Dobry den. Psal jsem sem pred 5ti dny (viz muj prispevek nize). Ne, neni
pravda, ze volate zpatky (alespon v mem pripade), za 5 dni jste mi zpatky
nezavolaly.
Royal Jasmine Spa
Dobrý den, nesouhlasím s Vámi, kontrola prochází přes několik lidí.
Musela by to být výjimka. Příště uvidíte, že se muselo jednat o omyl.
Hezký večer
Daniel
Dobry den, problem s dostupnosti salonu po telefonu musim jenom potvrdit.
S partnerkou jsme u vas byli jiz dvakrat a se samotnou masazi jsme byli
spokojeni ale pravdou bylo, ze pokazde pro domluveni terminu jsem se k vam
dovolal minimalne na 7.-8. pokus. Chapu, ze dostupnost po telefonu neni zadnou
garantovanou sluzbou ale na druhou stranu je v podstate jedno, zda objednavky
vyrizujete primo interne nebo pres nejakou externi call centrum sluzbu, dulezite
je, ze je to pro zakaznika odrazujici. Dnes jsem k vam volal 3× (na tel.
+420 736 510 000 v rozmezi cca 19:30 az 20:40) a ani jednou jsem se
nedovolal. Otviraci doba je podle vasich stranek 10:00 az 21:00 a tak by clovek
ocekaval, ze se alespon jednou za hodinu dovola. Jde podle mne jenom
o pristup.
Royal Jasmine Spa
Dobrý den, pokud se nedovoláte, vždy voláme nazpět. Nemusíte volat 7×.
Naopak náš salon garantuje, to že Vás kontaktujeme nazpět. Přístup je
nadstanartní, několikrát kontrolujeme a procházíme telefony.
Krásný den
Katka Stone
Mám stejný problém, na uvedené telefonní číslo +420 736 510 000 se
nelze dovolat. Byl mi nabídnutý termín mailem, který jsem potvrdila,
následně po mě požadovali mé telefonní číslo a poté jsem dostala
další zprávu že dohodnutý termín je již obsazený..?! Očekávám
dohodnutý termín tak jak mi bylo nabídnuto a mnou potvrzeno nebo
kompenzaci.
Royal Jasmine Spa
Dobrý den, stovky zákazníků se dovolají, podívejte se na tisíce
recenzí. Třeba jste v ten moment neměla dobré spojeni. Vždy je lepší
tel. komunikace. Krásný den.
Jaruska Pokorna
snazim se do salonu dovolat jiz 5 den!!!Naprosto ignoruji telefon.Byla jsem
tam uz i osobne a byla jsem svedkem,ze telefon zvonil vic jak 15 min a slecna
se ho vubec nevsimla.Proc si davaji tedy tel.jako kontakt?
Royal Jasmine Spa
Dobrý den, slečny na recepci telefony nezvedají, máme speciální centrum
„call centrum“, kde slečny telefony zvedají. Pokud jste se nedovolala tak
a) můžete mít špatné tel.číslo b) zavolala jste a my volali nazpět, ale
Vy jste již telefon nezvedla, vždy voláme zákazníkům nazpět –
několikrát telefony procházíme a kontrolujeme. Krásný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den. Psal jsem sem pred 5ti dny (viz muj prispevek nize). Ne, neni pravda, ze volate zpatky (alespon v mem pripade), za 5 dni jste mi zpatky nezavolaly.
Dobrý den, nesouhlasím s Vámi, kontrola prochází přes několik lidí. Musela by to být výjimka. Příště uvidíte, že se muselo jednat o omyl. Hezký večer