Zákaznická péče na pobočce – full time

Naše zákaznická péče je JINÁ! Chceš se dozvědět proč? Tak neváhej a přečti si tento inzerát 👇.

• Skvělý kolektiv
• Startupová atmoška v již zavedené společnosti
• Individuální a kariérní rozvoj

Náš skvělý tým pečuje o spokojenost zákazníků tak, jako by to byla jejich vlastní rodina. Nyní hledáme další nadšené kolegy, kteří nám budou s obsluhou zákazníků a administrativní činností na pobočce v centru Prahy pomáhat. Budeš mezi ně patřit právě ty? Jestli tě baví komunikace a hledání řešení i na nejzapeklitější situace, pak u nás budeš jako v ráji 🌴.

Tvá práce bude obsahovat:

• řešení zákaznických přání a dotazů - Primárně osobně, ale také po e‑mailu, telefonicky, odpovídání na diskuze u nabídek na Slevomatu.
• pomoc zákazníkům s výběrem voucherů
• administrativu – tisk a balení voucherů, zadávání údajů do systémů kurýrních společností, skenování stravenek, odbavování pošty a předávání balíčků kurýrům
• komunikaci s obchodními partnery (hotely, restaurace, wellness centra) a také s kolegy napříč Slevomatem
• vymýšlení různých „wow“ akcí pro naše zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky do divadla aj.)
• Pracovat budeš klasicky 8 hodin denně 5 dní v týdnu. Otevírací doba pobočky je pondělí až pátek 10:00 – 19:00, sobota 10:00 – 18:00.

Budeme rádi, když budeš mít:

• příjemné vystupování a cit pro komunikaci
• nadšení pro jednání s lidmi a řešení různých situací
• chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit
• kreativní mysl, empatii a řešení situací s klidnou hlavou
• perfektní češtinu slovem i písmem
• angličtinu na komunikativní úrovni – po telefonu, osobně i e‑mailem

Proč být součástí slevomatího týmu:

• zázemí stabilní společnosti a atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
• možnost nástupu klidně IHNED
• volná ruka v řešení situací a možnost kariérního rozvoje v rámci firmy
• bezva benefity – 1000 kreditů na nákup na Slevomatu měsíčně, plné ledničky, Fresh Point, Multisport karta, vzdělávácí workshopy, slevomatí knihovna, výuka angličtiny aj.
• spolupráce formou HPP
• o tvé psychické zdraví bude pečovat Terap.io

Tak pojď do toho s námi!

Ozvi se nám přes tlačítko „odpovědět“, vyplň krátký formulář, připoj své CV a my se co nejdříve ozveme. Už teď se na tebe těšíme👋!

Terez (HR Specialistka) & Tibor (Vedoucí pobočky v Karlíně)