Podzimní wellness pobyt s polopenzí: solná jeskyně, sauna i masáže

Děkujeme pisateli za hodnocení jeho pobytu v našem Wellness hotelu. Negativní reakce si dovolujeme nicméně uvést do souladu se skutečností :
- "neochotný personál na recepci" - vzhledem k tomu, že host byl ubytován na VIP pokoji měl při odjezdu zaplatit doplatek za VIP pokoj. Tento však odmítal zaplatit a tvrdil, že peníze sebrala recepční - při příjezdu a odjezdu měla směnu stejná recepční - kontrolou kamerového systému se tvrzení hosta- stěžovatele nepotvrdilo !
- parkování - monitorované hotelové parkoviště má parkovací stání odpovídající počtu pokojů.
- snídaně - obsluha - snídaně se podávají formou švédských stolů a personál pouze doplňuje chybějící pečivo, nápoje, teplý bufet, atd. a dále uklízí stoly po hostech, kteří již ze snídaní odešli, takže se nemůže věnovat pouze jednomu hostu po celou dobu jeho pobytu na snídani.
- servírování vína a káva - po doporučení značky vína si pisatel nechal lahev otevřít a vzápětí jí vrátil s odůvodněním, že jim nechutná a že chtějí sušší, to samé se opakovalo ještě dvakrát - i u polosuchého vína a degustace byla ukončena objednáním svatomartinského vína. U této lahve "degustace" byla "ukončena" a tato byla hostu naúčtována. V našem hotelovém komplexu servírujeme výhradně vína značky Pelvins. Je to značka vín vyráběných v rámci rodinného vinařství Hrabal z Velkých Bílovic. Pelvins je víno pro vinařské nadšence – ať už profesionály či věčné laiky. Víno, které si neláme hlavu zbytečnou složitostí. Poctivé v chuti, svěží v buketu, ušlechtilé v původu odrůd. Značka Pelvins se snaží poskytnout svým zákazníkům zcela jiný zážitek. Vína s tímto logem jsou příslibem poctivosti a uznávané kvality moravského vína, ale za zcela příznivou cenu.
- bowling - pisatel chtěl provést změnu rezervace již předem domluveného termínu hry. Toto však již není možné, protože jsou termíny her na drahách rezervovány minim.týden dopředu a bowling je zcela obsazen. Z hygienických důvodů se každý hráč přezuje v zakoupených nových ponožkách do předem hygienicky ošetřené bowlingové obuvy a teprve poté může hrát vlastní bowling. Ponožky jsou hráčům dodávány ve velikostech 33 - 47, takže většina hráčů s velikostí nemá problém a zůstávají jim i po hře. V celém prostoru bowlingové restaurace je zabezpečeno odvětrání klimatizací s řízenou rekuperací.

Děkujeme za zaslané hodnocení Vašeho pobytu. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu v našem hotelovém komplexu, kde budete moci využít dalších služeb pro Váš aktivní odpočinek - vířivka v našem wellnes studiu či taneční večery na bowlingové restauraci. V termínu pobytu pisatelky probíhala obnova nátěru fasády, která skončila 31.10.2016.