Ubytování, vyhřívaná podlaha v koupelně, sauny, dobrá dostupnost do NP
Hotel má evidentně problém s organizací většího počtu klientů (už bylo zmiňováno u recenze níže – chyběly ručníky/prostěradla ve wellness, nebylo si kam sednout při jídle, muselo se čekat, i my jsme se setkali se studenými jídly…). Zakoupili jsme si voucher se 3hodinami aktivit, jejich realizace byla však velmi problematická. Ačkoli jsme si termíny na aktivity rezervovali již na recepci při check-inu, nebyly dodrženy. První aktivitu jsme pro neobjasněnou obsazenost přesunuli na druhý den. Druhou aktivitu nám o hodinu zkrátili s tím, že nejsme zapsaní. Po dlouhém rozhovoru se zaměstnanci jsme se dobrali k tomu, že opravdu rezervaci máme, ale jen v počítači a ne na papíře, tudíž můžeme na danou aktivitu až za hodinu (neboť tam byl napsaný jiný klient) nebo druhý den. Jejich nabídka mi nevyhovovala, tak jsem tedy navrhla schůzku s vedením na druhý den ráno. Za chvíli nám bylo sděleno, že situace byla probrána s vedením telefonicky a dostali jsme možnost konzumace v dané hodnotě jako kompenzaci. Ačkoli naše situace byla nakonec zdárně vyřešena, považuji za správné informovat budoucí návštěvníky. Myslím, že by se nemělo stát, že avizuji nějakou nabídku, kterou pak nejsem s to dodržet (prý můžeme být rádi, že jsme vůbec aktivity měli, někteří klienti už se na ně nezapsali vůbec, protože neměli volné místo!!!)
