Přes slíbenou dopravu zdarma (cca 5 km za Prahu, před nákupem voucheru prodejcem odsouhlaseno), tato zdarma nebyla, komplikace s doručováním. Jídlo bylo zpočátku několikrát dost nepovedené (sražená omáčka atd.), to se ale časem zlepšilo. Ke konci, když jsem domluvila dopravu na pražskou adresu již bylo vše v pořádku.
Nedařilo se mi spojit s nikým kompetentním ještě před uplatněním voucheru a po objednání jsem byla odkázána na instrukce kurýra, který mi měl poskytnout potřebné informace – neposkytl. Dostala jsem první krabičky bez jakékoliv, byť jen stručné, instruktáže. Po několika dnech se mi podařilo dovolat alespoň na nutriční poradkyni, které s tímto mnoho společného neměla, ale minimálně mi sdělila, v jakých časových intervalech jídlo konzumovat. Kurýr nebral telefon a nebylo možno jej informovat o jiném místě, kam krabičky doručit. V závěru mi dorazily krabičky pouze 9 dní, nikoli 10, jak uváděl voucher. Garantujete-li spokojenost, tady jsem spokojena rozhodně nebyla!