Zákaznická péče – full time

Praha
Full-time

Chceš, aby práce byla zároveň zábava? Je pro tebe zákazník na prvním místě a baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? Pak jsi tu správně! :-)

Naše zákaznická péče je klíčovým oddělením a protože počet zákazníků stoupá každým dnem, tak hledáme další hvězdy do našeho týmu!

A co tě na pozici čeká?

S našimi zákazníky komunikujeme hlavně po telefonu, e-mailu a také chatu. Tím to ale rozhodně nekončí! Občas si zahrajeme na detektivy, jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři) a někdy prostě jen, že si s nimi popovídáme.

Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu, kde o zábavu není nouze! Svačinu můžeš nechat doma – máme pořád plné ledničky. A v neposlední řadě na naší zákaznické rostou hvězdy např. do týmu marketingu, financí, obchodu i péče o partnery.

Jak to u nás vypadá? Na to ti odpoví přímo zákaznická:

Co tě u nás bude bavit každý den:

  • Řešení zákaznických přání po telefonu
  • Zodpovídání zákaznických dotazů po e-mailu a po chatu
  • Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky zdarma do jeho oblíbeného divadla atd.)
  • Získávání zpětné vazby od zákazníků

Budeme rádi, když budeš mít:

  • Příjemné vystupování a komunikativnost
  • Nadšení pro jednání s lidmi a řešení situací
  • Chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit
  • Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy
  • Zkušenosti v zákaznické podpoře, s reklamacemi nebo péčí o zákazníky v retailu uvítáme, ale nejsou podmínkou
  • Perfektní čeština slovem i písmem

Proč být součástí slevomatího týmu:

  • Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy
  • Možnost profesního růstu v rámci firmy
  • Žádné callscripty a volnost v řešení situací
  • Krásné nové kanceláře v Karlíně v budově Butterfly
  • Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
  • Otevřená firemní kulturu a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu)

Nástup klidně zítra či dle dohody.

Že bez téhle práce nemůžeš žít? Paráda!

Ozvěte se nám přes tlačítko „odpovědět“, vyplňte krátký formulář, připojte své CV a my se Vám co nejdříve ozveme.

Těšíme se!