Masáž vůbec neproběhla, s masérem se nedalo domluvit. Na termín jsem byla řádně objednána, v ten den mi masér volal, že je nemocen, a že mám později zavolat. Telefony nebral, a když jsem se po několika dnech konečně dovolala, říkal, že je na dovolené a nemá čas.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den pí. Krausová. Moc dobře si na Vás pamatuji. Ano, před dovolenou mě přepadla nemoc, proto masáž byla zrušena, nebyla jste jediná. S ostatními domluva proběhla bez problémů. Vždy vyřizuji zpětné telefonáty, odpovídám na sms a emaily. I na dovolené jsem byl pro své zákazníky na přijmu, proto jste se mi dovolala. Po té, co jsem Vám řekl, že jsem mimo ČR telefonát jste ukončila. Celou záležitost už jsem řešil i se slevomatem. Zaplacenou částku můžete kdykoliv po předchozí domluvě vyzvednout u mě v salonu.
Na konec bych rad dodal, že za léta, co se masérství věnuji jsem nezažil negativní kritiku. Proto mi věřte, že po setkání s Vámi jsem si odnesl další důležitou zkušenost. Tadeáš