Hodnocení podniku  Liberecká výšina

4,2/5 (1 296 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Beznoskova

Domluva při rezervaci

Horší obsluhu jsem ještě nezažila. Toto nebyla má první návštěva Výšiny, pokaždé jsem byla maximálně spokojená, avšak po této návštěvě se i přes chutný tatarák nemám chuť na tohle místo vracet. Po příchodu do podniku jsme nahlásili rezervaci, načež nám paní za barem řekla, že “teda jako o ničem neví”. Následně přišel pán, který sice o rezervaci věděl, ale očividně na nás zapomněl, jelikož nám řekl, ze nás vlastně nemá kam posadit a pak dodal, ať si teda vybereme místo někde v rohu, kde nebudeme překážet. Nikdo nás neobsloužil, i přestože kolem nás přicházeli ostatní hosté, kteří už dostali i jídlo, my stále neměli ani nápojový lístek. Po 25 minutách čekání jsme se šli dotázat přímo na bar, tam nám bylo opět jízlivě řečeno, že “asi jako můžeme vidět, co mají v nabídce”. Chtěli jsme si dát džus, zeptali jsme se paní jaké mají příchutě a odpověď byla “co já vím, ja tohle nepiju”. Na samotného tataráka jsme čekali přes 45 minut, což mi hlava nebere, když jsme si rezervaci dělali předem a ani jsme ho nedostali namíchného (na což se nás taky nikdo neptal, a i když jsme chtěli poprosit o namíchání, tak nebylo koho). Opravdu jsme si přišli nevítaní a na obtíž a dost mě to mrzí.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 5 měsíci

Změna personálu neprospěla, řešíme co dál. LV

29. 6. 2020
Anna

Tatarak vyborny, nadherna lokalita

Horsi obsluhu jsme snad jeste nikde nezazili!! Po prichodu si nas nikdo ani nevsiml, usadit jsme se museli sami, na objednani jsme cekali ctvrt hodiny a nasledne na polevku 3/4 hodiny. Slecny mely ve vsem chaos a mlady pan byl arogantni od zacatku do konce. Je opravdu velka skoda, ze na tak nadherne misto majitel nedokaze najit vhodnou obsluhu, ktera by mu nekazila jmeno.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 9 měsíci

Všechny jsem je vyhodil . I.

16. 2. 2020
Miroslav

Domluva rezervace skvělá, na jídlo se nečekalo, obsluha rychlá, lokalita nádherná vhodná ke spojení s výletem.

Topinky byly tmavé až černé, tvrdé nedaly se kousat. Vrátili jsme je. dvakrát jsme opakovaně žádali o méně opečené topinky a po každá to bylo stejné, tvrdé, nedaly se kousat. Výborný tatarák však zkazily špatné topinky. Nepochutnali jsme se.

15. 9. 2019
Tomáš

Nic.

Na palačince byla babička, teta a 2 děti, všichni už druhý den zvrací a mají průjem.
Nejen nepříjemná obsluha, ale ty následky…
Nevím, jestli se takhle chovají ke všem hostům nebo jen zákazníci Slevomatu jsou podřadní, ale rozhodně nedoporučuji nikomu!

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před rokem

Dobrý den, celý den se prodávalo několik desítek palačinek a žádné připomínky jsme nezaznamenali.
I přesto se omlouváme. LV

31. 8. 2019
Anonym

Kvůli masu z tataráku jsem si užil výlet do nemocnice

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před rokem

Zákazník vysloveně požadoval část tatarského bifteku zabalit s sebou ( teplota venkovního vzduchu30 stupňů-12 hodin) i když persovál upozornil na to, že jidlo je určené k přímé okamžité konzumaci. LV

31. 8. 2019
Marek

Tatarak byl dobrý. Nové a čisté WC. Víc pozitiv nedokážu nalézt.

Špinavé stoly, laxní obsluha, neupravená venkovní terasa, polorozpadlé židle, interiér z přelomu 80.a90.let, navíc neudržovaný.

Tatarak dobrý, ale další objednána jídla velmi špatná. Personál katastrofa, vůbec si nás nevšimali, nechali nám špinavé talíře a skleničky na stole 2 hodiny a sklidili je až po našem odchodu.

15. 7. 2019
Alena

Servírování, neochotná obsluha, prakticky nás po dojedení vyhodili, že prý mají jen jednoho kuchaře a nemají na nás čas.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 2 roky

Kuchaře nemáme jenom jednoho, nikdo nikoho nevyhazoval . LV

27. 4. 2019
Marie

Krásné místo, hezké okolí.

Bohužel služby nestály za nic. Zpočátku jsme si mysleli, že jsme neviditelní. Stáli jsme chvíli u výčepu a čekali až nám někdo řekne, kde máme rezervovaný stůl, bohužel se tak nestalo, nikdo si nás nevšiml a ani nepozdravil. Po chvíli jsme usedli k jednomu ze dvou volných stolů, kde bylo ještě neodklizené špinavé sklo po předchozí návštěvě. Abychom si mohli objednat, servírku jsme museli zavolat. Výčep byl plný různého špinavého nádobí a skla. Servírka to měla totálně na háku. Okamžitě mě přešla na tatarák chuť. Z nějakého důvodu se tam ani netopilo, takže šílená kosa. Venku před vchodem do restaurace bordel ......
To místo by mělo velký potenciál, někde je ale problém. Takže rozhodně nedoporučuji nikomu. Maximálně když jde člověk v létě kolem na procházku tak si dát venku pivko – to bylo dobré.
Jo a ještě jsem zapomněla – správný účet jsme dostali až napodruhé :-)
No, zase to byl zážitek.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 2 roky

Když se zde potká 50 turistů najednou , tak jedna servírka to nedá. S tím topením - to jste asi byla v jiné restauraci. Imlauf , Liberecká výšina

22. 1. 2019
Šárka

Milá obsluha

Kvalita masa – po konzumaci tataráku jsem měla žaludeční obtíže. Sem na tataráka , už nikdy více. :-(

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 2 roky

Maso bylo čerstvé a nikdo jiný si nestěžoval. LV

15. 10. 2018
Danuška

jediné co za mě super toalety čisté krásné nové

maso na tatarak hrozné, přímo pomazánka z něho…obsluha nesympatická, která nebyla schopna se zeptat jestli si ještě něco dáme, objednali jsme si ještě pohár a palačinku abychom si spravili chuť a nepovedlo se.

21. 2. 2018
Petra

vyhlídka na noční liberec

studené jídlo, obsluha bez úsměvu, o vše jsme si museli říkat, jinak nikdo nic nenabídne, máte pocit, že obtěžujete, přitom restaurace prakticky prázdná, takže žádný stres neměli, manžel dostal na talíři místo husy prakticky jen kosti (doteď jsme nepochopili, proč dávají na talíř kosti), jído studené, zelí ledové, knedlík kupovaný z obchodu, domácí rozhodně nečekejte, cesta k autu z kopce potmě, žádné osvětlení.

11. 11. 2017
Eva

nic

Nedodrželi téměř nic z toho, co slíbili.
Na voucheru bylo uvedeno:
* Vepřové hody formou celovečerního rautu
* Hudební zábava skupiny Dixieland
* 2× publikace tajuplných míst v okolí Liberecké výšiny
* 2× vstup na rozhlednu
* výslužka ze zabijačky s sebou domů, 3 kg
* doprava autobusem
Skutečnost:
místo rautu řízek, studený ovar a palačinka
výslužka: 1,3kg syrové vepřové kýty, 6 piv (foto v příloze)
hudba, rozhledna, publikace, odvoz autobusem: nebyly vůbec

24. 4. 2017
Radka

Palačinky jsme vůbec nedostali. Prý nestíhají a dostali jsme jen pití, přitom rezervace být nemusela.

18. 4. 2017
Mirka

Prostredi nebolo pekne, rezervaci sme mali, ale na jidlo sme cakali na tatarak 45min, doniesli ho bez topinek, na palacinku hodinu 15min, nedali nam ani na vyber, ci ovoce, nebo zmrzlina, topinky nosili na etapy. Moja mamina je diabetik, nemala noznost si dat nieco k jidlu, kluk bol tiez hladovy a restaurace varila len vouchery. Obsluha sa omluvila, ze rekonstruujou, no, ale cakali sme hrozne moc dlouho. Toto sme este nikde nezazili. Boli sme znechuteni, uz tam nepojdeme. Bola to katastrofa.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

V termínu Vaší návštěvy jsme upravovali Loveckou restauraci ( přesouval se výčep ) a nebylo možné včas všechny návštěvníky obsloužit. Tatarák bez topinek nikdy nevydáváme !!! Palačinky jsou vždy podle výběru zákazníka - buď s ovocem nebo zmrzlinou, ale je potřeba toto obsluze oznámit. Pro diabetiky standartně nevaříme, ale po dohodě jsme schopni něco nabídnout. Vaříme pro všechny zákazníky ať jsou platící nebo přes vouchery !!! LV

11. 4. 2017
Jan

katastrofální obsluha

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Číčník byl vyhozen. LV

10. 4. 2017
Jan

katastrofální obsluha

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Číšník byl vyhozen. LV

10. 4. 2017
Tededa

Lokalita

Pokoje přímo nad restaurací a salónkem kde probíhala oslava s živou hudbou do půl 4 do rána. Katastrofické večeře, výběr z jídelního lístku, ale návrat o x let nazpět. Personál imunní vůči výtkám.

19. 3. 2017
Jana

čisté záchody

Velký nezájem o hosty, rezervace na večeři nelze mezi 17–19h takže Vám udělají rezervaci nejdříve od 19:30 do 20h se vaří… takže nestihnete si ani pořádně sednout. A v 21h zavírají. Na výběr z jídelního lístku tam toho moc není (cca max 10–13 položek). Velký nezájem obsluhy. Restaurace smrdí přepáleným tukem. Obsluha absolutně příšerná a nemá ani potuchy o stolování úbor číšníka je jak na HIP-HOP. Přišli jsme 4 a dostali jsme jen 3 příbory a přitom jsme všichni jedli…Vypité pití Vám natočí do stejné sklenice aniž by jí opláchly. Obsluha byla opravdu hrozná.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Restaurace včetně kuchyně je otevřená min. do 20 hodin ve všední den, v pátek a sobotu do pozdní noci - dle návštěvnosti.
Sklenice jsou po použití omyty v myčce a osušeny - na tom trváme. Rezervace od 17 do 19 hodin nezajišťujeme z důvodu výdeje jídel pro návštěvníky hotelu-máme omezenou kapacitu sezení v Lovecké restauraci. Množství položek na jídelníčku od 10 do 30 dle obsazenosti hotelu a návštěvnosti . LV

14. 3. 2017
Stáňa

Plusem shledávám muziku

Ze začátku absolutně žádná organizace, nikdo se nám nevěnoval.. byly jsme tam poprvé a už tam nepujdem.. Člověk by čekal, že když pořádáte větší akci, že personál bude ochotný a trochu vypadat k světu – nic z toho.. Dále v cenně byla publikace, kterou jsme nedostali.. Dále autobusy.. ve vouchru bylo napsáno, že poslední autobus odjíždí v 1 ráno, pravda byla taková, že jel v půl dvanácté pak už ne.. Shrnutí: velké zklamání.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Autobus odjížděl kolem 24 hodiny a protože na sále již nikdo nebyl , tak se podruhé nevracel. Knížku dostali všichni včetně výslužky, pokud jste ji nedostali tak se stačilo připomenout . LV

12. 3. 2017
Michajela

krásne prostredí a procházka

no to si ze me deláte srandu, že tohle dáváte do nabídky… koupeno 2× dospelá a 1 detská palacinka… ta vylitá konzezva ovoce na potrhané palačince v oleji no comment, ale ta dětska palačinka s celým pytlíčkem lentilek… grrr… hruza des bez… uvažovala jsem o tataráku, ale když jsem to videla, tak me presla chut… díky příšte už nééé …

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

To jste byla určitě někde jinde a ne u nás.

8. 3. 2017
Gjurcenkova

velmi špatná obsluha, přestože jsme měli rezervaci několik dní předem, tak s námi nepočítali, ke 300g masa neodpovídající množství ingrediencí na dochucení

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Ingredience jsou vždy ke každému tataráku dávkovány stejně a většinou hosté koření nespotřebují celé množství . Rezervace jsou zapsány v rezervační knize a servírky jsou informovány .

8. 12. 2016
Lenka

Nic.

Obsluha nepříjemná. I přesto, že jsme měli rezervaci nás neposadili přímo do hospody, ale vedle do studeného prázdného sálu. Maso na tatarák rozhodně nebylo čerstvé-smrdělo. A ''drůbeží'' vývar slepici neviděl ani z dálky – byl to spíš vývar z kohoutkové vody. Nejsem nijak rozmazlená, co se týče jídla, ale tohle byl opravdu strašný zážitek. 100% nespokojenost.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 4 roky

Maso máme vždy čerstvé, drůbeží vývar ze slepice jsme v listopadu neprodávali, hodnocení je podivné. LV

27. 11. 2016
Anna

tataráček OK

čekání téměř 2 hodiny na jídlo, které bylo objednáno předem je trochu moc

21. 11. 2016
Zita

prostředí

Na kávu jsme čekali dost dlouho a to tam nikdo nebyl. Přístup servírky nic moc – spíš, že jsme jim na obtíž. Taťka si objednal ještě pivo, to jsem musela jít urgovat a servírka si ani nepamatovala, že si ho objednal. Neřeknu, kdyby byla plná hospoda lidí, ale byly obsazené 2 stoly + my. Za tu cestu nám to nestojí, je to škoda, protože rozhledna má potenciál, jen by to chtělo jiný přístup k zákazníkům.

7. 11. 2016
Iveta

Palačika byla moc dobrá.

Na voucheru bylo napsáno, že mají od 10, ale na jejich stránkách až od půl jedenácté. Den předem jsem tam volala a řekli mi, že mi tu palačinku udělají už v 10, že to není problém. Přišli jsme ve čtvrt na 11 a bylo zavřeno, museli jsme do půl čekat, než nám odevřenou. Obsluha nebyla moc příjemná. Řekla jsem, že máme voucher na palačinku, paní nám ten papír sebrala a šla do kuchyně, vůbec se nezajímala, že jsou na výběr dva druhy palačinek, tak jsem to na ní musela ještě křičet. Palačinky dorazili celkem rychle, ale o pití ani zmínka, musela jsem si o něj tedy znovu říct. Oba dva jsme chtěli čaj, přinesla nám hrníčky s vodou a podšálkem a čaje at si vybereme. Zajímavé na tom bylo, že já na podšálku měla lžičku a dva cukry a přítel nic, asi nemají myčku, tak proč špinit dvě lžičky. Po dojezení jsem nemohla paní z personálu vůbec najít, byla v kuchyni a o nás se nezajímala, čekali jsme asi 10 minut, pak jsme to nevydrželi, šli jsme sai na rozhlednu a bez pozdravu odešli. Víckrát už mě tam neuvidí.

31. 8. 2016
Michal

telefonická domluva katastrofální, po příchodu na smluvený čas nebylo nic hotového doba čekání 2 hodiny. Bylo nám řečené že jím nikdo nic neřekl, že někdo přijde. Katastrofa

15. 8. 2016
Ajinapechova

Nebyl nám nabídnutý wellness, jsme moc zklamaní. Vše bylo podprůměrné.

11. 7. 2016
Eva

Hezka příroda kolem

Neochotný a neprofesionální personál. Špatně vedení, špína všude, na WC nejhorší. Velmi nedobré nekvalitni jídlo… mám pokračovat? Velké zklamání!

12. 6. 2016
Danka

Přístup kuchaře a kvalita masa.

6. 6. 2016
Veronika

maso na tatarak bylo kvalitni

I pres rezervaci jsme na jidlo cekali hodinu a pul, protoze tam byla nejaka velka oslava, coz je v kazdem pripade chyba majitele – bud o oslave vedel a nezajistil dostatek personalu, nebo prisli bez rezervace a v tom pripade jsme meli mit my s rezervaci prednost. Neni to ale rozhodne vina servirky, ktera takovou obsazenost nemohla rozhodne zvladnout sama. Byli jsme 4, kluci si dali ten tatarak (u koreni nebyla sul a worchester, pote, co jsme poptavali worchester, nam bylo nabidnuto maggi). Ja jsem si dala gulas, ktery byl prakticky nepozivatelny, kamaradka salat caprese, na kterem nastesti nebylo prilis co zkazit. Po jidle jsme meli jeste hodinu na stole spinave talire, coz je moc prijemne vzhledem k nedojedenemu gulasi, venku na slunicku… Pak jsme jiz odchazeli, nadobi tam stale bylo. Na zaklade stiznosti na gulas nam bylo sleveno 6 Kč, a to spis jen proto, ze slecna servirka patrne nemela drobne a manzel odmitl nechat za tyto sluzby dysko.

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 5 roky

Toto hodnocení jsem očekával. Je pravda, že chvíli před příchodem na rezervovaný tatarák přišlo 20 hostů z Německa a objednali si kompletní jídelníček ( 40 chodů ). Jelikož přišli dříve, nešlo je neobsloužit a výroba a výdej nám trval 50 minut.Tatarský biftek vyrábíme vždy čerstvý a jeho výroba také chvíli trvá. S hodnocením guláše zásadně nesouhlasím, byl luxusní - od rána jsme jich prodali hodně přes deset a nikdo ani nepípnul.Argument že je tam samá paprika neberu - byla to pomsta za to čekání a docela mě to mrzelo.. Příště rezervaci na tatarák v 13 hodin , kdy je sluníčko a je předpoklad velké návštěvnosti nebudu přijímat. To, že servírka neodnesla včas nádobí od kamenného stolu venku vzdáleného 20 m od restaurace je chyba a bude jí za to vyčiněno.. Odměnou za tuto kritiku je mi poděkování od vedoucího výpravy z Žitavy za super gurmánský zážitek. I přes to se hostům omlouvám - není to u nás pravidlem neobsloužit rezervaci včas. JIM

10. 5. 2016
Opaque

Místo jako turistický cíl

Personál, psi probíhající v kuchyni, neinformovanost o vouchrech

13. 3. 2015
Alena

Okolí a obsluha liberecké Výšiny. Na výlet dobrý tip.

Nákup voutcheru na wellness nedoporučuji. Vířivka ve wellness jen tak lehce bublala. Sauna byla na náš vkus studená. Hydromasážní vana se dlouho napouštěla a po deseti minutách už tekla jen studená voda.

1. 3. 2015
Eder

Celkové jsme si wellness neuzilu. Obsluha vubec žádná, s nefungovala vyrivka, rozbita para, všechno špinavé. Vyrivka nevyrivka. Prostěradla nebyly k mání a o občerstvení jsme si museli ještě říci.

1. 3. 2015
Zdenka

welnes je hygienicky slabší stránky a personál nás zavžel v hospode nevedeli sme kudy vylez všetky vchody byli zamčeni a nikdo nikde telefone čislo bylo nedostupne nakonec sme vyšli balkonem kdyš sme druhy den volali aby si zamkli dveře na balkone tak sme se nedočkali ani omluvi jen se nás zeptali jesli se nám libilo tady by sem už nešla ani by sem to nedoporučila kamaradum

22. 2. 2015
Pavel

Byli jsje velmi zkkamáni a nechápu, jak to vlastně může fungovat. Hlavně amatérský přístup pesonálu je mimo měřítka. Kuchař nemá do tataráku ani na vyžádání chilli a servírka donesla sušenou papričku, co visela nad barem na šňůrce. Polévka přesolená tak, že jsme ji museli vrátit, nicméně nám ji účtovali (!!!), při objednání kávy s palačinkou přinesla servírka kávy, za 20 minut první palačinka a za dalších 15 minut druhá, protože ji původně dali na jiný stůl. Chaos „na place“ byl neuvěřitelný, stejně jako jednání s provozní, která přijímá rezervace a málem jsme nezvládli ani to. Velké zklamání.

12. 2. 2015
Peterkosek

4× zruseno. Nete e voda, nejdr proud.....etc

Vyjádření partnera
Liberecká výšina Před 6 roky

Omlouváme se za výpadek proudu a vody - kávovar se dostal do zkratu a museli jsme opravit hlavní jistič.

8. 2. 2015
Leni

Nadherné a romantické místo bohužel kazí neprofesionální a laksní personál (pokoje nebyly ještě v šest hodin připravené, nepořádek v restauraci a salónku, slibovaný welness nebylo možné využít, personál se v osm večer sbalil a odjel, takže jsme zůstali na hotelu sami, atd…). Ovšem kuchyně vařila vyborně (až na pár objednávek, které byly popleteny).

28. 11. 2014
Radek

Personal silne pod vlivem alkoholu. Pokud budou takto pokracovat, tak vse doslova pohrbi. Je to velka skoda. Doporucil bych majiteli okamzitou vymenu. Pokud ma zajem a neni to pracka penez!!!!!

22. 5. 2014
Václav

Obsluha k ničemu. Jediný pozitivum je majitel, který je v pohodě.

22. 5. 2014
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.