Wellness Ďáblice

Dobrý den
Děkujeme za hodnocení.
Na čistotě si opravdu zakládáme, a obsluha si dává velmi záležet.
Pokusím se prověřit ale bohužel jste voucher na hodinu využili 1.1.25 tak to bude obtížné.
Co se týká vířivky o které se starám sám osobně tak není možné chytit infekci.
Voda je pravidelně měněná a chemicky desinfikovaná a jsem velmi paranoidní a v té době i řádili různé chřipky a jiné dobroty a to je důvod kdy i lehce přidávám desinfekci.
Je možné spíše, že můžete být více citlivá na desinfekci ale s tím bohužel nejsme schopný nic udělat a velmi mě to mrzí.
Ještě jednou díky za váš čas s pozdravem majitel.

Dobrý den
Děkujeme za hodnocení.
Vybavení neustále udržujeme a opravujeme okamžitě jak je to možné.
Wellness je již v provozu 11 let a rozhodně je stále v dobrém stavu a udržované.
Na čistotě a hygieně si velmi zakládáme a velmi mě překvapila informace, že jste si odnesla opar.
Velmi o tom pochybuji, že byl od nás, veškeré prostory jsou desinfikované po každé rezervaci, jako jediný máme nastavenou dobu na úklid a desinfekci 1h mezi každou rezervací.
Voda ve vířivce je ošetřená desinfekcí a rozhodně na ní nešetříme.
Filtraci máme velmi výkonnou a vodu pravidelně měníme dle využití.
Využívám naše vířivky a sauny pravidelně, obsluha vířivky po každé rezervaci čistí mechanicky včetně speciální čistící chemie a vzhledem k času který ve vířivkách tráví, během údržby by rozhodně nebyli ušetřeny od oparu kdyby takový problém nastal.
Proto se ohrazuji, že jste si odnesla opar od nás.
S pozdravem Majitel

Dobrý den
Děkujeme za recenzi.
A omlouvám se za chybu.
Způsobenou hostem před vámi který přehodil stupně Celsia na stupně fahrenheita.
Bylo mi od vás řečeno, že se musela sauna nastavit na 140/F co je 60/C.
Infra sauna dosáhne maximální teploty velmi rychle a teplota je opravdu vedlejší efekt.
Omlouvám se ještě jednou za komplikaci špatně jsem vyhodnotil situaci jelikož jsem dorazil chviličku před vámi a nedostal žádnou informaci od recepční.
Rozhodně to nebyl důvod šetření!
Spojíme se s vámi a domluvíme kompenzaci.
S pozdravem Ludvik

Dobrý den
Děkujeme za hodnocení.
Co se týká teploty sauny, při rezervaci se recepční ptají jakou chcete nastavit teplotu.
U parní sauny je maximum 55 stupňů
Pokud se teplota špatně odhadne není problém recepční zavolat a ta teplotu upraví dle potřeby.
Bohužel ovládání parní sauny není v privátní zóně.
S pozdravem majitel