Lily Beauty

Dobry den, Jsem ten, kdo vám dělal pedikúru ten den, a opravdu se vám velmi omlouvám. Vaše nehty byly velmi zarostlé a způsobovaly vám bolest. Požádala jste mě, abych je vyčistil, a opravdu, pokud bych je měl odstranit, také byste cítila bolest několik dní, než by se to zahojilo. Řekl jsem vám to. Oprava zarostlých nehtů musí být prováděna velmi pomalu a vyžaduje čas. To není zahrnuto v základním balíčku pedikúry a není to za příplatek, ale přesto jsem to pro vás udělal. Bohužel došlo k nehodě, která způsobila krvácení, a já jsem ránu dezinfikoval "betadinem" a přelepil ji náplastí. Chápu, že nejste spokojená s touto situací a že jste mě ohodnotila negativně. Chtěl bych vám vysvětlit, že nejsem lhostejný k této situaci. Kdybych byl "lhostejný "mohl bych odmítnout vaši žádost o vyčištění zarostlého nehtu. I tak se vám omlouvám za tuto problém. Lily Beauty

dobrý den, rezervujete si 30-40minutový balíček headspa. tento balíček vůbec nemá masáž obličeje a maska, před poskytnutím takové recenze si jej prosím prohlédněte na webu slevomat

Dobry den, mám pár slov, která bych chtěl říct k vaší zpětné vazbě:

Pokud jde o otevírání a zavírání dveří do spa, dveře budou zavřené, když se převlékáte, ale při provádění headspa budou otevřené, protože během headspa dochází k "páření krku", což vytváří páru, a proto musíme mít dveře otevřené během služby. Kromě toho jsou dveře otevřené, aby se zvuk jemné hudby dostal z venkovního prostoru, navíc masírujeme pouze hlavu, ne celé tělo, takže otevřené nebo zavřené dveře jsou téměř stejné, a úhel, ze kterého se na dveře díváte, je dost skrytý, takže místnost je velmi soukromá a diskrétní. Rozhodně to není nápadné, můžete si pohodlně lehnout a relaxovat, aniž byste se museli obávat, že vás někdo pozoruje.

Pokud jde o muže, který se objevil v místnosti, když jste měli spa, požádal jsem o povolení a dostal souhlas od tří zákazníků, kteří byli ten den přítomní, aby se on mohl zúčastnit (je to osoba, která pracuje s vybavením spa, chtěl pozorovat, jak provádím headspa, aby vytvořil nový model pro salon) a on se objevil pouze jednou ten den, není to majitel, který by sledoval všechny zákazníky při spa 😖 Omlouvám se vám a zákazníkovi ten den za jeho přítomnost, i když jsme měli souhlas, stále to bylo nepohodlné pro vás 😞

Pokud jde o masáž obličeje: Objednali jste si balíček headspa na 30-40 minut, který zahrnuje mytí hlavy a masáž hlavy, uší, krku a šíje. A 30 minut je příliš krátké na to, abychom mohli provést masáž obličeje, protože při masáži obličeje zahrnuje proces: mytí obličeje, peeling, poté masáž a nanášení masky na obličej, což zabere 30 minut a je součástí balíčku Head Spa na 60-70 minut. Toto je uvedeno na letáku o našich službách. Také nechápu, proč osoba, která dělala reklamu, napsala o tom špatně, když ve smlouvě mezi námi není zahrnuta masáž obličeje v balíčku 30-40 minut. Vysvětlili jsme vám to a omluvili se za chybu inzerenta, vy jste si prohlédli leták v našem obchodě a souhlasili, že je to chyba inzerenta. Kromě toho jste chválili Hanu přímo v salon s příslibem, že jí dáte 5 hvězdiček. Ale když jste se vrátili domů, změnili jste názor a dali jí špatné hodnocení a také našemu salonu. My a zejména Hana jsme z toho byli velmi smutní. I když jsme vás neuspokojili, děkujeme vám, že jste navštívili náš salon a využili naše služby. Lily tým

Dobrý den Pani Kudrnová. děkujeme za zpětnou vazbu, objednali jste si běžnou pedikúru bez barvy, váš balíček obsahoval 5minutovou masáž, ale protože poslední namáčení nohou horkým ručníkem bylo přerušeno zákazníkem, který si vzal balíček, personál salonu vás masíroval dalších 10 minut, bohužel, jen pár minut před dokončením, to bylo opět přerušeno zákazníkem, který si vzal další balíček, takže jsme váš pedikúry přerušili, a kvůli tomu jsme byli o něco déle prodlouženi😞
V současné době náš Salon přestal být pobočkou pro vyzvednutí balíčků, které zákazníkům přinesou do salonu co nejpohodlnější a nejpohodlnější zážitek. Doufáme, že se v blízké budoucnosti opět uvidíme s naprosto relaxačním zážitkem v našem Salonu. Děkuji mnohokrát