Komunikace ze strany personálu 0, personál těžce neprofesionalní a úplně bez zájmu. Těch pár lidí, které jsme tam za tu dobu potkali 3 max 4 nemohli být snad ani z oboru a pokud ano, tak to měli úplně na háku. Žádná snaha, žádný zájem…Snídaně: na „výběr“ jeden druh nejlevnější šunky, která navíc měla šedou barvu a jeden druh sýru od pohledu eidam 30%. Zelenina k snídani: miska s nakrájenou paprikou a druhá miska s nakrájenou ředkvičkou oboje od pohledu oschlé, v dózách müssli, které tam je už bůhví jak dlouho a celé dny jsou dózy vystaveny venku u proskleného okna, takže nějaké čoko lupínky už změnily barvu ale není poznat, zda je to stářím nebo sluncem, které tam svítí přes okno celé dny nebo kombinace obého. Na kávu automat: zmáčkla jsem capuccino deluxe a vyteklo jen půl hrníčku kávy se mlékem, žádné capuccino a už vůbec ne deluxe. Budiž nekoukám na vzhled, kávu po ránu potřebuji ale ejhle Mega kyselé kafe, takže nic. Jediné co se dalo k snídani jíst byla volská oka, která navzdory obsazenosti přidělávali v malém počtu a podle všeho na to měli jednu pánev, takže všichni hladovci co nechtěli šedou šunku, museli čekat. Sauny vypadaly hezky ale i když jsme měli zaplacený wellnes balíček za neuvěřitelné peníze, tak bychom museli platit denně 150 Kč za osobu za župan a ručník, takže již z principu nevyužito. Whirpool zakrytý i v době Wellnes. Wellnes doba byla od 16 – 20, doba večeří od 18 – 20. Večeře byla lepší než snídaně ale bohužel i tak maximálně průměr. Dva večery formou rautu takže člověk se snažil si vybrat alespoň trochu něco přijatelného, v sobotu večer byla večeře roznášena a vybrala jsem si skrz partnera u snídaně guláš s bramboráčky. (odmítala jsem pak již na snídaně chodit) Poloviční porce masa a devadesát procent z toho bylo maso tlusté, takže jsem snědla jen bramboráčky, omáčka byla naředěná, chuťově spíše něco jako UHO. Bramboráčky byly dobré. Takže opět zklamání, neboť za takové jídlo si neváhají počítat 400 Kč na osobu. Dokonce jsme měli mít nějaký odpolední snack v pátek ( zaplaceno v rámci balíčku ale nic neproběhlo) Pokoj jsme měli prostorný, za největší problém bych označila prosezeleou sedačku před TV, která měla případně sloužit jako rozkládací ale rozkládala se sama už při posazení před TV, takže „obývák“ nevyužit. Vybité baterky v ovladači došel partner vyměnit na recepci, akorát si poslechl nejapnou poznámku „na co to potřebujete?“ No a za tři noci a skoro čtyři dny ani jeden úklid pokoje nebo výměna ručníků. Sezení venku v ratanový křeslech ok, jen nikoho z personálu nenapadlo za celou dobu otřít stoly od holubího trusu, takže když jsme večeřeli venku, překryli jsme tato znečištění alespoň ubrousky. Další den naštěstí pršelo, takže stoly se umyly „sami“. Pozitivní bylo, že jsme si alespoň v herně jeden večer zahráli kulečník. V jedné recenzi jsem četla, že byli upozorněni na rozbité tágo a za upozornění poděkovali a že sjednají nápravu. No, zjevně nesjednali, takže jsme si střídali jediné trochu funkční tágo (bez čepičky) a druhé tam je stále rozbité. Fotky rybníku ke koupání přikládám. Pokud se podíváte na webové stránky přímo tohoto hotelu, zapomeňte na to, že snídaně nebo případná jídla budou vypadat tak, jak mají nafoceno. Snídaně za mne nepoživatelná a večeře podprůměr. Pokud se ptáte proč jsme toto všechno neřešili rovnou na místě, tak z dostupných recenzí a z informací z okolí jsme zjistili, že paní majitelce je úplně jedno, jak se hosté cítí nebo jestli mají nějaké připomínky případně dotazy, hlavně, že je ubytování zaplaceno. Což je prostě vidět i na tom, jak to v tomto ubytování „funguje“. Mít dostatek dalších prostředků, obratem bych hledala jiné ubytování ale bohužel jsme za tento „wellnes pobyt“ na 3 noci s polopenzí zaplatili 16 tisíc, osobně přemýšlím, jestli se v tomto případě nejedná už o klamání spotřebitele.