Hodnocení podniku The One Wellness club Praha

4,2/5 (2 778 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Marie

Pěkné prostředí

Nulový výsledek

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 2 měsíci

Děkujeme za Vaše hodnocení. Tato metoda bělení zubů, pročistí zuby od pigmentace, která je usazena na zubní sklovině. Vždy se zuby vybělí pouze do maximálního přirozeného odstínu Vašeho zubu. Bělení je šetřné a zuby žádným způsobem nenarušuje a neničí. Pokud je žlutý/šedivý odstín zubu způsoben zbarvením zuboviny, kterou není možné bělit, zuby se bohužel nijak výrazně nezesvětlí. Odstín zuboviny ovlivňují genetika, věk a účinky některých léčiv. Bohužel ji není možné žádným dostupným způsobem bělení zubů zesvětlit. Děkujeme za pochopení. Přeji Vám příjemné svátky, Micková, The One Wellness club

20. 12. 2018
jana

Přístroje nebyly správně nastavené rezervace jsem zrušila nebyl přítomen nikdo kdo by dokázal správně nastavit přístroje

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 měsíci

Moc se omlouvám, ale tento klient nedorazil na svojí rezervaci a ošetření mu propadlo. Tento komentář nebereme jako relevantní a není tudíž možné službu hodnotit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

11. 11. 2018
Anonym

Paní, která samotnou proceduru vykonávala, byla příjemná.

Ve voucheru není jednoznačně uvedeno, že jde jen o jednu proceduru – jsou tam vyjmenované všechny procedury. Při objednání, nejste upozorněni na to, že si musíte jednoznačně vybrat. Paní na recepci byla hodně arogantní, když jsem chtěla cokoli vysvětlit.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 5 měsíci

Děkujeme za váš komentář. Na poukaze je přímo uvedeno toto:

1x ošetření lifting celého obličeje případně očního okolí
nebo
1x redukce tuku v podbradku a spodním oválu obličeje
nebo
1x ošetření pro redukci tuku na párové tělesné partii (oba boky, obě vnitřní stehna, obě vnější stehna, obě hýždě, obě paže) nebo bříšku
nebo
1x redukce celulitidy na obou stehnech

Zde jsou jasně vypsány možnosti této varianty, kterou jste zakoupila. Každopádně to pro příště pro jistotu více ještě specifikujeme, aby nedocházelo k takovýmto nedorozuměním.
Po emailu při objednání jsme se Vás přímo ptali o jaké ošetření z kuponu budete mít zájem. Váše odpověď byla přiložení kuponu do přílohy emailu a nereagovala jste jakou procedúru budete chtít objednat. Každopádně jsem Vám objednal procedúru, tak abyste si mohla na místě přímo vybrat jestli půjde o lifting nebo o redukci tuku. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný The one wellness club

5. 10. 2018
Lenka

Salon je perfektní, personál velmi milý, již po první návštěvě méně chloupků.

Prosila jsem slečnu, která epilaci prováděla, aby vynechala znaménka, aby nedošlo k jejich spálení. Slečna mě ujišťovala, že určitě znaménka vynechá. Bohužel až doma před zrcadlem jsem zjistila, že dvě znaménka v místě depilace byla kolem zarudlá a vytvořil se na nich stroupek. Raději jsem zašla ke svému dermatologovi a ten mi sdělil, že došlo k takovému poškození znamének, že je musí vyříznout. Takže jsem byla velmi zklamaná, protože na epilaci jsem šla, abych vyřešila problém s chloupky a byla „krásnější“ a místo toho mě pravděpodobně čekají dvě jizvyčky.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 9 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení naší služby. Pokud se tak opravdu stalo, čemuž nevěřím, jelikož si opravdu na znaménka, pihy, jakékoliv výrustky kůže či tetování dáváme veliký pozor, měla jste se nám ihned ozvat, abychom situaci neprodleně řešili. Vůbec to nemusí být nedbalost ošetřujícího, jelikož světlo IPL se emituje všemi směry při výboji a je možné, že znaménko ho zachytilo při aplikaci poblíž, nikoliv přímo na něm. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný, The one wellness club

20. 5. 2018
Alžbeta

Chybi flexibilita, nulovy kontakt ze takaznikem a nedal se termin vubec preobjednat

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 10 měsíci

Pokud na ošetření klient nedorazí a neomluví se, tak není již možné ošetření znovu objednat. Vše toto uvádíme přímo v akci i na slevovém poukaze. Pokud klient na ošetření nedorazí, tak zde není možný kontakt se zákazníkem. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný The one wellness club

23. 4. 2018
klient

arogantní přístup

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 11 měsíci

Děkujeme za hodnocení. Službu jste podstoupila před více jak třemi lety. Slečna, která Vám ošetření prováděla již u nás dlouhou dobu nepracuje. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

2. 4. 2018
Libuše

poskytnutá péče, prostředí

metoda bez výsledků

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před rokem

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Bohužel je nutné na výsledky ještě chvíli počkat. Na prvním ošetření jste byla 27.11. a dnes jste podstoupila poslední, tedy čtvrté ošetření. Pokud je metabolismus klienta rychlý, je možné při správné životosprávě očekávat výsledky již v průběhu docházení na laserovou lipolýzu. U většiny klientů se první výsledky ovšem objevují až po dochození procedur. Největší úbytky bývají zaznamenávány přibližně po 1-2 měsících.
S pozdravem Micková, The One Wellness club

12. 12. 2017
Kateřina

Hezké místo. Slečna recepční se chovala mile.

Toto bělení zubů rozhodně nedoporučuju. Probíhalo způsobem nanesení přípravku (v podobě tuby podobné jako u zubní pasty) na zuby pouze z přední strany a to štětečkem (rozhodně nebyl přede mnou nově vybalen). Na dotaz proč jen z jedné strany mi bylo sděleno, že zuby se bělí pouze z přední strany (já již byla a rozhodně to nebylo jen z přední strany zubů). „Zákrok“ probíhal vleže bez odsávačky, takže buď jste po hodině měli plná ústa slin, vč. ošetřované části nebo jste mohli sliny s chemií polykat. Výsledek defakto žádný, žádné porovnání odstínu před a po neproběhlo, výsledný efekt jsem si mohla prohlédnout až na chodbě, kde mají také šero nebo na WC.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před rokem

Dobrý den,

velmi děkujeme za Vaše připomínky. Štětečky, kterými je gel aplikován na zuby, jsou jednorázové a každý má ochranou plastovou krytku, která se sundává až před samotnou aplikací. Bělení, které jste podstoupila je pouze kosmetické, nikoliv ordinační a je prováděno skutečně pouze na přední část zubů.
Pokud klient během celého bělení průběžně polyká, jak upozorňujeme hned na začátku ošetření, nehrozí, že by se gel ze zubů smyl, poněvadž se sliny v ústech nehromadí. I přesto klientům v průběhu ošetření zuby kontrolujeme a případně přetíráme. Pokud klient přeci jen nějaký gel spolkne, jedná se o velmi nepatrné množství, které není nijak škodlivé.
Za osvětlení se omlouváme, bohužel jste ošetření podstoupila v pozdních odpoledních hodinách, kdy je tma, a na umělém světle nemusí být výsledný efekt okamžitě znatelný. Vzhledem k tomu, že k nám chodí klienti především relaxovat, je v místnostech spíše přítmí. Na recepci salonu šero není, poněvadž je zde lustr s 18 žárovkami, který zajistí dostatečné osvětlení.
Co se týká výsledného efektu vybělení určitě doporučujeme pro maximální efekt ošetření po 7-14 dnech 1-2x opakovat, v akci na tuto skutečnost dopředu upozorňujeme. S pozdravem Micková, The One Wellness club

11. 12. 2017
Stepan

Přínos byl nula. Zbytečně složité objednání.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před rokem

Moc děkujeme za Váš komentář. K zesvětlení zubů vždy dochází při procedúře o 2-8 odstínů, přechody mezi odstíny nejsou tak viditelné, a proto se může stát, že se Vám zuby zdají stejné, ale není tomu tak. Každopádně k bělícímu efektu dochází cca ještě 14 dní po ošetření, tak je nutné na výsledek ještě počkat. Případně doporučujeme minimálně ještě jedno opakování ošetření, které v akci určitě doporučujeme a píšeme o tom. Hezký den s pozdravem Mgr. Vladimír Žitný The one wellness club

26. 9. 2017
Z

Byl jsem na procedůře dvakrát a zuby mám stále stejný, nevybělily se ani o odstín! Vyhozené peníze…

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před rokem

Moc děkujeme za Váš komentář. K zesvětlení zubů vždy dochází při procedúře o 2-8 odstínů, přechody mezi odstíny nejsou tak viditelné, a proto se může stát, že se Vám zuby zdají stejné, ale není tomu tak. Každopádně k bělícímu efektu dochází cca ještě 14 dní po ošetření, tak je nutné na výsledek ještě počkat. Hezký den s pozdravem Mgr. Vladimír Žitný The one wellness club

15. 9. 2017
Faust

Ochotný personal

Rezervační systém – několik hodin před svou objednávkou jsem díky úmrtí v rodině zrušila 4 × 30 minut objednávky na blue laser energy Wave, bohužel první půl hodina se nepodařila zrušit přesto ze to bylo několik hodin dopředu a tím propadlo celý kupon za 1140,–. V této lokalitě jsem byla mnohokrát a vždy jsem byla spokojena, bohužel rezervační systém byl méně skvělý A díky to u jsem přišla o velkou částku.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 2 roky

Stačilo se nám ozvat, zavolat managerovi nebo napsat email na recepci. Ikdyž jsou zde podmínky storna rezervace 24 hodin předem, tak Vám rádi po tak tragickém důvodu rezervaci zrušíme. A nepropadá Vám hodnota celého poukazu, ale pouze jedno ošetření, na které jste nedorazila. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný The One wellness club

4. 1. 2017
Sabina

Rezervační systém podniku nevyhovující. Z tohoto důvodu jsem využila ZAPLACENÝ voucher pouze na 50%. Znám spoustu lidí, co mají názor stejný. Není to chyba slevomatu, pouze komunikace se zákazníky nebyla vyhovující.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Slečna měla kupon celkem na 5 ošetření, které si v online systému (s naší pomocí přes e-mail) zarezervovala. Pokud slečně online systém nevyhovoval, mohla nás o tom poinformovat a rádi bychom s ní domluvili termíny skrze e-mail či tel. skrze manažera. To, že paní využila pouze 3 z 5 ošetření, bohužel již není naší chybou. V podmínkách uplatnění voucheru uvádíme, že je třeba rezervace rušit alespoň 24 hodin předem. Slečna nás bohužel ani mimo tuto lhůtu nekontaktovala a nepodala nám informaci, že na proceduru nedorazí. Učinila tak pouze jednou a ačkoliv nedodržela lhůtu 24 hodin, rezervaci jsme ji smazali a mohla si ošetření přeobjednat na jiný termín, kde si myslím, jsme projevili dobrou vůli. S pozdravem Žitný The One wellness club

28. 6. 2016
Hrubavera

Nevzdělanost obsluhy.
Obsluha neměla potuchy o tom co je lymfa. Slečna byla sice krásná, ale blond…

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Obsluha má masérské vzdělání a kurz lymfatických masáží nebo jsou to zdravotní sestřičky, kolegyňka, co paní nejspíše obsluhovala je nová, a proto mohla působit trochu nezkušeně. S pozdravem Žitný The One wellness club

16. 3. 2016
Vlasta

Prostředí opravdu nádherné a příjemné, umístění kliniky také na jedničku

Bohužel hodnotím jednou hvězdičkou z důvodu velmi neprofesionálních služeb co se týče přístrojové lymfodrenáže, klinika je sice nejlevnější široko daleko, takže má velké množství zákazníků, kteří ani neví že chodí na něco co jim nepomůže.
Po absolvování 4 lymfodrenáží jsem měla problémy jako bolest hlavy a pocit těžkých rukou, po načtení informací z internetu jsem na každém portále a přímo na stránkách české lymfologické společnosti zjistila, že přístrojová lymfodrenáž by měla být prováděna vždy včetně rozmasírování horních lymfatických uzlin, jinak může dojít k závažným zdravotním problémům ale hlavně je bez toho lymfodrenáž zcela bez účinku nebo jen minimální a po odchození minimálně deseti ošetření.
Klinika towell má sice na svých webových stránkách uvedeno, že je možnost dokoupit rozmasírování a mají to napsané i u lehátek s přístrojem, ale nikdo Vás neupozorní, že bez toho ležíte 50 minut na lymfodrenáži k ničemu a ještě z toho můžete mít problémy…

Zklamalo mě, že se centrum hájí, že klientkám rozmasírování doporučuje když tomu tak není, protože kdyby tomu tak bylo, tak bych si sama rozmasírování doplatila ale hlavně by si ho doplatila určitě každá klientka, ale všechny tam ležíme a vyhazujeme 100 kč za lymfodrenáž do vzduchu… Nikdy jsem u nikoho rozmasírování neviděla a pochybuji, že kdyby byli informování tak by si ho nedoplatili…

Z tohoto důvodu hodnotím, jak hodnotím, protože pokud někdo hazarduje s lidským zdravím nemohu hodnotit jinak…

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Paní si 14 dní před 1. ošetřením lymfodrenáže napsala tento email:

Dobrý den,
dne 15.1.2015 k Vám poprvé nastupuji na ošetření lipolaserem a
přístrojovou
lymfodrenáž. A ráda bych před tímto využila služby uvolnění
lymfatických
uzlin za 50 Kč. Budu na Vaši pobočce v cca 12:45 a od 13:00 bych měla jít na
laser, stihne se to?
Děkuji a přeji pěkný den
S pozdravem
Bylo jí odpovězeno:
uvolnění horních lymfatických uzlin trvá jen 2-3 minuty a je prováděno
až během ošetření (lymfodrenáž), tudíž není potřeba chodit 15 minut předem.
Stačí dorazit 5-10 minut před začátkem ošetření a o uvolnění si zažádat
dopředu na recepci.
Děkujeme a budeme se těšit.
S pozdravem,
Micková The One Wellness club

Nechápu tedy na co si paní stěžuje, když informace o doplatku je na poukaze, na webových stránkách a v akci uvedená a nikdy si počas lymfodrenáží a lipolaseru paní na nic nestěžovala, na vše se klientů ptáme. S pozdravem Žitný The One wellness club

17. 2. 2016
Annaavdeyko

Nejhorsy service v Praze. Velice spatna systena rezervace. Kdyz uz tak mohly by posilat smsky s uporoznenim jako profesionalny salony v Praze. Penize mi ne vratily. Proste nejhorsi co jsem potkala.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Dobrý den, vážená paní Anna Avdeyko, měla rezervaci 28.1. v 15:00, bohužel nedorazila na ošetření a ani se neomluvila, dnes 5.2. si udělala rezervaci znovu na stejný poukaz na 10:30 a opět nedorazila, dorazila až na 11:30, poté co jí přišel email, že na ošetření nedorazila a chtěla v 11:30 ošetřit, ale to už byl objednán někdo jiný. Jenom upozorňuji, že paní se objednávala sama přes online rezervační systém, takže si termín vybírala sama a ještě jí přišlo potvrzení o rezervaci do emailu.Paní by se měla spíše naučit slušnému vychování a pokud si něco objedná, tak na ošetření dorazit a nebo se předem omluvit a nepsat zde tyto nesmyslné komentáře. S pozdravem Žitný The One wellness club

5. 2. 2016
Jajka

Hrůza. Odfláknutá pedikůra. Paní neuměla ani správně zapilovat nehty. Lak napatlán všude kolem. Rozhodně nedoporučuji

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Dobrý den, poukaz byl uplatněn 20.7.2014 a ohodnocen 31.12.2015 - po roce a půl mi takovéto hodnocení příjde zcestné. Děkuji Žitný

31. 12. 2015
Andrea

Manikérka není zkušená a manikúra byla docela bolestivá.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Manikérka, která prováděla ošetření je školitelkou pro nehtovou modeláž a též dělá ještě mistrovou na střední škole pro tyto obory. Pokud měla klinetka tento dojem, tak se moc omlouváme.

18. 9. 2015
Jana

Neprofesionální a přezíravý přístup kosmetičky. Mikrodermabraze (broušení pleti) byla cca 10 min, zbytek času byl strávený na lůžku. Po zásahu jsem byla zarudlá – jiný efekt nebyl.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 3 roky

Pokud měla klientka takovýto pocit z paní kosmetičky, tak se moc omlouváme, jinak ošetření přímo dermabrazí se nastavuje na 15-20 min, dle potřeb klienta, další čas je poté na aplikaci masky a další kosmetiky. V masce musí klient ležet min. 10 min. Efekt po ošetření se dostavuje minimálně 14 dní po aplikaci a déle, pokožka se musí zregenerovat a to není možné během 3 dnů. S pozdravem Žitný The One wellness club

16. 9. 2015
Anna

všechno bylo uplně naopak než bylo popsáno ve voucheru.

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 4 roky

Upřímně by nás zajímalo co konkrétně bylo naopak. Toto je velice nekonkrétní. Děkujeme

3. 8. 2015
Alena

Zakoupila jsem voucher – ultrazvukové čištění pleti a diamantová mikrodermabraze – 2 v 1. Kosmetička, aniž by pleť jakkoli odlíčila či připravila, ihned začala s uzv čištěním. Celá procedura trvala přesně 20 minut, poté dala masku či co a po 25minutách jsem odcházela. To že jsem měla zaplacenou i mikrodermarazi slečnu evidentně nezajímalo. Jak je navíc psáno, že se jedná o bezbolestnou proceduru, i to bohužel není pravda. Za mě tedy bohužel palec dolu :-(

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 4 roky

Zde je chyba klientky, která si do rezervačního systému objednala pouze ultrazvukové čištění pleti, diamantovou mikrodermabrazi si vůbec neobjednala, takže má stále na ní nárok. Slečna na recepci jí vše vysvětlila.

29. 6. 2015
Daša

Príjemný a pekný interiér

prístup personálu, neochotný priam nepriatelský

Vyjádření partnera
The One Wellness club Praha Před 4 roky

U ostatních komentářů si klienti personál chválí a též si jako manager za ním stojím.

10. 4. 2015
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.