- rychlé objednání i po emailu
– profesionální masáž
– příjemná hudba
- i když se jednalo o dárek a paní masérka to věděla, stejně prý s maminkou jednala ne úplně příjemně a chovala se velmi neosobně
– těžko se hledá vchod
Vyjádření podniku
Před 8 roky
Dobrý den, nerozumím Vašemu negativnímu hodnocení. Píšete, že masáž proběhla v pořádku. Za čímž si rozhodně stojím, vždy masíruji poctivě, takže jsem ráda že paní byla spokojená.
Proto mi není jasné proč masáž ode mě nedoporučujete? Vyjádřím se tedy k poznámkám u zamračeného smajlíka. Není možné, že se těžko hledá vchod. Je to na hlavní ulici, pár kroků od tramvajové zastávky a číslo je jasně viditelné. Po vstupu do domu je salon situován hned v té chodbě. Po zazvonění klienta vpustím a ihned vykouknu aby viděl, že je očekáván a kam má jít.. K dalšímu bych podotkla, že paní dorazila na masáž o 30 minut dříve (tedy před objednaným termínem), jak se dá očekávat, tak 30 minut před tím, než mi dorazí další osoba masíruji někoho jiného. Nemusí se tedy podařit, že vyběhnu k otevření dveří ihned, a potom vpuštění potřebuji vyřídit v rychlosti, často ještě s rukama od oleje a s klientem ležícím na lůžku. Pokud z toho Vaše maminka usoudila, že jsem jednala nepříjemně tak je to jediná situace která mě napadá. Potřebovala jsem jí v rychlosti usadit a poprosit aby počkala na svůj objednaný čas, ale ona se dožadovala toalety a podivovala se, že se nemůže dozvonit. Ano, mohla jsem působit netrpělivě, protože jak již píši výše, měla jsem práci v místnosti. A ano, i kdybych neměla právě rozdělanou masáž, tak je pravděpodobné, že by mě vyrušila od oběda a to by se situace opakovala. Ještě bych k tomuto ráda podotkla, že narozdíl od jiných salonů mám mezi klienty rozestupy, takže přijít 5-10 minut před objednaným termínem není žádný problém, což si myslím že je vzhledem k veliké slevě masáže také velká výhoda a také nadstandart, v jiných salonech jsem se s tím nesetkala. Bohužel si stále více všímám, že klienti by chtěli masáž asi nejlépe zadarmo a když malá drobnost není podle jejich představy, tak hned píší negativní hodnocení...
Co se týče toho, že poukaz byl dán jako dárek. Nevím jak bych to měla vědět, ale určitě to nehraje roli, jak jsem psalal nahoře, tak masíruji vždy stejně pečlivě..
