Do 24 hodin od obdržení voucheru kontaktujte CK na e‑mailuhellotour.rezervace@email.cz – uveďte jméno, příjmení, telefonní kontakt a e‑mailovou adresu cestujících osob a kódy všech voucherů.
V případě nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá.
Voucher lze stornovat přes zákaznickou podporu Slevomatu v zákonné lhůtě minimálně 14 dní před realizací zájezdu/pobytu a před uzavřením smlouvy s CK.V době kratší než 14 dní nelze voucher stornovat ani refundovat. Po podpisu smlouvy se storno řídí VOP CK Hello Tour.