Auto Kovanda

Nic moc

1. Přijel jsem dle dohodnutého termínu, ale řekli mi, že mají rozbité zařízení, takže mi to přendají kola druhý den, nevolali mi, i když jsem ji tel. číslo do tel. říkal. Sdělil jsem jim, že mám prasklou žárovku a jestli by ji mohli vyměnit.
2. Druhý den mi auto předali přezuté a sdělili mi, že mám poškozenou patici u žárovky a možná i relátko u světla. A protože mi předtím nevolali, tak že mi nechali ve světlometu novou žárovku a že mám přijet za 2 dny, až tam bude eletrikář, že mi to opraví.
3. Doma jsem se kouknul na světlo a závěr: Ve světle byla moje žárovka a po výměně prasklé žárovky světlo svítilo jak má.
Negativní zkušenost mám s tímto podnikem již podruhé (dohodnutý termín neplatí), poprvé jsem bral, že se to může stát, tak jsem to nechal být a dal jim 4 hvězdičky.

Dobrá domluva, ochotné jednání.

Měli jsme dobře vyčištěné auto, akorád jsme čekali, že bude suché, ale bohužel. To jediné nás zklamalo.

Bohužel silná nespokojenost. I přesto, že jsem byl objednaný na určitou hodinu, bylo v danou chvíli na řadě více lidí a já tak musel asi 20 minut čekat, než se na mě dostalo. Samotná výměna kol (pozor, ne přezutí) trvala snad třičtvrtě hodiny, což jsem absolutně nechápal. Sám si kola s pomocí heveru jedno po druhém vyměním za max hodinu a půl. Vrcholem bylo, když s autem nakonec vyjeli z dílny a sdělili mi, že poklice na pravém předním kole špatně drží. A opravdu, po příjezdu domů už na autě nebyla. Zvláštní, že doposud 4 roky držela perfektně. Poslední, co mi vadilo bylo, že jsem během výměny jsem na auto neviděl, dílna byla zavřená, ale to je spíš o osobních pocitech, mám prostě raději auto celou dobu pod dohledem. Pneuservis nemůžu doporučit.

Při přezouvání se v autoservisu netopilo a sedět cca 30 minut v promrzlé místnosti čekajíc na přezutí auta nebylo příjemné.

V čekárně byla zima.

Služba standardní kvality, ale vadilo mi, že s mým autem evidentně někdo jezdil, aniž by měl důvod :-(

Profi práce.

doporucuji vsem

Vše bylo super, jen mě překvapilo, že jsem neměla vyluxovaný kufr a vymytou podlážku v něm, ale to přežiju.
Ochotný personál se přizpůsobil mým časovým možnostem.
DOPORUČUJI

Se službou jsem byla spokojená.

Příjemná obsluha prodejny, kvalitní čištění, spolehlivost…

Sice byl splněn účel, tj. Přezutí vozidla na nové pneu, ale rozhodně mě tam už nikdo neuvidí. Paní na „recepci“ je milá a snaží se, ale kdyby mě upozornila, že přijde špinavý „technik“, který si sedne do mého auta a beze slova s ním odjede, rovnou bych jim poděkovala a nechala si to radši přezout jinde. S autem zajel někam do garáže kam není vidět, na které byla cedule zákaz vstupu-pouze na vyzvání majitele, v autě zůstaly všechny osobní věci (kabelka, peněženka). Chtěla jsem si sama špinavé sundané letní pneu zabalit a dát do kufru, což prý „bohužel“ není možné !? Nikdy jsem neviděla pneuservis kde vám beze slova vezmou auto a odjedou a hodinu a půl vás k němu nepustí. Toto snad dělají jen servisi luxusních vozidel v rámci péče o zákazníka s tím rozdílem, že technik nesedá do auta v monterkách a zákazník na své auto vidí alespoň za sklem. Byla jsem už asi v 6ti pneuservisech a vždycky jsem zajela na zvedák a byla přítomná při práci. Možná to pro někoho není důležité být u svého auta (odemčeného a plného osobních věcí), ale já mám auto nové a když mi někdo bez upozornění auto odveze a zakáže k němu přistup, tak ho rozhodně nikomu nedoporučím a naopak se se svojí zkušeností podělím s ostatními.

Velká ochota a bez problémů

Jednání zaměstnance velice příjemné, nicméně jsem musela kola nechat převážit v jiném autoservisu, táhlo to do strany. Jinak spokojenost.