Poznávací exkurze do Osvětimi a Březinky včetně prohlídky

Prohlídka Osvětimi.

Jednání CK.

Prohlídka koncentračního tábora a místní průvodce, který mluvil velmi dobře česky a hlavně zajímavě. S tím cestovka nemá nic společného.

Cestovní kancelář nás sice v pořádku dopravila, ale delegátka tam asi byla jen od počítání lidí v autobusu, nic zajímavého krom reálií (rozloha, počet obyvatel) Polska nám nesdělila. Organizačně ale v pořádku.

jinak vše OK.

Průvodkyně byla Polka a nebylo ji vždy dobře rozumět.

- organizace zájezdu
– jasné pokyny od stevardky
– pohodlný autobus

- autobus přijel na místo srazu o 10 minut později, než bylo v instrukcích. Bylo to způsobeno komplikací na dálnicí, takže vše vysvětleno.

Autobus pohodlný, počasí vyšlo relativně dobře na aktuální podzim. Oba objekty by si lidé měli prohlédnout alespoň jednou za život.

Do služby profesionálního průvodce to mělo tedy hodně daleko. Za nás by si měla cestovní kancelář rozmyslet, koho jako průvodce vyšle nebo by tuto službu neměla vůbec uvádět. Slečna nerozuměla polskému průvodci, tudíž nebyla schopna poskytnout informace, které by si platící klient zasloužil. Prohlídka v poklusu. Za nás tedy nejhorší poznávací zájezd co se týče poskytnutého servisu.

Zájezd je určen opravdu jen pro představu, jak to v obou táborech vypadalo. Vše udržované, určitě stojí se tam jednou za život podívat.

Autobus hodnotíme velice pozitivně, ovšem to je tak jediná věc spolu s rychlou a pohodlnou cestou. Co se týče samotného poznávacího zájezdu, kvůli čemuž jsme tam jeli, nemůžeme hodnotit pozitivně. Máme jen za letošní rok nesčetně poznávacích zájezdů všeho druhu a tento hodnotíme jako nejhorší.
Cestovní kancelář by se měla zamyslet, koho vybere jako průvodce – jak co se týče znalostí dané lokality, tak vyjadřovacích schopností a vystupování. Obě slečny – Vendula i Olga nemají zrovna dobré vyjadřovací schopnosti a chování v autobuse též pokulhávalo.
Samotné objekty nás zaujali, ovšem prohlídka byla v poklusu v obou objektech a klienti neměli čas si vše řádně prohlédnout, někteří natož doběhnout k dalšímu místu mezi budovami. Ve skupině se sl. Olgou byl výklad hodně špatný, měla nedostatečné znalosti, ač měla při ruce polského průvodce, který jí říkal vše potřebné a zajímavé ke všem exponátům, nebyla schopna vše ani přeložit, navíc měla hodně špatné vyjadřovací schopnosti, které jsou při práci s lidmi a hlavně při funkci průvodce zcela potřebné. Slečna tam upřímně nebyla k ničemu. Kdo měl štěstí, slyšel poskytované informace od polsky hovořícího průvodce. Slečna mu buď nerozumněla nebo přeložila jen polovinu poskytnutých informací. Sám průvodce už v Březince řekl, že slečna nerozumí.
A co se týče zmíněného chování v autobuse – obě slečny byly hlučné a nemyslím si , že je vhodné řešit před klienty předchozí turnusy a co se jim nelíbilo u jiných klientů. Když většina klientů spí, je slyšet každé slovo a domnívám se, že pokud mají s některými klienty problém, tímto se mohou častovat někde u kávy a ne ukazovat, že je práce s lidmi obtěžuje. To, že ani neohlídaly, že jeden film hrál 2× za sebou…to je snad to nejmenší. Po této zkušenosti s touto kanceláři už více ne.