Alpine Apartments – Lunz am See

Toto upozornění je vyvěšeno již několik měsíců na našich webových stránkách, stačí jen číst, ale to je zřejmě moc zatěžující, lepší je potom nadávat.

Upozornění : Momentálně probíhá rekonstrukce přízemní části objektu a tím se může stát, že bude během dne narušen klid , chtěli bychom se tímto všem klientům omluvit pokud je nějaký pracovní rozruch vyrušil a zároveň děkujeme za pochopení, zlepšujeme stále kvalitu a standard bydlení pro naše hosty. Rovněž upozorňujeme klienty, že poskytujeme standard zimmer frei a ne penzion nebo hotel. Tomu odpovídá i vybavenost a apartmánů. Zařízení je staršího data, ale plně funkční a v pořádku, jednou ročně prochází objekt auditem. Momentálně, ale probíhá kompletní rekonstrukce a za rok můžete být u nás v novém prostředí. Děkujeme za pochopení

Děkujeme, ale musíme Vás upozornit na skutečnost, že jste nebyl/a ubytován v luxusním hotelu a za 18 euro/osoba /den vířivku na pokoji neseženete nikde.

Dobrý den a děkujeme za kritiku . Ano snažíme se i při probíhající rekonstrukci mít apartmány dobře vybaveny. Pokud jste pod postelí našel/la nějaký nepořádek, tak se velice omlouváme, ale pokoje jsou po každém obsazení poctivě uklízeny. Spíše je to vizitka klientely, která pokoj momentálně obývá. To by člověk koukal co kolikrát pod postelemi najdeme. To, že byl ošlapaný koberec je pravdou(na jaře se plánuje kompletní výměna), ale pokoj nebyl v žádném případě špinavý. Spíše si myslím, že jde o závist našince, který nic v životě nedokázal a kritizuje, jak to někdy bohužel bývá.

Děkujeme za Váš názor. Budova prochází postupnou rekonstrukcí a není možné vše zvládnout najednou. Cena taky vzhledem k ubytování 80 let lyžařských výcviků odpovídá tomuto standardu. V jiném ubytovacím zařízení této kategorie a v této lokalitě by jste zaplatil/a cca 5 - 10 euro více, ale zase by to byl novodobý čas lyžařských výcviků :-), tak zvažte jestli se Vám příště nevyplatí nějaké euro přidat navíc :-) to asi ne ? viďte :-)

Dobrý den paní PAVLO KLÍMOVÁ , děkujeme za kritiku i částečnou pochvalu. Kritiku rozhodně nemáme rádi anonymní, protože pokud je anonymní, tak na ní není něco v pořádku. V první řadě Vás musíme upozornit, že Vaše připomínky ke kýčovitě vyzdobenému interiéru, jsou absurdní , každému se líbí jiný styl a my jsme spokojeni. Dále nemůžete očekávat v zimmer frei apartmánech standard hotelu s 5 hvězdami. Nicméně je vidno, že Vaše cestování spočívá spíše po středočeském kraji , než v zahraničí a nemluvě o standardech ubytování. Nicméně jste si mohla všimnout, že se objekt nachází v rekonstrukci a postupně se renovuje. Co se týče vybavení apartmánů a koupelen s toaletami, tak prochází 2 x ročně hygienickým auditem, který bez problémů absolvujeme a pokaždé procházíme na 1. Nicméně kritiku přijímáme i když není opodstatněná. Tlak vody byl v období Vaší návštěvy uměle regulován na nižší, protože docházelo k renovaci vodovodního vedení, ale voda Vám tekla a průtok se slabším tlakem Vám byl zachován. Musíte opravdu příště navštívit jiné zařízení, které Vám bude plně vyhovovat i Vašim známým, toto Vám někdo od nás poradil velice dobře . Ano to mluví za vše ! Kritika od někoho co nemá žádnou zkušenost, většinou nic v životě nedokázal a umí jen neoprávněně kritizovat druhé, úspěšnější !
Důležité pro nás je, že spokojených klientů máme maximální procento a svědčí o tom i naše maximální obsazenost apartmánů, za což jsme rádi a klientům děkujeme, že se jim u nás líbí a vrací se k nám.

S pozdravem

Dobrý den, omlouváme se za žmolky na povlečení. I takové nedopatření se nicméně může ve větším provozu přihodit. Měla jste okamžitě po zjištění oslovit obsluhu a jistě by Vám povlečení okamžitě vyměnila. Co se týče koberce, tak si nejsme vědomi, že by byl někde nečistý, je možné, že na koberci zůstaly nějaké fleky a profesionální čistění všech koberců bývá dvakrát ročně. To znamená, že teď před zimní sezonou budou flíčky jistě hloubkovou metodou čistění plně odstraněny.

Pěkný den přejeme a s pozdravem

Velice děkujeme a jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo . Těšíme se na Vaší opětovnou návštěvu.