Pěkná fotografie na nabídce, ale velmi pochybuji, že pochází s nabídnutého servisu.
Objednán jsem byl na 15 hod ve středu 3. 8. 2016. V uvedený den jsem odešel z práce dříve, ať stihnu termín. Jelikož to bylo v místě vzdáleném 53 km od mého bydliště a tam kde to neznám, tak jsem se snažil během cesty na místo určení dovolat na uvedené tel. číslo servisu. Bohužel číslo bylo stále nedostupné. Přijel jsem tam asi o půl hodiny dříve, ale:
1, Budova autoservis vůbec nepřipomínala, i když mi místní řekli že to je ona, ta vedle které jsme stáli.
2, Na dostaz místního obyvatele, který byl přítomen, ohledně servisu mi bylo řečeno, , ano, je to ono hledané místo, ale já si dávám své auto do SERVISU". Což mne utvrdilo v tom, že se při kontrolních pracech může taky něco nedobrého přihodit a raději jsme odjeli
Nechci nikoho shazovat, nechci nikomu křivdit a ani znevažovat jeho práci, ale s přístupem k zákazníkovi (nevypínám telefon, když mám domluvenou zakázku, volal jsem během cca 45ti minut asi 8×: možno doložit výpisem z mého mobilu, ) Když mám domluveného klienta, nenchám ho stát před budovou v nejistotě, jestli ano/ne. Budova zamknutá a nikde-nikdo. I když to bylo před termínem. Taky to může znamenat to že (jak mi říkal kolega s kterým jsem tam byl, že asi moc dobrý není, když tam nemá žádné zákazníky).
No zkrátka a dobře, jak jsem již podotkl, raději jsem obětoval vynaložené finance a odjel pryč, než by se mohlo náhodou při manipulaci s mým vozidlem, které si dosti vážím, něco nemilého přihodit. Příště si takovou nabídku každého servisu řádně promyslím a nebudu chtít ušetřit za každou cenu.
Jako důkaz, že jsme tam byli přikládám video, z mobilu, jak to tam vypadá. Myslím si že i jiný motorista, který by jel okolo a chtěl do servisu, tak by TAM určitě nešel. Divím se některým lidem, že se snaží zviditelnit ale podmínky hovoří jasně proti. Alespoň u mne určitě.
Vyjádření podniku
Před 8 roky
Dobrý den,
v reakci na Vaše hodnocení se musím ohradit, že v uvedený čas, tedy v 15:00 jsem byl v autoservise již přítomen, ale Vy ne. Vzhledem k tomu, že nemám pouze jednoho zákazníka, ale spoustu, byl jsem před uvedeným časem s autem jiného zákazníka na STK, tudíž jsem v autoservise skutečně přítomen nebyl, ale opět musím napsat, že v 15:00 již ano a čekal jsem na Vás do půl čtvrté, kdy jsem vzal dalšího objednaného zákazníka. Stejně jako Vy i já mohu doložit výpis mobilu, kde prokáži, že od Vás žádný zmeškaný hovor nemám, od 14:19 jsem měl 33 minutový hovor s dodavatelem náhradních dílů. Takže vzhledem k tomu, že uvádíte 45 minutové rozmezí volání, myslím že prostor pro dovolání tam byl.
Jinak k budově autoservisu, tady se nejlépe asi hodí "Nesuď knihu podle obálky."
A k hodnocení mojí práce, tak k tomu se asi vyjadřovat nebudu, myslím si, že množství mých spokojených zákazníků mluví za vše....
Jinak přeji vše dobré.
S pozdravem
Petr Štěpáník
