Specialista pro pobočku

Praha
Full-time

Umíš to s lidmi a na stránkách Slevomatu jsi jako doma? Je pro tebe zákazník na prvním místě a baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? Nebojíš se zodpovědnosti a je na tebe spolehnutí? Staň se naším člověkem – pojď se věnovat zákazníkům na naší pobočku!

  • Skvělý kolektiv
  • Startupová atmoška v již zavedené společnosti
  • Bezva benefity

Právě teď hledáme nadšeného a energického člověka, pro kterého bude potěšením věnovat se přáním našich zákazníků a poradí jim, co si vybrat z naší nabídky pro sebe nebo své blízké, bude komunikovat se zákazníky onlineoffline, vymýšlet a realizovat soutěžerozdávat radost.

Občas si zahrajeme na detektivy a jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři).
Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu! Pobočka je propojena s naší Zákaznickou péčí, kde tě na začátku vše naučíme a i potom po celou dobu s naší zákaznickou budeš velmi úzce spolupracovat, např. na tom, jak stále těšit a překvapovat naše zákazníky.

Co Tě u nás čeká každý den:

  • Řešení zákaznických přánídotazů - osobně, nebo v komunikaci na sociálních sítích
  • Pomoc s výběrem služeb, s objednávkou či s uplatněním voucherů – zejména osobně
  • Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky do oblíbeného divadla zdarma atd.)
  • Vyhlašování soutěží na FCB
  • Zefektivňování pracovních procesů, chceme náš přístup k zákazníkům stále posouvat
  • Komunikace s kolegy napříč Slevomatem

Budeme rádi, když budeš mít:

  • Příjemné vystupování, komunikativnost a pusu od ucha k uchu
  • Nadšení pro jednání s lidmi a řešení situací, které budou pestré
  • Prozákaznickou orientaciempatii
  • Chuť stále se učit a nápady, jak komunikaci Slevomatu neustále zlepšovat
  • Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy
  • Zkušenosti v zákaznické podpoře, s reklamacemi nebo péčí o zákazníky v retailu uvítáme, ale nejsou podmínkou
  • Perfektní čeština slovem i písmem

Proč být součástí slevomatího týmu:

  • Různorodá a pestrá práce v úspěšném e‑commerce projektu
  • Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy
  • Možnost profesního růstu v rámci firmy
  • Žádné manuály a volnost v řešení situací
  • Krásné nové kanceláře v Karlíně v budově Butterfly
  • Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
  • Otevřená firemní kultura a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu, MultiSport karta, 5 týdnů dovolené, plné ledničky atd.)
  • Práce na plný úvazek

Nástup klidně zítra či dle dohody.

Cítíš, že tohle je to pravé pro tebe? Super!

Ozvi se nám přes tlačítko „odpovědět“, vyplň krátký formulář, připoj své CV a my se co nejdříve ozveme.

Těšíme se!