Wellness pobyt s možností využití pivních procedur pro dva v těšínských Beskydech

Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení.
Co se týče "malé pokoje" tak jste si mohli připlatit pokoj větší , ale museli by jste si připlatit. Koupili jste si pokoj, který je na internetu vedený jako standart a je u něj jasně napsáno velikost 18.7m2.
Děkujeme a přejeme pěkný den
Vedení wellness hotelu

Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení našeho ubytování, wellness a personálu.
Co se týče našeho jídla tak jsme přesvědčeni, že snídaně máme bohaté a každý si najde co mu chutná.
Pokud je vám málo na snídani:
- teplé párky
- palačinky
- vajíčka teplé / vařené
- 3druhy salámu
- dva druhy sýru
- čerstvá zelenina
- máslo
- domácí paštika
- cereálie
- domácí borůvková marmeláda
- jogurt
- chleba, rohlíky, toust
- domácí buchta
- džus
- voda
- překapávaná káva ( preso k zakoupení)
- mléko
- 5 druhů čaje

Tak nevím jestli je toto snídaně "NIC MOC"
Dále k večeři:
Naše specialita je řízek Baheňák. Je to 250g vepřové kýty , speciálně nakládané, obalené a k tomu je 100g jako příloha bramborová kaše.
Pokud toto je opravdu pro vás málo a"fakt ne" tak bych to chtěl vidět u vás doma jak večeříte.
Prosím omluvte mne nechci aby to vypadalo nezdvořile, ale rozumím tomu že každý má jinou chuť a vkus, ale prosím nepoučujte nás na čem máme zapracovat. Neuvědomuji si , že by jste při odjezdu byli nespokojeni s jídlem,a to se každého hosta ptáme jestli bylo vše v pořádku.
Také jste vaše připomínky mohli napsat do naší knihy , abychom vaše náměty a připomínky mohly pokud budou objektivní řešit.
Nic z toho se nestalo a proto jste byli nespokojeni a nedoporučujete.
Anonymní recenze snesou v čr všechno..
I tak vám děkujeme za vaší návštěvu a přejeme vám krásné jaro.
Vedení Wellness hotelu Bahenec

Děkujeme za vaše hodnocení.
Jsme rádi že se Vám u nás líbilo.
Co se týče kádě v procedůře, tak jen na vysvětlenou.
Naše lázně jsou nejstarší a nejrozšířenější na světě a všude máme kádě pro dvě osoby. Letos máme 20let . I když se zdá že káď je malá, je to z toho důvodu, že je to sedací lázeň a i tak v kádi bylo okolo 300l vody. Prostor může být ztísněný ale o to větší prostor máte poté v lůžku se slámou, kde můžete relaxovat.
Ještě jednou děkujeme za vaší návštěvu a budeme se těšit.
Přejeme pěkný den a krásné jarní počasí
Vedení Wellness hotelu Bahenec

Dobrý den,
moc děkujeme za vaše hodnocení jídla wellness a prostředí. Jsme rádi že se Vám líbilo a byli jste spokojeni.
Co se týče vašeho spánku tak je nám líto, že jste se navyspali a boleli vás záda. Matrace měnit nebudeme, protože máme kvalitní matrace a protože jsme hotel, používáme výhradně tvrdé matrace.
Někomu vyhovují měkší a někomu zase tvrdší. Neumíme ale nabídnout buď měké nebo tvrdé.
Jinak je vždy lepší toto řešit na místě v hotelu, ale to je na každém klientovi.
Mrzí nás, že vám neumíme vyhovět, ale ani nevím jstli byly pro vás tvrdé nebo měké.

Přejeme vám pěkné jaro a děkujeme za vaše návštěvy našeho Wellness hotelu.
Vedení hotelu

Dobrý den,
Děkujeme za komentář o ochotné obsluze.
K vašemu dalšímu hodnocení:
Teplota vody v kádi je 36oC. Možná někdo by snesl více, ale taková teplota je předepsaná.Kdyby jste požádal, tak vám ochotná obsuha připustila teplejší vodu, aby jste byl spokojený. Naprosto ale vylučuji, a je to naprostý nesmysl, že by voda v kádi byla po někom a kyselé pivo je další nesmysl, protože by museli toto zaznmenat i další klenti, kteří byli na proceduře. Tato recenze přesně ukazuje, jak je jednoduché někoho pošpinit a úmysně napsat nepravdu se záměrem škodit. Je poněkud zarážející, že pokud bude klient mít takové podezření, tak to neřeší hned s lázeňskou , nebo na recepci a nebo s vedení.
Při odjezdu našich klientů se ptáme jestli bylo všechno v pořádku a žádnou takovou stížnost jsme nazaznamenali.
Jsme rádi za připomínky k našim službám pokud není vše jak má být, ale pokud se toto stane, tak je přirozené toto řešit na místě a né z domu. Asi by se nakonec ukázalo, že je tomu trochu jinak.
I tak Vám děkujeme za váš komentář a mrzí nás, že jste si to neužil.
Přejeme vám pěkný zbytek víkendu a krásné jaro.
Vedení Wellness hotelu