Wendy Špáňová Ink & Beauty

Dobrý den, Petro, děkuji za zpětnou vazbu.

Mrzí mě, že výsledek nesplnil Vaše očekávání. Při odchodu ze studia jste však byla spokojená, bez jakéhokoli náznaku problému s výsledkem. Za kvalitou svých služeb si opravdu stojím.

Jak jsem Vám již psala v soukromé zprávě - lash lifting bohužel nemá u každého 100% efekt – výsledek ovlivňuje typ a síla přírodních řas, jejich růstová fáze i další individuální faktory, které nelze ovlivnit ani při dodržení všech pokynů.

Reklamaci jsem nemohla uznat s ohledem na časový odstup i faktory, které již nemohu ovlivnit. I přesto jsem Vám nabídla zvýhodněné opakování procedury jako vstřícné řešení s upozorněním, že procedura se dá opakovat nejdříve za 4 týdny od původního sezení z důvodu regenerace a růstového cyklu řas, aby nedošlo k jejich poškození.

Co se týče označení salonu – jedná se o prostor v rámci studia na Palmovce, kde pracuje více specialistů, značení je tedy v souladu s podmínkami dané provozovny. V poznámkách při objednání voucheru ze Slevomatu je místo i název specifikováno.

Wendy