Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Podrobné hodnocení
Doprava
4,3
86.234%
Program
4,4
88.266%
Průvodce
4,3
85%
Filtry
Recenze zákazníků
Michaela
červen 2016
1,0/5
jediné pozitivní bylo jídlo
špinavé pokoje, neochota delegátky – vůbec se nezajímala. výlet do Barcelony byla hrůza – delegátka dám celou dobu podávala nepřesné informace, nesmyslné rozchody, to nej. z Barcelony jsme stejně neviděli. naposledy co jsem využila služeb cestovní kanceláře, kdybychom neuměli dobře anglicky, tak nevím.
Vyjádření podniku
Před 8 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, jsme rádi, že Vám v našem osvědčeném hotelu chutnalo stejně dobře, jako ostatním hostům.
Vzhledem k tomu, že ostatní klienti vyjádřili spokojenost s hotelem** již přímo na místě, jsme překvapeni, že jste byla takto nespokojená. Doporučujeme investovat příště do dražšího hotelu než je turistická kategorie 2**. Delegátka se konkrétně Vaší čtveřici věnovala nejvíce z celé skupiny - před odjezdem Vám na vyžádání zaslala pokyny k cestě dříve než ostatním, informační schůzku si s Vámi dohodla extra na jiný termín, protože jste jí v řádném termínu nestihli, na místě věnovala péči vyřizování výměny Vašeho pokoje tak, aby vám vyhovoval - několikrát s hotelem jednala ohledně Vašich požadavků jak telefonicky, tak osobně. S výletem do Barcelony byli ostatní klienti spokojeni, harmonogram byl vypracován tak, aby jste během jednoho dne viděli maximum co toto město nabízí. Bývá obvyklé vznášet připomínky přímo na místě v destinaci. Pokud patříte k typům individuálních turistů, pak je vaše rozhodnutí necestovat více s CK jistě správné. Přejeme Vám hezké léto. CK Hello Tour