Samotné vyčištění auta bylo celkem v pořádku.
Naprosto otřesná komunikace a neochota personálu!!!! Je velice nepříjemné, když si zarezervujete termín na celodenní čistění vašeho auta, přijedete do myčky a nikdo tam není. Řeknete si dobře, termín byl ve státní svátek, ještě jsem si ověřoval, jestli tento termín opravdu platí, ale stane se. Objednáte se znovu, přivezete znovu váš vůz a předáte ho zaměstnankyni. Zeptáte se, zda je vše v pořádku, jestli si nechce auto zkontrolovat, ona odvětí, že ne. Za tři hodiny (během kterých se již má auto mýt) vám zavolá celá podrážděná, že jste si dovolil nechat v autě potahy a jak si to jako představujete – že jsem první člověk, který přijel s potahy. Nato odvětím: proč jste si auto nezkontrolovala při předání? Proč to není zmíněné ve voucheru? Já žiji v mylné představě, že když jsem si zaplatil nejdražší variantu mytí, že se postaráte i o potahy. Následuje půlhodinová hádka, při které je mi vysvětlováno, co všechno nejde a já se téměř stydím, ža to, že jsem si dovolil přivézt své auto do myčky. Při otázce, zda mají sundat potahy jim odpovím, aby auto vyvezli, dále na něj nesahali a že vrátím voucher. Poté je mi důrazně vysvětleno, že ačkoliv se mě paní ptá, již jsou potahy z mého auta sundané, ale že nandat a vyprat si je budu muset sám. Zkouším se s ní domluvit, zda by bylo možné (klidně i za příplatek), aby je umyli a potahy nandali zpět, zkrátka aby se mi auto vrátilo ve stejném stavu, jako jsem ho předal do myčky. Znovu je mi důrazně vysvětleno, že na to oni přece nemají kapacity, čas ani chuť. Sečteno, podtrženo: auto mi nakonec umyli celkem slušně. Pán, který mi ho druhý den předal, byl šikovný. Ovšem ta předešlá anabáze mě stála z hlediska mých nervů tak 5let života.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den jak jste to popsal tak to není pravda, Byl u toho i kolega a ten mě může potvrdit že jsem s vámi mluvila slušně i když jste mi dal k telefonu maminku tak jsme se vklidu domluvili bez nějakých emocí. Děkuji Myčka Mercury.
