Hodnocení podniku Computer MCL Brno

4,5/5 (31 857 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Aneta

rychlost dodání

kvalita fotek

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 20 dny

Dobrý den,
naše fotoprodukty tiskneme na digitální tiskárně přímo z Vašich dat. Pokud se Vám kvalita tisku nezdá, můžete nás kontaktovat abychom Vám vytiskli kontrolní výtisk.

1. 11. 2019
Zuzkamikulikova

Cena

Vadí mi, že systém automaticky nevyhodnotí kvalitu fotek, které jsou na fotoknihu vhodné a které ne.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 21 dny

Dobrý den,
v současné době program dokáže ukázat, které fotografie mají nízkou kvalitu. Letos plánujeme rozšíření programu o umělou inteligenci, která Vám dokáže vybrat jen nejvíce použitelné fotografie. Věříme, že tato možnost Vám bude plně vyhovovat.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
27. 10. 2019
Magda

Popletene sstránky, špatná přehlednost programu na vytvoření

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před měsícem

Dobrý den,
je nám líto pokud došlo k přeházení stran. V případě, že k tomuto došlo při výrobě určitě nás prosím kontaktujte abychom vše napravili.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
22. 10. 2019
Mhelova

Kvalita tisku dobra

Přístup firmy

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
18. 10. 2019
Barbora

Lidem, kteří si potrpí na kvalitu a přesnost rozhodně nedoporučuji.
Celkové zpracování (obal, papír, svázání) je docela dobré, ale tvoření fotoknihy v online programu McLab má vážné nedostatky. Z původně zábavného procesu tvoření se stala činnost, která mě téměř připravila o veškeré nervy a zabrala asi 3 dny. Nahrané a umístěné fotky opakovaně mizely i přes pravidelné ukládání, umístit fotky vedle sebe tak, aby mezi nimi nebyly bílé mezery, bylo téměř nemožné i přes opakované zoomování. A i přesto, že se mi to v programu nakonec podařilo, což jsem několikrát kontrolovala a ukládala, výsledná fotokniha, která se mi dnes dostala do rukou, bílé mezery obsahuje na 9 stranách ze 36 .
Za mě tato fotokniha již nikdy více.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před měsícem

Dobrý den.
Je mi líto, že to tak vnímáte. Fotky nemůžou mizet. Tedy jistě né vinou programu. To by se dělo všem.
Možná nepochopení programu. Mohla jste zavolat a zeptat se. Máme i desktopovou verzi. Ta má ještě více možností.
Asi je podstatné, že kniha jako taková se vám líbila.

9. 10. 2019
Tereza

Dle popisku jsem vybrala fotoknihu: Luxusní fotokniha Exclusive, která byla prezentovaná jako vhodná na „celoplošný“ tisk. (tj. dvě strany – jedna fotka). Bohužel toto se u mé knihy neosvědčilo, jelikož papír je tak lesklý, že se v něm vidím. Poslední stránku jsem měla jako více samostatných fotografií a to už tak špatně nevypadalo.
Kdybych tedy vybrala „levnější“ variantu, udělala bych lépe.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 4 měsíci

Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Je mi líto, že nejste s fotoknihou zcela spokojená. Fotokniha Exclusive je opravdu vhodná pro celoplošný tisk díky zcela plochému přechodu mezi stránkami. Pokud Vám nevyhovuje lamino, kterým jsou opatřeny strany, můžete určitě příště využít produkty standardní. Například fotoknihy z řady Everflat nabízí matnější variantu papíru, které mají také rovnější přechod.

11. 7. 2019
Daniela

Vazba působí nekvalitně, na některých místech se rozlepuje.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 6 měsíci

Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Snažíme se aby byly fotoknihy v co největší kvalitě. Samozřejmě se může vloudit chybička. Pokud jste s fotoknihou nespokojen, kontaktujte nás prosím na e-mail s reklamací. K reklamaci prosím přidejte fotografie dané vady. Děkujeme.

2. 6. 2019
Anonym

Levné, rychle vyrobené

Špatně dostupné, nízká kvalita, nepřehledný program

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 6 měsíci

Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že je pro Vás program nepřehledný. V případě zájmu máme k dispozici také online aplikaci a video návody, které Vám mohou pomoci. Snažíme se, aby všechny naše produkty byly té nejlepší kvality. Samozřejmě se může stát chybička. Pokud jste tedy s čímkoliv nespokojen, zašlete nám na e-mail info@mcl.cz reklamaci k posouzení.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
22. 5. 2019
Anonym

Levné

Na okraji Brna- špatně dostupné.
Průměrná kvalita.
Komplikovaná práce s programem, šablony preddefinovany na celou dvojstranu (nemožnost vlastní kombinace)

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 6 měsíci

Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Pro lepší práci s programem máme k dispozici video návody, které Vám mohou pomoci při vytváření projektu. Předdefinované šablony můžete přetvářet dle Vaší libosti. Současně si můžete Vámi vytvořené rozvržení uložit a používat dle Vašeho uvážení. V případě, že byste v budoucnu chtěl využít naše produkty, určitě nás můžete kontaktovat, abychom Vám poradili v případě problémů s programem.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
22. 5. 2019
Miroslav

u některých fotografií strašná kvalita, aniž by jsem byl na možnou nízkou kvalitu fotografií upozorněn programem

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 6 měsíci

Dobrý den, je nám velice líto, že nejste spokojen s kvalitou fotografií. Oba naše programy (online i desktopový) automaticky upozorňují na nízkou kvalitu fotografií vložených fotografií. Pokud je fotografie nekvalitní, ukáže u ní program oranžový/žlutý vykřičník s poznámkou. Objednávky tiskneme přímo ze zaslaných dat, proto bohužel nedokážeme ovlivnit kvalitu vložených fotografií.

21. 5. 2019
Pavel

Nic

Rezervační systém je zbytečně složitý a zmatkuje. Už jsem udělal u různých výrobců asi 10 fotoknih. U tohoto výrobce to byla poslední. Radějhi zaplatím, než bych se otravoval. Nebo bezvýsledně komunikoval s výrobcem.

1. 4. 2019
Vlasta

Produkt Hezký.

Komunikace špatná!
Nepřehledné a složité stránky, jako jsou u Mclab jsem nečekala.
Dovolat se na uvedené číslo je nemožné! Po uplatnění dvou woucherů nám byla doručena jedna fotokniha. Platit poštovné musíme 2× protože nám bude doručena 2×😀.

29. 3. 2019
Pavel

Veškerá spolupráce/komunikace s firmou, u které jsem uplatnil voucher byla bezchybná. Po téhle stránce asi není co vytknout.

Zboží jako takové. Byl jsem vysloveně zklamán. Je to ale můj problém, uvědomuji si. Co jsem asi tak mohl čekat za 200,– Kč? Měl mne varovat už firemní software, ve kterém jsem zpracovával fotoknihu (málo kreativní a bez možnosti vsadit popisky fotek – nebo jsem to nenalezl v možnostech programu …?)

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 8 měsíci

Dobrý den.
Evidentně jste to špatně pochopil. Mohl jste se u nás zeptat. SW vám umožní vše co vás jen napadne.

21. 3. 2019
Pavel

Jiný typ fotoknihy, špatná vazba, menší počet listů (stran),
vyšší cena, špatná komunikace, odmítnutí kreditů a slev, vysoká
cena za dopravu (dodání) a jiné drobné závady v kvalitě a době
výroby PM. Přesto děkuji

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 9 měsíci

Jaký typ si uděláte, takový my vyrobíme. špatná vazba - to nevím proč, počet listů si volíte sám, vyšší cena bude asi tím jiným produktem, který jste si vyrobil. Cena za dopravu, to je věc pošty.
Co se zbytku týká, naštěstí to většina zákazníků vidí jinak. Hezký den. :-)

1. 3. 2019
Jiří

Kvalita zpracování a provedení, čas dodání.

Objednal jsem si Fotoknihu H17 – formát A4

Rozměry: na výšku 30,5 × 21,5 cm
Pevná vazba s možností vlastního potisku desek
Počet stránek: 60 Desky dle Belgického patentu

Bylo dodáno H15, dle vysvětlení při předání se jedná o stejnou velikost. Počet stránek: 24 + 2 desky = 26×2 = 52 a ne 60 stran.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 9 měsíci

Dobrý den. No koukám na toto hodnocení a jsem zmaten.
Tiskneme ty data co si pošlete.
Pokud jste si poslal 52 stránek, máte knihu o 52 stránkách. Pokud by jste si poslal 60 stránek měl by jste 60 stránek.
Nebo jste očekával doplnění prázdnými listy na počet 60 stránek ?
Opravdu nerozumím, co máte na mysli.
Kniha H15,H16,H17,H18 je technologicky stejná. Má jen z marketingových důvodu v nabídce různé počty stránek. Jinak je to identické.
24 stránek je technologické minimum.

Vaše počty:
Počet stránek: 24 + 2 desky = 26x2 = 52 to je úplný nesmysl.
1 stránka je jedna stránka. 2 stránky rovná se jeden list (Arch papíru A4) Desky jsou desky. Ty se rozhodně nepočítají do počtu stránek.

12. 2. 2019
Candiska

Při výrobě kalendáře nebylo z čeho vybírat, málo témat, nedá se dát fotka na celou stránku. Nemluvě o tom že spolu s kalendářem mi přišel letáček s ještě větší slevou než sem měla já koupenou ze slevomatu..

3. 2. 2019
Anonym

kalendář dobrý

nebylo dodáno v požadovaném množství, , nemožnost kontaktu se zpracovatelskou firmou. Ač kalendáře objednáváme pravidelně, letos (loni ) to byla nejhorší zkušenost.

30. 1. 2019
Pavla

Nechala jsem si udělat 4 stejný kalendáře. V každém kalendáři, jsou tak na 3 – 4 fotkach, na různých místech černé kapky, dokonce i na detailu v tváři.
Škoda, jinak by to bylo supr

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 10 měsíci

To je mi lito. Ale musite to u nás reklamovat. Už o tom víme. Byla to porucha tiskového stroje.

23. 1. 2019
Petra

Rychle dodani, dobra komunikace

Kvalita fotek

11. 1. 2019
Lucie

Fotoknihy přišly až 14 dni po vánocích, ačkoliv všechny podklady byly dodany včas a byly to pro mne dulezite dárky. Komunikace katastrofa.

10. 1. 2019
Ivanatomko

zboží ještě stále nedorazilo

10. 1. 2019
gabina

snadno ovladatelna aplikace

uprostred tvorby fotoknihy došlo bez upozornění ke změně pozadí a k přeformátování hotových stran. -strávila jsem na tom další 3 dny kvůli opravám

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 11 měsíci

Dobrý den, To jste si ale musela způsobit sama.
Taky občas udělám něco co jsem nechtěl, ale nedávám za to vinu někomu jinému.

5. 1. 2019
J

Nic

Jsem zklamaná, nikdy vice si od této firmy nic nekoupim.první co se mi stalo bylo ze mi v kalendáři někde zmizel první tyden v lednu. I kdyz jsem psala hned ten den tak mi napsaly az po třech dnech ze už je kalendář v tisku tak to nejde spravit. Budiž to jsem ještě prekousla a nechala to tak. Zadala jsem si v objednávce že chci kalendář zaslat na zasilkovnu a platbu předem. A stejně mi ho poslali českou poštou a na dobírku, takže jsem ve finále zaplatila víc než jsem měla a nikoho to nezajímá. Email jsem psala 20.12.a do dnešního dne mi nikdo neodpověděl.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 11 měsíci

Dobrý den. Předpokládám, že jste můj vzorový zákazník. V předvánočním chaosu máme stovky objednávek, kdy si lidé nezvolí Zásilkovnu a stovky zakázek, kde chtějí lide platbu předem a nikdy zaslanou zálohovu fa. neuhradí, protože to přece mají uhrazené voucherem. Jo za dopravu, aha, tak nám to pošlete znovu. Nebo věčná debata, nic jste mi neposlali.
(Nemožné, fa. se generuji samy automaticky) Potom fakt překvapení. 24.12 jsou vánoce a když to ten který zákazník nebude mít doma tak.... ( většinou konec světa) Tak já dobrák ( v souladu s obchodními podmínkami, která většinou nikdo nečte) to pošlu Českou poštou na dobírku. A pak si to slíznu. Asi příště se budu držet "Co je psáno to je dáno" Nevíš co je platba předem, nedostaneš nic. Bude to tak lepší ??? Za Fotoknihy-MCL Berousek
PS Storno- je to popsáno. Pošlete ihned email a v předmětu napište STORNO. Jinak pokud máte každý den cca 1000 emailu, to fakt není v lidských silách najít.

2. 1. 2019
Iveta

pěkný tisk, zpracování

po rozbalení kalendáře nebyla jedna strana dotisklá, bylo to zklamání

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 11 měsíci

Dobrý den. Můžete to u nás přece reklamovat.

25. 12. 2018
D

Kalendář ve váborné kvalitě.

Zboží bylo posláno jiným způsobem a na jinou adresu. Po volání na firmu že se ozvou…nikdo se neozval člověk na své náklady musel vyřešit sám…

22. 12. 2018
Nikola

Zadávání fotek do jejich online systému, vše šlo suprově. Mají spoustu různých efektů, které si sami můžete navolit.

Jsem úplně znechucená komunikací firmy. Nedá se tam dovolat, vždy čekám na spojení klidně i více jak 15 min. Výroba kalendářů šla dobře, ale potom už bylo všechno špatně. Navolila jsem si zásilkovnu, ale oni mi celou dobu tvrdili, že ne – posílali maily, které padaly do spamu, takže než jsem se k tomu probojovalo trvalo opravdu dlouho. Jinak se mě kontaktovat nesnažili. Poté tvrdili, že zásilku předali – 8.12.2018 do dopravy, ale je 17.12.2018 a stále zásilku nemám … Objednávku jsem zadala 15.11. a stále nic… takže garance dodání zboží do 14 dnů … tak to určitě neee!!!

17. 12. 2018
Monika

rychlost

nevyřízená reklamace, dlouhá odezva při komunikaci

14. 12. 2018
Kateřina

Kalendář nešel odeslat, opakovaně jsem se musela přihlašovat na stránky i přesto, že jsem uložila heslo. Už nikdy více.

14. 12. 2018
Boris

Finalni vzhled byl vcelku pekny, ale … Viz. Nize

Celkova tvorba fotoknihy byla děs … Program se stahoval dlouho a ještě dýl se instaloval atd. Zasekal mi cely notebook, ktery je teď díky programu na tvorbu fotoknihy nepoužitelný a nedá se spustit. Pri tvorbe fotoknihy na druhem notebooku opet vse neskutecne dlouho trvalo a jeste jako bonus fotky, ktere jsem tam vkladal nesly temer videt, tak jsem nemohl ani poradne videt, jak to vse vypada. Vsechny fotky museli byt v bocnim seznamu, ze ktereho kdyz jsem je smazal se vsechny deformovaly a ja mohl opet vse nanovo, stejne tak pri ulozeni fotoknihy se fotky deformovaly a ja he musel skladat vsechny znovu jak … A na zaver, aby toho nebylo malo pri odeslani fotoknihy jsem zjistil, ze misto mekkych desek jsem to tvoril v tvrdych deskach. Coz byl OBROVSKY problem pro majitele mi zmenit fotoknihu z tvrdych desek na mekke a nez vse predelavat znovu s lupou jsem si musel za levny voucher priplatit. Za me NEDOPORUCJU!!!!!!

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 11 měsíci

Dobrý den. Naštěstí pro nás to letos 56 000 zákazníku úspěšně zvládlo.
Nezlobím se na vás, že nemáte ani potuchy jak probíhá výroba fotoknihy a proto opravdu nevíte, že velikost obálky je pro obě knihy zcela jiná a navíc takové množství objednávek ve firmě která má jen 20 lidí se celá výroba řeší příkladnou automatizací. Od přijmu objednávky až po tisk. Až budete za fotoknihu platit několikanásobek ceny než jste zaplatil u nás jistě zbude prostor i pro speciální úpravy. Ale divil by jste se, máme zákazníky kteří fotoknihu udělali na telefonu.

10. 12. 2018
Dana

Pozitivní je rychlost dodání a dobře zabaleno. Vzhledem ke kvalitě fotek kniha vyšla moc dobře.

Na jedné straně kaz-naštěstí ke kroužkové spirále. Ale co je hlavní, objednala jsem knihu ve dvou kusech. Přišla jedna..druhý voucher propadl, což o to, zrefundováno, ale moc mě to mrzí, počítala jsem s tím jako dárek. Fotokniha zesnulého pejska. Tam je sice kolonka-počet!Ale nešlo ji změnit. Do kolonky pro vouchery napsáno. Nechápu..když kódy prý zadávají ručně.:(

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 12 měsíci

Samozřejmě že počet kusu se měnit dá.
Zcela jistě jste objednala jeden kus. Někdy si lidé myslí, že napíší do objednávky 1 ks ale do voucheru napíší 2. a my pak nějakou intuicí rozhodněme, že jste nechtěla jeden ale dva. Ovšem daleko větší počet lidí do kolonky napíše více voucheru pouze proto, že nevědí který si k nám již poslali. To nám nedělá problémy. Ale abych rozhodoval za vás jak to vlastně myslíte, to opravdu nedokážu. Vada v tisku se samozřejmě stát může. Dá se ovšem reklamovat. Nevím kde jste vzala, že kody zadáváme ručně. Tak to opravdu není. Přijdete se k nám podívat :-)

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
6. 12. 2018
Monika

Rychle vyhotovení.

Koupila jsem knihu 32 stran, ale po stažení produktu bylo dostupných jen 24 stran. Zklamání.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 12 měsíci

Dobrý den. 24 stránek je technologické minimum. Měla jste si ty stránky přidat. Mohla jste i víc. Někdo chce méně někdo více. Je to na každém, kolik si zvolí v daném rozsahu.

5. 12. 2018
Dáda

Pěkná vazba, opravdu plochá. Doručení v krátkém čase.

Luxusí fotoknihu si představuji úplně jinak. Na fotce vypadala daleko lépe. Papír je dost obyčejný, ohýbatelný a nijak zvlášť se neleskne.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 12 měsíci

No vidíte, Papír se přitom vyrábí v USA a v Anglii se vkládá ten speciální proužek.
Stojí 25x víc než normální papír.
Skoro bych chtěl vidět jak Vy si představujete "neobyčejný papír"
A fakt se neleskne, protože je matný.

22. 11. 2018
Jaroslav

2× špatně zaslaná kalkulace ceny a hlavně špatná kvalita tisku :-( i když, vzhledem k ceně se asi moc muziky čekat nedá…

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
20. 11. 2018
Petra

Špatně slepená vazba 😯

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před rokem

Dobrý den. To přece můžete reklamovat.

Hodnocená nabídka: Fotokniha až do velikosti A3
14. 11. 2018
Petra

Rychlost zpracování a dodání.

Nevyhovovala mi velikost a rozvržení fotek na stránkách.
Celkové zpracování fotoknihy.
Problémy se stáhnutím programu i odesláním a dokončením objednávky.
Byla to má čtvrtá fotokniha(pokaždé od jiného výrobce), tato byla nejslabší ve všech směrech.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před rokem

Nevyhovovala mi velikost a rozvržení fotek na stránkách.
Vše si mužete upravovat podle svého vkusu.
Problémy se stáhnutím programu i odesláním a dokončením objednávky.
To je ovšem otázka vašeho internetového připojení.

12. 11. 2018
Anonym

Zbozi bylo dodano vcas

Horsi kvalita provedeni

6. 11. 2018
Jan

Vytištěná fotka na A3, žádný děrování, nic…

17. 10. 2018
Aneta

Pěkné fotky, rychlé dodání, výhodná cena

Realizace, program na zhotovení hrůza, tento produkt jsem porizovala i u jiné firmy a tam to slo vse snáze, jednodušeji, zde objednavka velice složitá.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
10. 10. 2018
Nikola

Kvalita desek, rychlé dodání

Fotky jsou tmavé, nemají jasné barvy a nejsou ostré. Některé fotky se dokonce slévají do jedné a není poznat co na nich je. Celá fotokniha vypadá, že nám na dovolené vůbec nesvítilo slunce. :-(

4. 10. 2018
Bartek5

Fotokniha byla rychle vyrobena a odeslána

Fotokniha měla mít 32 stran ale ve skutečnosti měla jen 24 stran
rozdíl deseti stran to je dost !

19. 9. 2018
Lenka

S programem se mi nepracovalo dobře, velmi zdlouhavý proces.
Špatné – rozmazané fotky program neoznačil , což považuji za velký nedostatek, Celkově se mi zpracování alba nelíbí, obsahuje rozmazané fotky a celkově působí tmavým dojmem, málo jasu. Reklamace nebyla uznána.

31. 8. 2018
Anna

Kvalita nebyla stoprocentní, zmizel název knihy- a bylo mi nabídnuto předělat první stranu za 100,–kč navíc.

Hodnocená nabídka: Fotokniha až do velikosti A3
23. 8. 2018
Petra

Pracovala jsem v programu online, vše fungovalo, nakonec jsem si na program rychle zvykla. Kniha přišla v pořádku přesně tak jak jsem si ji navrhla.
Rychlé vyřízení.

Bohužel kvalita obrazu mi přišla nízká, pokud by to bylo fotkama, nic mě v programu neupozornilo. Za cenu po slevě dobrý za plnou cenu bych byla velmi zklamaná.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před rokem

Dobrý den

Pokud máte pocit, že kvalita je špatná reklamujte to u nás prosím.

13. 7. 2018
Silvia

moznost online spravovat si knihu

doba dorucenia, vic ako mesic bez akehokolvek upozornenia

6. 7. 2018
Jan

Prostředí vinného sklepa

Večeře, nepřipravenost nabídky ve sklepě zakoupit si cokoliv navíc (coca cola, jídlo mimo menu v ceně !! – žádné!

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před rokem

Tohle asi nebude o fotoknihách, že ?

6. 6. 2018
Petr Prokop

- neochota řešit drobnou chybu, kterou jsme chtěli měnit
– neuvěřitelně dlouhé hledání zakázky v samotné prodejně
– zmatený SW na přípravu knih (např. ve srovnání s HappyFoto)

5. 4. 2018
Nikola

Příjemný materiál papíru.

Příšerná komunikace ze strany firmy. Chápu, že před Vánoci toho mají hodně, ale tak si mají na Slevomatu nastavit počet maximálního počtu produktů, které zvládnou zpracovat – a ne nechat neomezený počet objednávek a zákazníků. Výmluvy typu „poznámky u objednávek čte robot, my to nestíháme“ atd. shledávám velice neprofesionálními. Chtěla jsem sloučit svoje dvě objednávky, abych nemusela platit 2× poštovné, ale to bylo pro firmu očividně nemožné zrealizovat. Nakonec to dopadlo tak, že objednávky provedené začátkem prosince mi přišly rozděleně – fotoknihy týden před Vánoci a kalendáře (dárky k Vánocům) v nedohlednu. Když jsem se 4 dny před Vánoci konečně do firmy dovolala, bylo mi oznámeno, že z nějakých nepochopitelných důvodů nebyly odeslány. Naštěstí to dopadlo celkem dobře, protože do pátku přišly a byla mi nabídnuta kompenzace v podobě fotoknihy zdarma. Nicméně, ty nervy, velké množství odeslaných e‑mailů a zmatené odpovědi na ně, čas, který jsem tomu musela věnovat navíc v období, kdy jsem si chtěla užívat předvánoční pohody, protože jsem všechny další dárky měla už dávno vyřešené atd., to jedna fotokniha (o kterou jsem se po několika měsících musela sama přihlásit, protože MCL Computer mlčeli) asi nenapraví natolik, abych k této objednávce dala kladné hodnocení jako u ostatních objednávek.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 2 roky

Dobrý den.
My stihneme vyrobit mnohem více, než na vánoce skutečně vyrobíme. A to myšleno v desítkách tisíců. Ale věřte nebo né je nás ve firmě 25 lidí a z toho 7 lidí odpovídá na emaily a telefonáty které chodí ve stovkách denně. Navíc většinou úplně zbytečně.
Jste toho živoucí příklad. V podmínkách slevy bylo napsáno, že objednávky se u nás slučují automaticky. Pokud jsou poslány v rámci 24 hodin na identickou adresu. Tak proč volat. "Nepochopitelné důvody neodeslání fotoknihy" bývají způsobené nejčastěji tím, že si lidé zvolí osobní odběr. U nás totiž celá výroba včetně distribuce je zautomatizována. Tím je téměř vyloučena chyba obsluhy. Bohužel ale zase neodhalíme chyby ve smyslu, že zákazníci žijí v tom, že někdo fyzicky čte jejich objednávky, prohlíží jejich data a přemýšlí, zda to tak skutečně chtějí. Kniha která zabloudila, byla technická chyba pošty. Ale jak píšete, nakonec všechno dobře dopadlo. :-)

21. 2. 2018
Dominika

Pekné prevedenie.

Program je hrozný, neskutočne dlho sa inštaluje, neustále vyžaduje aktualizáciu, nové pozadia, clipy, atď. S programom sa pracuje ťažko, ide pomaly, neustále nejaký problém. A nie je to len moje tvrdenie, ale aj známej, ktorej som brala voucher tiež.

Vyjádření partnera
Computer MCL Brno Před 2 roky

Dobrý den. K dispozice máte přece i online verzi bez nutnosti jakékoliv instalace. Desktopová verze je pro lidi kteří si s produktem chtějí vyhrát. Proto i my program neustále vylepšujeme a tím i datově zvětšujeme. Ono také vše závisí na rychlosti vašeho internetu.

Hodnocená nabídka: Fotokniha s kroužkovou vazbou
12. 2. 2018
Katerina

Program na vytvoření fotoknihy je poměrně složitý.

12. 2. 2018
Kocisvaclav

Od tohoto obchodníka odebírám rád. Má dobré ceny a pěknou kvalitu tisku i při horší kvalitě obrázků.

Měl jsem 3 vouchery, chtěl jsem vytisknout 3 kalendáře najednou, ale vytiskli mi vždy po kuse a každou zásilku jsem musel reklamovat pro malý počet vytištěných kusů.

12. 2. 2018