Spa a Wellness Salon Bunkr

Vážená paní,
zřejmě si vůbec nevidíte do úst a hlavně ani jedna věta, kterou jste zde napsala není pravda.
1. žádnou fotografii jste mi neukázala pouze fotografii ručně psaného prohlášení, což nekoresponduje s tím , co po nás úřady požadují.
2.vytáhla jsem seznam, kde zaznamenávám testování klientů, kteří nás navštívili, což od nás požaduje vláda.
Ještě před tím, jsem se zeptala, zda-li jste za nás ochotná pokutu uhradit.
3. vouchr jsem si uplatnila(což JE pravda), protože jste byla řádně objednána a neuplatnila jste 24 hod storno, které využíváme k poskytnutí náhradního termínu dalším klientům.
4. k dalšímu jednání jsem svolná nemohla být, protože nebyla šance.

Bohužel bujná fantazie a touha se dohadovat některé lidi připravuje o docela příjemné zážitky
Lhářko!

Dobrý den.
Asi velká smůla , když nás nedokážete kontaktovat za devět měsíců od zakoupení poukazu . Víc nemůžu říct , jednání označené Vámi za hrozné (ještě jsme spolu nehovořili) by nejspíš začalo teprve platit . Apropo , jak myslíte , že se objednali ty stovky letošních zákazníků? Oboustranně výhodné je v tomto případě komunikovat přes email (spa.bunkr@seznam.cz -máte ho uveden i na poukazu) , a bude záznam "černý na bílém" . Takhle je to v rovině -jedna paní povídala...

Dobrý den .
Děkujeme za kladné hodnocení a i připomínku . Omlouvám se za čekání na obsluhu , je totiž konec platnosti (30,9,) vánočních prodloužených poukazů a tak všichni "tlačí na pilu",
Václav Chudomel-provozní

Dobrý den .
Sto balíčků prodaných, sto uskutečněných. Takže i ten Váš !!!
A vy všechny , které jsem prosil , žádal a snažil se nabídnout jiné (dražší) služby výměnou a nepřistoupily jste na změnu (měly jste na to právo) , tak vám přeji , až se něco v životě či práci nepovede (včetně nemoci , jako u nás) - ať vám to "boží mlýny" vrátí i s úroky.
Naopak všem , které vydržely, moc děkuji za trpělivost či vstřícnost a těším se na viděnou . Václav Chudomel-provozní

Děkujeme za Vaše hodnocení,
kladné i záporné je pro nás vždy přínosem, pokud připojíte hodnocení- kladné potěší a záporné je inspirací, co vylepšit.
Vaše smajlíkové hodnocení je sice designově zajímavé, ale pro salon nepřínosné.
Rádi Vám odpovíme i na našem e-mailu každé pondělí.
Zdraví pro zdraví Spa Bunkr

Po příchodu na pedikúru jsem klientce nabídla kávu, kterou velice nepříjemně odmítla. Pochopila jsem, že chce jen relaxovat a to jsem respektovala. Při práci se skalpelem se dívám na nohy. Paní neměla ztvrdlou kůži ani otlaky a zde se paradoxně musí mnohem obezřetněji. Vaše pedikérka

Dobrý den .
Děkujeme Vám za zájem o naše služby .
I my jsme mnohem radši , když se relax u nás povede a odcházíte spokojeni...
tým Spa Bunkr

Dobrý den .
Děkujeme za Váš zájem o naše služby ,
Omlouvám se za chybu personálu , jednoznačně Vám nebyly vyměněny župany . Každý zákazník má mít vypraný župan a pantofle desinfikujeme (proto asi byly vlhké) . Váš názor není špatný , rozšíříme nabídku o tyto věci (prostěradlo místo županu , jednorázové pantofle ) jako alternativu , děkuji za tip .
Tím , že chválíte personál za milost , nebudu udělovat žádný trest . Vám se ještě jednou omlouvám.
Václav Chudomel-provozní

Dobrý den.
Jednoznačná chyba personálu , zapomenul Vám župany vyměnit . Omlouváme se . Mrzí mne jen , že takováto banální chyba , okamžitě napravitelná v momentě , když by jste na ni upozornili , se v dnešní době řeší stížností do étéru - Vy jste z procedury zklamaní a my taky ...
Pro příště mám vzkaz :
kdyby se Vám něco podobného stalo , upozorněte nás prosím ihned . Všichni děláme chyby a v současné době , kdy vrcholí sezóna (končí platnost vánočních poukazů) jedeme na plno a i z toho plynou chyby . Na použité župany a osušky je v šatně koš , pravděpodobně zákazník před Vámi pověsil župan zpátky na ramínko a my si mysleli , že je to čistý kus...
Ještě jednou se omlouváme.
Václav Chudomel-provozní