Romantik hotel Eleonora

Dobrý den, paní Kateřino,
děkujeme Vám za recenzi, kterou jsme od Vás dostali.
Welcome Drink, který je v ceně balíčku se obvykle neposkytuje bezprostředně po příjezdu na recepci, ale až při návštěvě restauračního zařízení, například při čerpání večeří. Věřím a doufám, že k večeři jste sklenku Welcome Drinku obdrželi.
Množství jídla a pití při snídaních může být v některých momentech zdánlivě nedostačující, ale dochází k tomu pouze ve chvílích, kdy personál zjistí konkrétní nedostatek a je zrovna v procesu příprav jídla nebo pití v hotelové kuchyni či na baru. Mohlo se tím pádem stát, že jste na doplnění vody do samovaru museli čekat o něco déle, za což se Vám omlouváme a je nám to líto.
Velmi nás mrzí, že na Vás personál působil neochotně. Důsledně si zakládáme na kvalitním přístupu personálu k zákazníkům. Určitě budu s personálem tuto situaci řešit, abych zjistila, v čem jsme pochybili a proč jste nebyla, pokud jde o personál, spokojena.

Budeme velmi rádi, když nám zachováte přízeň, neboť jsem přesvědčena, že se všichni snažíme dělat maximum pro spokojnost našich hostů.

Přeji Vám hezké dny.
S pozdravem a úctou,
Klára John
Majitelka Romantik hotelu Eleonora

Dobrý den, pane Zbyňku,
Děkujeme za Vaše hodnocení. Opravdu nás moc těší, že jste byl spokojen čistotou, prostředím, s obsluhujícím personálem i s jídlem. Děkujeme za poznámku ke kuřecímu závitku – proberu vše s kuchařem.
Přeji Vám příjemné dny
Srdečně zdraví
Klára John
Majitelka Romantik hotelu Eleonora

Miá paní Dano,

děkujeme krásně za Vaše milé hodnocení.
Jsme nadšení, že jste si svůj pobyt užila a vše se Vám líbilo.
Budeme se těšit na případné další setkání s Vámi.
Přeji Vám příjemné dny

Srdečně zdraví
Klára John
Majitelka Romantik hotelu Eleonora