Praga Arena

Vlastně vůbec nic…

Naprosto otřesná zkušenost! Nepříjemný, hrubý, arogantní a neochotný personál jak u pokladny tak i u samotných motokár.

S přáteli jsme museli přijet 4× aby se na nás dostala řada (vzhledem k rozdílným zaměstnáním si nemůžeme dovolit vyhradit čas 3 hodiny na několika minutový zážitek), nemožnost ŽÁDNÉ rezervace – ani 30 minut předem, stálé odkazování, ať si zavoláme předem než přijedeme. Když jsme zavolali, tak nám bylo řečeno, ať dorazíme, že místa ještě jsou, do 30 minut jsme byli na místě a opět nic (né všichni bydlí na Černém Mostě). V recenzích se společnost odkazuje ať zvolíme návštěvu ve všední den (což 3⁠/⁠4 návštěv splňovalo) a stejně to nebylo ničemu platné.

Když se zeptáte, co se jede za jízdu, tak vám je odseknuto, ať se koukáte na obrazovky, že jsou všude (to že jdou přinejmenším o 2 jízdy pozadu, to už je všem samozřejmě jedno). Totální neorganizovanost. Za mě jde pouze o masovej prodej jízd, kdy už se na kvalitu a přístup nehledí. Lístky na poslední jízdu letěly, po všech těchto zážitcích, do koše a odešli jsme.

Jelikož jsme byli na místě 4× a u pokladny byl pokaždé někdo jiný, tak nejspíš nepůjde o výjimečnou situaci. Při jedné návštěvě jsme si připadali, že zaměstnance u pokladny obtěžujeme při jejich tříčlenném dýchánku v místnosti pokladny – na závěr to dopadlo jako výsměch, že nás odmítli. Při další návštěvě nám slečna sdělila, že ona potřebuje na záchod a taky nemůže – což skutečně z pozice zákazníka neovlivníme a vědět nepotřebujeme (tato argumentace situaci vůbec nepomohla).

Sám vedu tým lidí, kteří pracují se zákazníky a takovouhle zákaznickou zkušenost bych nepřál nikomu.

Kdybych věděl, kolik nepříjemností nás bude stát pár minut ježdění na motokárách, tak jako dárek k narozeninám zvolím raději úplně jiný typ zážitku…

SMUTNÉ a rozhodně NEDOPORUČUJI.

Pokud se rozhodneme opět absolvovat projížďku na motokárách, tak to v žádném případě nebude tady.

Do provozovny se nedá dovolat, termín si není možné rezervovat. (a když už dojedete, tak při osobním jednání jste odkázáni na několikahodinové čekání, při kterém se vám provozovatel směje do očí s tím, že má nevybraných 900 poukazů a zbývá 14 dní, (i kdyby jezdil ve dne v noci, tak je nemůže obsloužit. (což pochopitelně vědí, už když poukazy prodávají…)) pokud nebydlíte za tou stodolou, ale musíte dojet delší vzdálenost ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!!!

Více jak 2 hodinové čekání přesto, že tam nebyla žádná rezervace

Prima zážitek, hezká trať

Obsluha v pokladně by mohla být milejší

Perfektní zážitek. Milá a ochotná slečna na recepci, (narozdíl od pána), možnost využití uzamykatelných boxů.
Doporučuji si předem přečíst provozní řád, nebudete pak zaskočeni.
Pan instruktor u motokár vše vysvětlil.

Nemožnost rezervace online, málo volných slotů. Poprvé jsme odešli, volná jízda nejdříve za 2h.

V restauraci ochotná obsluha a dobré jídlo. Jízdu v motokáře si synovec užil.

Neochotný personál na recepci a u obsluhování motokár. Synovci zde byli poprvé, pořádně jim nic nevysvětlili a poté na ně byli nepříjemní, že občas bourali a dojeli do depa, protože to nepochopili. Nehledě na to, že jeden ze synovců, které mu to více nešlo, tak po první jízdě mu bylo řečeno, že už jezdit nesmí a na recepci nebyli ani ochotni vrátit peníze za zaplacené jízdy, protože to bylo přes slevomat. Naštěstí se příteli podařilo ty dvě jízdy udat nějakým rodinkám, které by to stejně na pokladně kupovali. Z přístupu jsem tedy velmi zklamaná, protože to synovci dostali jako dárek a moc se těšili a jezdil nakonec jen jeden ze synovců. Myslím si, že by personál mohl zapracovat na práci s dětma a nebýt na ně hnusný, protože jsou to děti a nemůžou za to, že jim něco nejde tak jak si oni představují.

Nic

Vše

Zimní cena na pokladně nižší než voucher u Slevomatu :-)

personal ovladajuci trat bol velmi neprijemny

Jídlo nestálo za nic

Uvedeno je, že rezervace není nutná, jen sledovat obsazenost. Když jsme přijeli s třemi dětmi v 15 hodin tak měli volno až v 17.30 a děti jezdí jen do 18 hodiny . Koupili jsme každému 5 jízd. Což je 50 minut a to se nestihne. Rezervace zde ani nejde udělat.

Chovani pana hlavneho mechanika bolo strasne..a cela akce nic moc

Site is easily accessible and with a big parking

Employees on site were lazy. Nobody were on the circuit to ensure all was fine, at the end, the lights are flashing but no employees to ensure people get out and park correctly. The players names were not asked and therefore default players name were dispaleyed. We also didnt not receive any paper with timelaps. Also, without being informed, the power of my son's karting was decreased and had to ask several times for them to put it back standard speed.

Málo lidí, délka dráhy

Ještě ani neuběhlo 10minut jízdy a už personál naváděl do depa. Očekával bych plných 10miut jízdy a až poté zajetí do depa. Obsluha motokáry nebyla moc příjemná. Za stejné peníze měl jeden kluk pomalou (dětskou) motokáru a druhý rychlou (dospěláckou) motokáru.

Jinak trať je naprosto boží, škoda že to kazí lidský faktor.

Personál. Ihned při příchodu jsme čekali 10 minut na obsluhu recepce. Poté samotná jízda, že se člověk jednou otře o mantinel a v tom okamziku mu zpomalý motokáru ne o trošku ale tak, ze si pripadate jak ve zpomalenem filmu. Pak vám frajer řekne že jste bourali.

NIC

Nemožnost rezervace termínu v dnešní době je nehoráznost!!! Abych využil poukaz, jel jsem do arény 5 x !!! Vždy nás poslali domů, protože nebylo místo. A to jsem tam na poslední tři pokusy i předem telefonoval, byl ujištěn, že místo je, ale než jsem dorazil (skutečně nebydlím 5 minut jízdy od arény), tak už bylo obsazeno a čekají doba 3 a více hodiny. Když jsem tam byl již popáté, tak jsem si to tam odseděl, aby voucher nepropadl. Odůvodnění personálu, že nemáme nechávat voucher na poslední chvíli je nesmysl, protože poprvé jsem tam jel 1,5 měsíce před koncem termínu. Personál byl navíc neochotný, nepříjemný, měl jsem pocit, že ho obtěžuji. Lidí, kteří si stěžovali na dlouhou čekací dobu bez možnosti rezervace, tam bylo více. NEMOŽNOST REZERVACE TERMÍNU JE V DNEŠNÍ DOBĚ NAPROSTO NEAKCEPTOVATELNÁ!!! Rozhodně tedy tento zážitek NEDOPORUČUJI!!!

Dobré parkování…
Jízda v motokárách dobrá, trať dobře připravena, proškolení rychlé funkční

Nemožnost online objednání, při příjezdu se synem ve 14 hod nám bylo řečeno, že na nás vychází termín jízd v 17.30 hod. Tzn. Počkat si 3,5 hodiny a všechny plány jsou pryč.
Občerstvení nulové, většina nápojů došla, zbytek nabídky docela drahý.

Nemožnost rezervace a vysoká nejistota s nemožností skoro ničeho dalšího si ten den naplánovat.

přístupnost podle navigace neodpovídá uvedenému čp

Personál na „recepci“ a v prostorech restaurace byl milý a ochotný.

Personál v prostorách dráhy – nic nevysvětlili, žádné instrukce a byli nepříjemní, časté poruchy motokár (min. ob jízdu měl někdo problém) a delší čekání na příchod pomoci. Byly i značné rozdíly v chování jednotlivých motokár.