Hotel Yasmin****

Moderní pokoj, snídaně poměrně slušná, i když od 4* hotelu bychom čekali trosku více. Velmi dobrá káva, moderní prostředí recepce, pokoj velmi čistý, výhled z vysokého patra, lokalita v centru.

Součástí voucheru jsou 2 hod ve wellness a welcome drink. Welcome drink nám nikdo nenabídl, na wellness jsme se museli zeptat a bylo nám oznámeno, že je dnes už plný a měli jsme si ho zamluvit předem. Ve voucheru to, že by se welness měl zamluvit předem nic není zmíněno. Po dohadování nám dovolili využít welness na 1 hodinu. Když jsme tam přišli, zjistili jsme, že ve welness jsme sami a tím padem nám na recepci lhali o tom, že je už beznadějně plný. Wellness se skládá z 1 parní sauny, 1 normální sauny a 1 vířivky. Nic extra. Dále v pokoji nefungoval trezor- měl vyvine baterky. Poprosili jsme o nové baterie a recepční oznámil, že nám je nedá, že nám jen muže nabídnout jiný pokoj… jak kdyby baterie nemohl přemístit z 1 pokoje do druhého. Dívali se na nás jak na obtížný hmyz. Za tu cenu to rozhodne nestalo, velmi negativni zkušenost, personal neprofesionální, na 4* hotel naprosto příšerný přístup. Za nesplnění podmínek ve voucheru se nám ani nikdo neomluvil a chovali se arogantně. Pro srovnání s jiným wellness hotelem mimo centrum Košic ( nebudu zmiňovat název, ale jedna se o nejstarší hotel na Slovensku) jsme za o dost méně peněz dostali naprosto perfektní službu.

Pokoj byl krásný, čistý a připravený včetně dětské postýlky. Snídaně vyhovující, ale to je asi tak vše.

Při check-in byl pan recepční velmi nepříjemný. V nabídce ubytování přes Slevomat lákají na 2 hodiny welness denně, ale při check-in nám byl vstup do welness zamítnut s tim, že tam nemají volno. To jsme byli dost zklamáni, protože jedním z důvodu, proč jsme si tento hotel vybrali bylo prave welness.. Náhrada nám nebyla nabídnuta. Příště už raději ne. V Košicích jsou lepší hotely.