Báječná relaxace v Hotelu Kriváň**** v Mariánských Lázních pro dva

Umisteni hotelu bylo ptimo nad Kolonadou, pokoje hezke, ciste. Na 4* hotel bych ocekavala lepsi jidelnu.

Jidlo bylo spise prumerne.

Poloha hotelu, zaměstnanci hotelu

Arogantní chování vedení hotelu, snídaně, večeře

My jsem byli spokojeni jak s jídlem, tak s ubytovánímpokoje
byly čisté , upravené.
jízda kočárem byla nádherná.
personál byl ochotný,

akorát malá připomínka ke koupeli ve výřívce, mohla by být
teplejlší voda, při delším pobytu v bazénu mi bylo chladno.

Vse!skvely ochotny personal, ciste pokoje, krasny vyhled, uzasna dostupnost kolonady…vse top!urcite se tam nekdy vratime!

Otviraci doba restaurace mohla byt delsi :-) radi bychom posedeli dele :-)

Pěkné ubytováni, hlavně na správném místě, kam bylo blízko k lázeňské kolonádě a až do pokoje byla slyšet zpívající fontána, takže správná romantika. Wellnes úžasný, odpovídající relax.

Co se týká jídla, už to nejlepší nebylo. Obsluha byla sice ochotná, ale večeře neodpovídala našim představám. Snídaně formou bufetu byla lepší.

Líbil se mi hotel celkově – ubytování bylo příjemné i prostor jídelny je velmi zajímavý s možností překrásné vyhlídky. I personál v jídelně byl velmi milý, ochotný a vstřícný. Strava velmi dobrá – chutná. Ovšem o personál u procedur ......???? Těžko je se vyjádřit.....

Celkově na mně personál – vyjma jídelny – nepůsobil příliš dobře. Vím, že práce s lidmi není vždy jednoduchá – ale přívětivost by se nemněla z hlasu personálu vytrácet . Na dotaz hostů by snad šlo odpovídat bez jízlivosti a známek notné neochoty…Toto je má zkušenost v recepci a i v" balneu." Při objednávání pobytu bylo vše v pořádku.

S ubytováním i stravou jsme byly obě spokojeny, vířivku jsme si dokonale užily.

V ceně byl vstup do Římských lázní, na které jsme se nejvíce těšily. Při příjezdu nám bylo řečeno, že se Římské lázně opravují a budou celý týden mimo provoz. Ověřila jsem si to přímo na místě a nebyla to pravda. Vstup do Římských lázní nebyl problém, ale musela jsem si to zajistit sama.

Neskutečně ochotná obsluha při snídani a večeři. Perfektní poloha přímo v centru Mariánek, možnost parkování ve dvoře.
Velmi dobré, doplňované snídaně. Pobyt hlavně díky poloze doporučuji, jen pozor na hrazení doplatků !!!

Objednal jsem si pokoj s balkonem s doplatkem 300 Kč/ noc, přesto jsme byli s manželkou ubytováni v pokoji bez balkonu. Ihned jsem to reklamoval, s tím, že mi recepční slíbil, že to vyřeší. vyřešilo se to tak, že jsem stejně musel doplácet 600,– protože pokoj byl vyšší kvality s výhledem. Přátelé, dejte si na to pozor, byla to zbytečná kaňka na jinak pěkném pobytu. Mimo jiné, když jsem žádal, abych dostal jiný pokoj bez doplatku, také jsem neuspěl, podobně jako u SLEVOMATU s garancí, což mě mrzelo ještě mnohem víc. Jediné, kromě komplikací s balkonem, co se mi fakt nelíbilo bylo vedro v jídelně v 5. patře. Nedovedu si představit, jak to tam vypadá v létě ( nepříjemná byla také zavírací doba po večeři, kdy nebylo možné v klidu alespoň hodinku posedět ). Jinak jsem očekával služby na vyšší úrovni, jednalo se pouze o klasický lázeňský hotel ( prošlé oříšky v minibaru nás také nemile překvapily )