Problém při rezervaci. když už jsme se dohodli na termínu, tak jsme pro nemoc nemohli přijet. Volal jsem majiteli s prosbou o jiný termín a bohužel nebylo vyhověno. Pán si voucher uplatnil již 13/8/2017 a tak nedostaneme zpět ani část peněz, které jsme zaplatili.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den,
pobyt jste zrušil v den příjezdu a stornopoplatky jsou v podmínkách nabídky, kdybyste dali vědět včas, alespoň dva dny předem mohl jsem pokoj obsadit, takhke nám zůstal prázdný a proto jsou stornopodmínky víte.
Zde jak jsou v nabídce:
Storno podmínky
Zrušení či změna rezervace jsou možné nejpozději 5 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Změna je možná pouze jednou či po domluvě s recepcí.
Chutne vecere a prijemny personal. Celkem udrzovany areal.
Cely areal je jako navrat do socialismu. Vybydlene pokoje (postele jsou jen deska, noha a na nich matrace), periny jeste s brokatem, dvere na wc se nedaly zavrit, zed na wc oblozena kobercem a koupelna vykachlikovana x druhy dlazdicek a k tomu fialova vymalba houbou, sprcha napojena hadici na umyvadlo, a vsude priznane trubky s izolaci.
Krásné okolí, příroda, areál Hnačov také hezký, milá masérka i obsluha v restauraci, dobré jídlo, pěkná minifarma a dcera si zamilovala hřiště. Za tu cenu – skvělá dovolená.
Hezke pokoje, vyborna strava, moc mily personal, klid a mir v okoli. Areal by mohl byt trosku upravenejsi, ale pro nas zadny problem :-) timto I dekujeme za prijemny pobyt :-)