Hotel Petrovy Kameny

Okolí, příroda

Arogantní slečna na recepci, pokoj neměl objednané, uvedené ve vocheru parametry, výhled, ač jsme zvolili pro toto vše nabízené tu dražší variantu pokoje.
Ve welnes nedostatečná teplota.

Ochota personálu

Parkování

Skvělé místo, personál, jidlo👍🤩

V pokoji Deluxe, bohužel zapachal odpad😕

Pestrost stravování formou bufetu, milý a přátelský personál.

Nabízíte jako Wellness pobyt, ale masáže nejsou (není masérka) sauny fungují jen finská (o Infra sauně jsem se jednou dozvěděl, že je rozbitá, podruhé, že jí vůbec nemají) a vířivka nefunguje. Wellness si opravdu představuji jinak.

Velmi příjemný personál.
Dobré jídlo.
Rauty na snídani a večeři částečně obměňovali, takže výběr byl pestrý.
Pěkné prostředí

Wellness v hotelu nás velmi zklamal.
Na recepci u wellness nikdo nebyl, skříňky v převlékárně byly zamčeny, takže jsme nevěděli kam s oblečením, pak jsme si všimli klíčků v košíku na pultu – chtělo by to lepší označení. Vířivka byla vypuštěna a všechny sauny jsou malé, že se do nich vleze max 4 lidi, kteří se tam budou mačkat. Jelikož byly všechny obsazeny, tek jsme se otočili a odešly – takže nevyužito a wellness propadlo.
Také stěny hotelu jsou velmi tenké, takže slyšíte každé spláchnutí a dokonce lze slyšet slovo od slova z rozhovoru z vedlejšího pokoje.

Skvelé raňajky

Slabá kvalita jedla v reštaurácii.

Lokalita

V koupelně jen stropní topení, není si kde ususit plavky, ani mokré oblečení po lyžování.

Objevujeme postupně turistické zajímavosti ČR a tak díky Slevomatu vyšla volba i na Jeseníky. Hotel Petrovy kameny má ohledně turistických tras nejvýhodnější polohu. I když se nový majitel snaží, má to do ideálu daleko, a je to spíš velká bouda zalepená údajnými 4 hvězdičkami.

Vstup recepce, není k dispozici 24 h, jinak v prostorách recepce permanentní zápach díky nějaké umělé vůni, která je odpuzující.
Dále problémy s parkováním, platí se zde 400 kč za parking (není zahrnuto v ceně za ubytování) a nemáte garantované parkovací místo, v případě plné obsazenosti hotelu první velký horor.
Jídlo – katastrofa, mono dietní strava (pouze šest stálých jídel na jídelníčku, přílohy 3 x šťouchané brambory, 2 x knedlíky, 1 x zelenina. Z toho grilovaný hermelín, smažený řízek, zbytek omáčkový základ (houbové ragú, svíčková a šípková). Dvě polévky kyselice a hovězí. Tato nabídka je po celý týden stejná. S tím, že k ubytování je snídaně formou bufetu (opět stále stejné pokrmy, na 4 snídaně jsme to nějak dali, ale na víc už určitě ne. Večeře: možnost přikoupit bufet za 350, Kč, to považuju za loupežné. Kdo za tu cenu toho tolik při večeři sní?
Pokoje: spali jsme údajně v manželském pokoji de luxe. Proběhla zde rekonstrukce, ale zásadním problémem je topení řízené recepcí přes počítač. Katastrofa. Topili pořádně až poslední den při odjezdu, aby host měl dobré vzpomínky. Koupelna má vybavení odsávače par na spínač bez časovače, pokud vedlejší pokoj nevypne, tak se nevyspíte ani při zavřených dveřích do koupelny. Jinak interiér a sanita jsou na úrovni.
V de luxe chybí lednička, vestavěná skříň (pouze komoda). Otvírání oken je naprosto nesmyslné a nebezpečné. Mohutné rustikální lampy na nočním stolku. Chodbička neuzavřená.
Další kapitolou je uklízecí služba: 4 h dopoledne jsme byli pryč. Pokojská přišla, když jsme byli z túry zpět. Pouze vynesla koš a vyměnila ručníky. Žádná sanita koupelny, jedenkrát za pobyt chtěli vysávat, opět v naší přítomnosti.
Na chodbách hluk od hostů i personálu. Největší problém zavírání dveří bouchání. To už je nevychovanost hostů.
Lesní lázně v hotelu: sauna, pára, vířivka, Knaipůva koupel. Personál několikrát i třeba na půl hodiny odešel. Nevím, co by bylo, kdybych např. v sauně zkolaboval. Dveře na relaxační terasu poškozený zámek. Nahlásili jsme na recepci i obsluze. My to víme, ale žádné upozornění hostů. Nic. A přitom ty dveře mohli vypadnout.
Někteří hosté se oplachovali v chladícím bazénky bez osprchování po pobytu v potírně, největší humus a hnus.
Takže závěr, vzhledem k tomu, že jsme si tu jednou dali večeři se šťouchanými brambory (cibulka + uzené) a vyvolalo nám to střevní potíže, kdy jsme další den nemohli vůbec na snídani a byli na dietě. K celkové atmosféře, kdy např. si jdete rezervovat wellnes na další den, recepce prázdná a z telefonu se dozvíte: „Měla jsem to dnes náročné, už jsem doma…“ Co k tomu dodat. Nejzásadnější věc na pokojích chybí základní informace o službách, Wi‑Fi atd. Není zde intercom. Signál na mobil je kolísavý. Prostě čtyři hvězdičky? Ani náhodou. A největší brutál je technologie a zázemí hotelu. Necitlivé, industriální a nevzhledné. Ani toto neumíme doladit vzhledem k poloze hotelu v CHKO Jeseníky. Jeďte se podívat do Norska nebo Rakouska, jak tam přistupují k hostům a k přírodě. Škoda. Moc nás to mrzí, ale tady už nikdy více.