Hotel Plaza, Karlovy Vary

Děkujeme, paní Hano, za Vaši zpětnou vazbu, jsme velmi rádi, že jste si pobyt v Carlsbad Plaza užila!

Mrzí nás, že jste se setkala se situací, kdy někteří hosté nedodržovali pravidla oblékání při večeři. Plně chápeme, že podobné momenty mohou ovlivnit celkový dojem z pobytu. Naši kolegové již byli na dodržování dress code upozorněni a v současné době jej kontrolují mnohem důsledněji, aby byla zachována atmosféra, kterou se snažíme hostům nabídnout.

Doufáme, že Vás v budoucnu budeme moct opět přivítat!

S přáním krásného dne
Natálie, Senior Sales Representative

Vážená Markéto,

děkujeme, že jste se podělila o své dojmy. Jsme rádi, že jste si pobyt užila, i když nás velmi mrzí, že byl narušen uzavřením termálního bazénku. Šlo bohužel o náhlou technickou závadu, kterou nebylo možné předem předvídat.

Chápeme, že jste se těšila právě na účinky minerální vody – i proto bychom rádi připomněli, že není vše ztraceno, v rámci našeho Medical Spa Gallery nabízíme procedury jako minerální koupele, které mohou tento zážitek plně nahradit.

Věříme, že nám zachováte přízeň i při Vaší příští návštěvě Karlových Varů.

S pozdravem
Natálie, Senior Sales Representative

Vážená paní Ireno,

děkujeme, že jste s námi sdílela své dojmy. Jsme moc rádi, že jste byla s pobytem spokojená a že jste ocenila jak služby, tak atmosféru hotelu.

Rozumíme Vaší poznámce k otázce zbytků jídla. I my se snažíme s potravinami nakládat co nejzodpovědněji, a proto je celý provoz kuchyně i restaurace nastaven tak, abychom zbytečnému plýtvání co nejvíce předcházeli.

Budeme se těšit na případné další setkání.

S pozdravem
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative

Vážený pane Wiedemane,

děkujeme, že jste si našel čas a podělil se o své dojmy z pobytu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste byl spokojen s našimi službami.

Mrzí nás Vaše zkušenost s oblečením některých hostů během večeře. V restauraci Sorrento máme nastavený dress code, který by měl přispívat k celkovému komfortu a atmosféře stolování. Je nám líto, že ne všichni hosté toto pravidlo vždy dodržují. Vaši připomínku předáme kolegům, aby na tento bod dohlíželi pečlivěji.

Budeme se těšit na případné další setkání.

S přátelským pozdravem
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative

Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za návštěvu našeho hotelu. Mrzí nás, že jste měl komplikace s funkčností výtahu. Pokud by se podobná situace při příští návštěvě opakovala, prosím obraťte se kdykoliv na recepci — může jít o problém s kartou, kterou Vám v případě potřeby ihned vyměníme.

Budeme se těšit případně opět na shledanou.

S pozdravem
Natálie, Senior Sales Representative

Vážený pane Zdeňku,

děkujeme za Vaše hodnocení, velmi nás těší, že jste byl s pobytem spokojen.

Mrzí nás, pokud pro Vás bylo parkování komplikací. Vzhledem k tomu, že hotel se nachází přímo v lázeňském centru, kde je kapacita stání omezená, vždy doporučujeme hostům rezervovat hotelové parkovací místo předem. Při Vaší příští návštěvě se na nás neváhejte obrátit, rádi Vám pomůžeme! :)

S přáním hezkého dne,
Natálie, Senior Sales Representative

Vážený pane Vladimíre,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen nejen s hotelem a naším týmem, ale i s atmosférou krásných Karlových Varů.

Vaše slova nás velmi těší – a doufáme, že nás opět brzy navštívíte.

S přáním příjemného dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative