autobus a poté i zastavit autobusy, které jely naprázdno, tak nezastavily. Zajistili jsme náhradní autobus, který zákazníka odvezl na pláž. Zákazník byl na pláži o 2 hodiny déle, tudíž byl rozdíl jen 2 hodiny oproti tomu, kdyby se nerozbil autobus. Dále jsme zajistili v nejvyšší sezoně italský autobus, který jsme sháněli po celém Římě, během této doby byli zákazníci na pláži a koupali se a dostali zdarma nápoje chlazené. Od italského autobusu na zákazníky čekal český autobus. Zákazník ztratil 2 hodiny z celkového času. Rádi bychom také sdělili, že opravdu není jednoduché najít náhradní autobus v nejvyšší sezoně a i když jsme vše sehnali a zákazník ztratil jen 2 hodiny, tak stejně podle něj bylo vše špatně. Jsme velmi rádi, že od ostatních zákazníků, máme pochvaly, že se vše zajistilo, že byl kladný přístup od CK a že byli zákazníci celou dobu informováni od milé průvodkyně Zlaty.
Jsme rádi za milé a chápavé zákazníky, ostaním se nikdy vozidlo nerozbilo.
Přejeme mnoho klidných kilometrů a více úsměvů na cestách
S pozdravem tým CK Metal