Technical CRM Specialist

Máme obrovskou databázi a teď stojíme před velkým milníkem: zavádíme nový CDP⁠/⁠CRM systém, který od základu změní, jak se zákazníky komunikujeme. A právě ty můžeš být tím, kdo tuhle modernizaci technicky zaštítí.

Hledáme parťáka, který propojí svět marketingu, dat a vývoje. Člověka, který se nebojí hloubky dat, rozumí programátorům a nespokojí se s odpovědí „myslím si, že to funguje“.

Na čem u nás budeš pracovat?

Tvojí hlavní misí bude integrace externího CDP⁠/⁠CRM nástroje do všech koutů Slevomat Group a nastavení procesů, které dávají smysl.

• Implementace nového řešení: Budeš technickým mozkem integrace zvoleného CDP⁠/⁠CRM nástroje a jeho propojení s našimi systémy včetně nové mobilní aplikace.
• Stavba zákaznických cest: Navrhneš a technicky zrealizuješ nové flows a newslettery, které budou zákazníky bavit a vracet je zpět do hry.
• A/B testování v praxi: Nebudeš jen „stavět cesty“, ale budeš jejich největším kritikem. Tvým úkolem je navrhovat a vyhodnocovat A⁠/⁠B testy. Jakmile postavíš novou zákaznickou cestu, musíš umět prokazatelně zjistit, jestli skutečně přináší výsledky.
• Definice dat: Určíš, jaké informace potřebujeme, aby naše scénáře v CDP⁠/⁠CRM nástroji fungovaly na jedničku.
• Technické změny a vývoj: Budeš připravovat a realizovat technické změny, úzce spolupracovat s interním IT vývojem a BI (data) týmem.
• Data v hlavní roli: Čeká tě analýza zákaznických dat a práce s nimi tak, abychom z nich vytěžili maximum.

Koho hledáme?

Potřebujeme člověka, který je organizovaný, umí si prioritizovat úkoly a místo pocitů se rozhoduje na základě dat.

• Praxe s CDP⁠/⁠CRM platformou: Máš za sebou min. 2 roky v nástrojích typu Bloomreach, Iterable, Klaviyo, Meiro nebo podobných.
• Analytické a testovací myšlení: Máš zkušenost s A⁠/⁠B testováním a víš, jak technicky i statisticky vyhodnotit úspěch nové cesty.
• Technický tlumočník: Rozumíš jazyku datařů a programátorů. Dokážeš s nimi mluvit na rovinu a prosadit si své zadání tak, aby bylo technicky proveditelné.
• Dotahovač a stratég: Nerad rozděláš deset věcí naráz. Soustředíš se na prioritu, dotáhneš technický úkol do konce a klidně „popostrčíš“ ostatní týmy k dokončení jejich části.
• Skills navíc: Oceníme zkušenosti s SQL nebo HTML. Velmi dobrá angličtina je nutností pro komunikaci i studium dokumentace.

Proč do toho jít s námi?

• Unikátní challenge: Tohle není údržba starého systému. Je to jedinečná možnost získat zkušenost s implementací nového CDP⁠/⁠CRM v rámci velké firmy „na zelené louce“.
• Vliv na byznys: Tvoje práce přímo ovlivní, jak se miliony lidí cítí při kontaktu se Slevomatem.
• Top technologie: Budeš u zrodu nové datové architektury a jejího propojení s naší zbrusu novou appkou.
• Kultura a benefity: Svoboda, zodpovědnost, 1000 kreditů měsíčně na Slevomat, Multisportka, vzdělávání a legendární firemní akce

Cítíš, že je to tvoje další velká profesní výzva?

Pošli nám své CV a napiš nám, se kterým CDP⁠/⁠CRM ses už potkal/a a jak jsi v minulosti ověřoval/a, že tvoje nastavené zákaznické cesty opravdu fungují. Těšíme se na tebe!

Adam a Terka