Tatragolf Mountain Resort

Jediné co můžu vypíchnout je lokalita, nádherné Vysoké Tatry a pohled na ně, jinak velký propadák

Tak v první řadě nebyl v provozu Aqua Fun, podle kterého jsme si vybírali dovolenou a nikde nebylo sděleno, že bude zavřený, dále v apartmánu pro 4 osoby byli pouze 3 židle, terasa zarostlá, prostě neudržovaná a peřiny byli vlhké, za mne velice zkomplikována dovolená z důvodu dětí a manžela ZTP, tam už nepojedu

Čistý, celkem nový rezort.

Mladý personal, který netuší, že když máme dítě mladší 6 let bez nároku na lůžko a služby, že ho nemůžou nechat spát bez peřin!!
Apartmány, kde cesta do obchodu trvá 25 minut pěšky. Počítejte s nákupem potravin před příjezdem. V restauraci si můžete dát max pití pokud nemate zaplacenou snídani nebo polopenzi. Nejsou tam žádné služby. Na 11 stejných budov by se hodilo dát si pivko na terase a ne to kalné kyselé odstáté pivo.
Určitě volit jinou variantu ubytování.

Umístění hotelu blízko Tater, kde je možné podniknout velké množství různých výletů.

Personál katastrofa, který kazil dojem z celkové dovolené s rodinnou. Čekat na přinesení dvou polštářů a peřin více jak 5h a dostat je až po 22h bez jakékoliv omluvy? Recepce se pouze vymlouvala, že už tam určitě půjdou, že mají moc příjezdů atd atd. Kamarádi s rodinnou přijeli o den později a jejich zamluvený zaplacený dvoupokojový apartmán dali někomu jinému?!? Na místě jim pak dali jednopokojový apartmán (pro 2 dospělé a 2 děti), ale bez jakékoliv automatické kompenzace? O kompenzaci se sami museli přihlásit na recepci, kde se jim moc nechtělo cokoliv kompenzovat. Díky těmto zkušenostem opravdu nedoporučuji tento hotel/resort.

bohužel jen pohled na ubytovací kmplex

Náš pobyt byl na šest dní od 7–12. 7. 2025 dvoupokojový apartmán s výhledem na hory a polopenzí.
Hotel z venku vypadá nádherně a strašně jsme se těšili. Bohužel jak velké zklamání bylo už v den příjezdu. Měli jsme nahlášen příjezd na 15 hodinu. Nakonec díky komplikacím na cestě jsme přijeli 16,30 i přesto nám bylo na recepci řečeno že náš pokoj není připraven a neví se kdy bude ale zhruba tak za 1,5 hodiny. Vzali jsme si tedy kartu od pokoje a alespoň vyložili kufry a dali si je do pokoje. A to byla asi chyba…jelikož jsme viděli to , co bychom neviděli při připraveném pokoji. Matrace v ložnicí byly kompletně flekaté , konferenční stolek byl fajn jen na pohled, běda když jsme na něj něco položili, nohy byly tak vachrlaté, že byl jen na parádu. Přistýlka byla možná vhodná tak pro malé dítě, ale určitě ne pro 17 letého syna který už něco váží. Pružinová matrace byla tak tenká, že pružiny tlačily do zad a při každém pohybu vrzala tak že i dveře nezabránily tomu, aby to nešlo slyšet do vedlejšího pokoje. Tudíž jsme se nevyspali ani my a hlavně ani on.
Pokoj nebyl připraven ani za tu hodinu a půl, jelikož už jsme byli tak unavení tak jsme si vyložili alespoň věci a šla jsem si koupit hadr abych si utřela alespoň stůl, linku, poličky abychom i tam si věci mohli dát…pokojská přišla ve 20,30 hod. s vlhkýma ručníkama a ve 21,05 přišly povléknout postele. Žádná omluva a žáden úklid, jen na wc dali papír a s úsměvem odešli.
Po celou dobu pobytu úklid neproběhl ani jednou i když paní na recepci tvrdila , že úklid probíhá každý třetí den. Pro toaletní papír jsme si museli také dojít na recepci.
O nic lepší to nebylo ani v restaurací…na snídani jídlo stále stejné s obměnou co druhý den přibyly jogurty. Večeře 17,30 – 20,00 …nejen že bylo jídlo vlažné a to po celou dobu, tak pokud jste nepřišli v první hodině tak jídla jako guláš, stroganov atd, jste neměli šanci, byla vždy jen jedna várnice Personál nechodil oblečen podle předpisů hlavně v kuchyni bych předpokládala, že budou nějaké hygienické předpisy. Pouze v pátek jaký zázrak všichni měli zástěry, sepnuté vlasy , na place jich bylo tolik, že vám málem brali talíře z pod pusy jinak po celou dobu se sem tam někdo prošel a na pití se muselo čekat i 10 minut než se uráčili přijít. Asi přijel sám majitel a nebo někomu z návštěvníků došla trpělivost.
Byli jsme v Tatrách už hodně krát, ale toto byla naše nejhorší dovolená a už nikdy bychom se do tohoto hotelu nevrátili.
Stejnou zkušenost s přípraveností pokoje a úklidem měli i naši přátelé, kteří s námi do tohoto resortu vyrazili na opakovaný pobyt a byli rovněž z letošního pobytu výrazně zklamáni.
Tento hotel si nezaslouží 4 hvězdičky

V pohodě bylo ubytování, stravování, krásná příroda kolem, výhledy, zoo koutek a dětské hřiště, to vše bylo v pořádku a zde naštěstí spokojenost…

- Pokoj při příjezdu v 15 hodin nebyl připraven, uklizeno jsme měli až po večeři cca v 19 hodin
– Avizovaný bazén nebyl k dispozici, což byl s malým dítětem v létě , pokud máte uhrazeno a počítáte s tím…
– Úklid pokoje prý není v ceně pobytu…dostali jsme 1 ručník pro 3 osoby a pro další, poté co po urgencích nebyli na pokoj dodány jsme museli na recepci, stejně jako pro toaletní papír…
Ač krásná příroda, procházky po okolí, nedovolila bych si toto ubytování žádným z přátel doporučit…Je to velká škoda, resort je opravdu krásný… Co na to Slevomat se svojí garancí spokojenosti??? Nerada píšu špatné recenze, ale tady bohužel není jiná možnost…

Výhled a lokalita, parkování u hotelu, vybavení pokoje.

Wellness absolutně nepřipravené, museli jsme si vše sami zapnout a odkrýt výřivku.
Oba dny studené snídaně včetně vajíček a to i hned na začátku v 7:00.
Žádná komunikace nebo omluva za vzniklé situace.
Dětské hřiště super, ale než se k němu dostanete tak buď rovnou a sebou sekačku nebo repelent.

Ubytování (spaní) ve dvoupokojovém apartmánu bylo jediné, co bylo celkem fajn.

V případě že si zákazník zaplatí pobyt a stravování ve 4* resortu tak očekává odpovídající služby. Velice jsem se rozmýšlel, zda psát negativní recenzi, nakonec jsem usoudil že je to nutné, pro ochranu dalších potencionálních zákazníků.„Křištálové“ lustry ale neposkytují dostatek světla. Nemožnost se dostat do lyžárny (na recepci neochotná slečna, tak jsem lyže raději nechával v autě). První večer kolem 21:00 již netekla teplá (ani vlažná voda), večeře poměrně chutné avšak slabší výběr, avšak obsluha opravdu příšerná. Dvě děvčata v civilu, absolutně bez jakékoliv přípravy, jen připravena na prodej pití. Snídaně velké zklamání – studené párky, vejce a nefunkční kávovar.(Doporučuji panu majiteli IR investovat 2–4 tis eur do kvalitního snídaňového kávovaru). Příšerné se koukat na zahraniční hosty jak nemají možnost dátn si ráno kávu. Z mého pohledu, kdy pravidelně navštěvujeme destinace v Itálii a Rakousku, je to srovnání zcela mimo. Pochopil bych, že si člověk zaplatí ubytování a další si řeší sám, toto ovšem opravdu ne. 36 000 kč za 5 nocí opravdu ne. Je to smutné, ale bohužel je to tak. Lepší být o 3 hod.déle v autě a využít vysoce kvalitnáí služby 4* hotelů v Itálii. Bez front a s parádním lyžováním, což se o Tatranské Lomnici opravdu říct nedá. Nedoporučuji.

Ochotní personál, velký výběr jídel

Nepovlečena postel, plnej odpadkovej koš, špína na zemi po předchozích navstevnicich