Zákaznická péče – full time
Chceš, aby pro tebe byla práce zároveň zábava? Je pro tebe zákazník prioritou a baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? Pak jsi klikl na pozici přesně pro tebe 🤩
- Plnění přání našich zákazníků
- Kreativita – WOW překvápka
- Dream team, který tahá za jeden provaz
A co tě na pozici čeká?
S našimi zákazníky komunikujeme hlavně po telefonu, e‑mailu a také chatu. Tím to ale rozhodně nekončí! Občas si zahrajeme na detektivy, jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři).🎁
Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu, kde o zábavu není nouze! V neposlední řadě z naší zákaznické časem rostou hvězdy do týmu marketingu, financí, obchodu i péče o partnery. ⭐️
Jak to u nás vypadá? Na to ti odpoví přímo zákaznická 👇
💙 Co tě u nás bude bavit každý den:
- Řešení zákaznických přání po telefonu
- Zodpovídání zákaznických dotazů po e‑mailu a po chatu
- Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky zdarma do jeho oblíbeného divadla atd.)
- Získávání zpětné vazby od zákazníků
💡Budeme rádi, když budeš mít:
- Příjemné vystupování a cit pro komunikaci
- Nadšení pro jednání se zákazníky a řešení občas i zapeklitých situací
- Chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit
- Potěšení z práce v týmů a chuť společně plnit cíle
- Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy
- Zkušenosti s řešením reklamací nebo péčí o zákazníky uvítáme, ale nejsou podmínkou
- Perfektní čeština slovem i písmem
👨👩👧👦 Proč být součástí slevomatího týmu:
- Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy
- Žádné callscripty a volnost v řešení situací
- Krásné kanceláře v Karlíně v budově Butterfly
- Možnost profesního růstu v rámci firmy
- Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
- Otevřená firemní kultura a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu)
Chceš se dozvědět o zákaznické úplně všechno? Mrkni na záznam z nedávného WEBINÁŘE 👀
Že bez takové práce nemůžeš žít? Paráda! 🎉
Ozvi se nám skrz tlačítko „odpovědět“, vyplň krátký formulář, připoj své CV a my se ti co nejdříve ozveme.
Těšíme se a čekáme na tebe!
Terez (HR specialistka) a Johanka (Vedoucí zákaznické péče)