Zákaznická péče – full time

Praha
Full-time

Chceš, aby pro tebe byla práce zároveň zábava? Je pro tebe zákazník prioritou a baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? Pak jsi klikl na pozici přesně pro tebe 🤩

  • Plnění přání našich zákazníků
  • Kreativita – WOW překvápka
  • Dream team, který tahá za jeden provaz

A co tě na pozici čeká?

S našimi zákazníky komunikujeme hlavně po telefonu, e‑mailu a také chatu. Tím to ale rozhodně nekončí! Občas si zahrajeme na detektivy, jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři).🎁

Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu, kde o zábavu není nouze! V neposlední řadě z naší zákaznické časem rostou hvězdy do týmu marketingu, financí, obchodu i péče o partnery. ⭐️

Jak to u nás vypadá? Na to ti odpoví přímo zákaznická 👇

💙 Co tě u nás bude bavit každý den:

  • Řešení zákaznických přání po telefonu
  • Zodpovídání zákaznických dotazů po e‑mailu a po chatu
  • Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky zdarma do jeho oblíbeného divadla atd.)
  • Získávání zpětné vazby od zákazníků

💡Budeme rádi, když budeš mít:

  • Příjemné vystupování a cit pro komunikaci
  • Nadšení pro jednání se zákazníky a řešení občas i zapeklitých situací
  • Chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit
  • Potěšení z práce v týmů a chuť společně plnit cíle
  • Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy
  • Zkušenosti s řešením reklamací nebo péčí o zákazníky uvítáme, ale nejsou podmínkou
  • Perfektní čeština slovem i písmem

👨‍👩‍👧‍👦 Proč být součástí slevomatího týmu:

  • Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy
  • Žádné callscripty a volnost v řešení situací
  • Krásné kanceláře v Karlíně v budově Butterfly
  • Možnost profesního růstu v rámci firmy
  • Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
  • Otevřená firemní kultura a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu)

Chceš se dozvědět o zákaznické úplně všechno? Mrkni na záznam z nedávného WEBINÁŘE 👀

Že bez takové práce nemůžeš žít? Paráda! 🎉

Ozvi se nám skrz tlačítko „odpovědět“, vyplň krátký formulář, připoj své CV a my se ti co nejdříve ozveme.

Těšíme se a čekáme na tebe!

Terez (HR specialistka) a Johanka (Vedoucí zákaznické péče)