Chata Pod Lipami

Dobrý den,
mrzí nás, že jste splnil svou výhružku v podobě vymyšleného hodnocení jen proto, že jste byl napomenut personálem ohledně Vašeho nevhodného chování při pobytu na které si ostatní hosté stěžovali.
Z toho důvodu není na co reagovat...

Dobrý den,
děkujeme, že jste si pobyt u nás užili,
s pozdravem chata Pod Lipami

Dobrý den,
pokoje jsou standartní vč. umyvadel, ale asi jste přehlédla sprchový kout, který je hned vedle umyvadla pro mytí. Jídlo nevíme proč Vám nechutnalo, mrzí nás to, jelikož si jej hosté chválí vč. pizzy, která je zdarma. Nicméně je vidět, že máte zkreslené informace a je zbytečné se k nim vyjadřovat, když se zmiňujete o majiteli, který nebyl v rámci Vašeho pobytu vůbec přítomen. Tudíž od Vás bohužel jen smutné nařčení. Čtyřkolky bohužel v rámci půjčování hostům museli do servisu na opravy po nehodách, které naštěstí odnesli jen stroje, což je to nejdůležitější, ale i toto je běžné. Dětské čtyřkolky jsou k dispozici a během pár dní budou opět k dispozici i pro dospělé. Pro upřesnění informací uvádíme, že čtyřkolka, kterou jste viděla v provozu je vyřazena z běžného provozu a slouží výhradně pro služební či soukromé záležitosti v rámci chaty ( odhlášené i poznávací značky) a není tedy možné ji zapůjčit hostům ! Pan provozní je Vaším přístupem zklamán, jelikož on i obsluha se snaží vyjít všem vstříc, aby pobyt byl příjemný pro všechny, s úctou chata Pod Lipami

Dobrý den,
moc děkujeme za pochvalu a doporučení, snažíme se maximálně vyjít vstříc našim hostům a Vaše spokojenost je naše odměna a motivace !
S pozdravem, chata Pod Lipami

Dobrý den,
děkujeme za hodnocení i v případě negativ, jelikož nám právě negativní připomínky pomáhají k odstranění nedostatků o kterých se kolikrát dozvídáme až při hodnocení bohužel. V případě, že byl na pokoji nepořádek, zcela jistě jste měli informovat personál a toto by bylo ihned napraveno, i tak se omlouváme! Bohužel jste byl ubytován v posledním nerekonstruovaném pokoji, tedy na pokoji č. 12, kde byl ihned vyměněn závěs do doby rekonstrukce a dodán kryt na světlo v koupelně. Je to opravdu poslední pokoj, kde je závěs v koupelně a jen jsme čekali na souhlas majitele objektu, abychom mohli koupelnu zrekonstruovat,což bude ihned po sezoně P.S. jsme pouze nájemci a snažíme se i na naše náklady objekt vylepšovat, ale bez souhlasu bohužel nemůžeme ( i o vymalování musíme žádat a čekat, nemluvě o záclonách a dalším, které jsme doplňili ). TV jsme v letošním roce instalovali na naše náklady do dalších 7 pokojů, ale musíme postupně vzhledem k finančnímu omezení v rámci Covid19, kde jsme rádi, že máme na energie, mzdy a nájemné. Nicméně v investicích budeme pokračovat a dále vylepšovat co nám situace umožní! Na úklid se zaměříme, především, ale dle recenzí to byl ojedinělý případ !!!
s pozdravem,
chata Pod Lipami

Dobrý den,
chata je stavěna jak je a je nutné brát zřetel, že se jedná o horskou chatu, nikoliv o zděný hotel. Pokud byl jakýkoliv nedostatek při příjezdu, mrzí nás, že jste nás o tom neinformoval, jelikož klademe velký důraz na úklid po hostech odjíždějících a ihned bychom případný nedostatek odstranili !!! Za chrapot sousedů se i tak omlouváme...:-)

Dobrý den,
za děti se omlouváme, nicméně jsou to děti. čtyřkolky opravdu nelze zapůjčit v deštivém počasí, jelikož tím nejen chráníme naše stroje, ale především vaše zdraví,závěsy jsou na pokojích, kde je to nutné v rámci slunce během dne a záclony ve vašem pokoji jsou dostačující, masáže jsou omezené v rámci objednávek, omlouváme se za případné nedostatky!
s pozdravem,

Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a omlouváme se za případné nedostatky, které jsou způsobené velkou obsazeností v sezoně, čímž vznikají škody v pokojích, které je ale možné jen opravit či odstranit až po skončení každé sezony. Postele jsou velikostně standartní,ale přiznáváme, že pokoje jsou v naší chatě prostorově malé, tedy typické pro horské chaty. Nicméně s tímto nelze nic udělat a z toho důvodu se snažíme alespoň poskytnout příjemné trávení chvil ve společenských prostorech a hlavně v přírodě, tedy okolo chaty, kde doufáme, že jste byl spokojen.
P.S. jen nás mrzí ta fotografie, jelikož fotoaparát se dá zneužít na sebemenší prasklinu, což v daném případě nebyl na naší straně prohřešek!

Dobrý den,
děkujeme za Váš názor, ztotožňujeme se s Vámi, že jsme horská chata, nikoliv hotel. Ručníky jsou k dispozici při příjezdu, v případě potřeby většího rozměru není problém si vyžádat jiný, mýdlo a pohárek na vodu nedodáváme. Voda z kohoutku je každoročně testována s laboratorním vyšetřením a bez závad, wifi garantujeme ve společenských místnostech, jelikož preferujeme pobyt na horách, tedy dostačující k neodbytným vyřízením svých záležitostem, děkujeme za pochvalu kuchyně, snažíme se, aby chutnalo a výběr byl i pro děti,
s pozdravem,