Skvělé wellness a výborná večeře.
Voucher jsem koupila na konci srpna a hned si rezervovala termín. Pán byl velmi ochotný a posunul nám termín i mimo platnost voucheru, abychom měli pobyt v době prvního adventu. Ještě jsem objednala na sobotní večer od 18ti wellness a poté věčeři. Týden před odjezdem mi psala recepční, jestli nevadí když nám wellness přesune na pátek ve stejný čas, protože mají v sobotu nějakou akci. Napsala jsem že to pro nás problém není a tak mi paní napsala že wellness máme od půl 5 do 18ti hodin (to stejný čas sice není, ale nevadilo) a od šesti hodin večeři. Spoléhala jsem na to, že na místě se domluvíme a večeři o deset minut posuneme, abychom se stihli obléci a přesunout. Den před pobytem mi psala recepční, zda v pátek dorazíme, napsala jsem ji že dorazíme mezi 15:30 a 16:00 (na tento mail jsem dostala odpověď). Při příjezdu v 15:45 nám recepční oznámila, že nám drží pokoj a že si myslela že už nepřijedeme (zřejmě nedošlo k přenosu informací). Při dotazu zda je možno večeři o deset minut posunout nám bylo řečeno, že to problém je. Restaurace normálně fungovala a nemyslím si že řízek a vepřový plátek, který jsme si při příjezdu objednali, je nějak náročný na přípravu, na talíři stejně byl i vepřový plátek kuřecí, ale vyřešilo se to tak, že nám posunuli o čtvrt hodiny dříve wellness. Po příchodu na pokoj jsme za posunutí wellness byli ohromně rádi, protože na pokoji byla neskutečná zima, naštěstí jsme po chvíli odcházeli na wellness a večeři, tak jsme to neřešili, jen jsme zapli topení v ložnici a koupelně a doufali že se to do příchodu vytopí. Moc to teda nepomohlo, v pokoji se asi dlouho netopilo, ale v pohodě, zalezli jsme pod peřinu. Následující den jsme přišli na hotel až večer, protože díky akci, pravděpodobně vánočního večírku, která se v hotelu konala nebyla v provozu restaurace a tak jsme museli na večeři do centra. Akce trvala až do ranních hodin, takovým stylem, že ještě v půl 3 ráno se nám třásly skleničky v koupelně, jak nahlas hudba hrála a to jsme byli ubytovaní v posledním patře, takže se spát opravdu nedalo. Vím že to personál ovlivnit nemůže, ale mohl nám být nabídnut jiný termín nebo nás alespoň upozornit. Jeli jsme na wellness abychom si odpočinuli, to nám ale bylo dopřáno pouze jednu noc.
