Head of CRM

Hledáme zkušeného lídra, který si vezme na starost náš šestičlenný CRM tým. Jedná se o klíčovou pozici pro implementaci customer centric strategie napříč marketingovými týmy a zavedení platformy pro automatizaci marketingových kampaní (CDP/CEP).

Jako hlava našeho CRM budeš také zodpovědný/á za rozvoj týmu, zlepšování procesů, za nastavení spolupráce napříč firmou a za rozvoj reportingu zaměřeného na zákaznickou bázi (RFM, churn, kohorty a další).

Co tě tedy u nás čeká:

• Vedení a rozvoj CRM týmu
• Implementace customer centric strategie napříč firmou
• Zavedení platformy pro automatizaci marketingových kampaní (CDP/CEP)
• Tvorba a rozvoj reportingu zaměřeného na zákaznickou základnu
• Spolupráce s týmy napříč firmou (marketing, produkt, business intelligence)
• Komunikace s externími dodavateli a přinášení inspirace zvenčí

Co potřebujeme, abys uměl/a:

• Praktické zkušenosti s vedením a rozvojem týmu
• Znalost CRM a datové analytiky
• Analytické myšlení
• Znalost SQL, BI nástrojů a ideálně zkušenost s implementací CDP/CEP
• Výhodou jsou znalosti dalších jazyků (R, Python apod.)
• Silná orientace v online marketingu a customer journey

Co ti můžeme nabídnout my:

• datový ráj - přes 4 miliony zákazníků v databázi + 1 milion unikátních nakupujících
• vedení týmu interních analytiků
• otevřenost novým nápadům – víme, že to jde dělat lépe a chceme to změnit
• nástroje pro práci – MacBook
• atmosféru svobodné firmy bez tvrdého dozoru a kolegy, kteří se rádi smějí a vždycky poradí (nebo tě pošlou za někým, kdo ti poradí :))
• zaměstnanecké benefity (kredity na nákup na Slevomatu, Multisport karta, angličtina, Terap.io, občerstvení na pracovišti a další…)
• nástup dle dohody

Zaujala vás tato role? Klikněte na „Odpovědět“ a my se vám co nejdříve ozveme!

Těšíme se!

Terka & Matěj